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1、2012年度安全班组建设笔试参考资料（二）1、什么是习惯性违章 习惯性违章是指固守旧有的不良作业传统和工作习惯，工作中违反有关规章制度，违反操作规程、操作方法的行为。2、习惯性违章的种类 习惯性违章按其性质分为以下三类。 （1）作业性违章。 （2）装置性违章。（3）指挥性违章。3、集团公司提出了安全管理的“四全”原则？“四全”是全员、全过程、全时间和全空间。4、安全检查的方法一般安全检查的方法有如下四种：（1）经常性检查：（2）定期安全检查：（3）专业性安全检查：（4）群众性检查5、怎样开好班后会 班后会是一天工作结束或告一段落，在下班前由班组长主持召开的班组会。班后会需注意的是： （1）把握
2、好方式方法。（2）明确班后会的内容。（3）有的放矢，做好准备。6、现场静态管理主要推行的是什么管理？推行工作用具定置定位管理和班组现场目视化管理。7、工作用具定置定位管理是指什么？推行工作用具定置定位管理：即通过相应的设计、改进和控制，使工作物品按实际操作需要和要求科学地固定在某场所的特定位置上，缩短员工寻找物品的时间，实现人与物的最佳结合，最终提高工作效率。8、安全生产的基本目标？安全生产法的第一条，开宗明义的确立了通过加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，实现如下基本的三大目标，即：保障人民生命安全，保护国家财产安全，促进社会经济发展。9、什么是标准化管理？标准：是指对重复性事物和
3、概念的统一规定。标准化就是把在企业中所从事的日常的、经常重复性的、有规律的活动，由员工严格按规定的操作顺序和标准，在规定的时间内进行规定的作业，以达到预期效果的行为。10、班组标准化管理的内容包括哪些？主要包括：（1）生产和服务标准化。（2）工序操作标准化。（3）日常管理标准化。（4）原始记录标准化。11、设备维护使用的基本要求？班组应确保所使用的机械设备清洁、整齐、润滑、安全、可靠。12、设备维护保养和使用上应做到“三好”、“四会”指的是什么？“三好”即：管好、用好、修好；“四会”即：会使用、会保养、会检查、会排除故障。13、什么是班组制度？班组制度是指生产班组对生产技术、产品质量、经济活动
4、、安全文明生产、思想政治工作等方面所制定的各种规则、章程和办法的总称。14、班组制度主要有哪些？（1）建立班组例会制度。（2）建立班组交接班管理制度。（3）建立班组学习制度。（4）建立质量控制制度。（5）建立安全生产管理制度。（6）建立设备维修保养制度。（7）建立班组个人档案。（8）原始记录。（9）交接班制度；（10）安全举报制度15、集团公司安全工作的核心要求是什么？安全生产，不安全不生产。16、应急响应程序按过程可分为哪几个过程？应急信息接收、响应级别确定、救援行动、应急恢复、应急结束等过程。17、什么是班组文化？班组文化是企业文化的基础，是班组成员在共同价值观的支撑下，共同认定的思维方式
5、和办事风格。18、班组文化的一大特征是什么？求实是班组文化的一大特征，也就是一个健康的、有活力的、和谐的班组文化，是由日常的、具体的班组行为和班组成员行为所体现，应当是看得见、摸得着、可操作的，是班组成员自觉自愿的、发自内心的。19、什么是班组精神？班组精神是班组文化的核心，是价值观的具体体现，是信念、理想、习惯的凝结，它指导着班组成员的日常行动，并从大家的行为细节上得以显现。20、集团公司提出班组文化建设的原则是什么？集团公司提出班组文化建设的原则是“内化于心，外化于形”。21、什么是班组风气？班组风气是指班组长期形成的群体价值取向、是非观念、行为模式和工作风格，是企业文化很重要的组成部分。
6、22、什么是班组危险预知？危险预知，简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。23、什么是班组“事故预案”？“事故预案”就是班组成员根据岗位中的工作内容预测可能发生的事故，并运用安全管理科学方法，找出可行的预防措施及事故一旦发生后的应急处理方案的一种班组安全管理方式。24、什么是班组质量管理责任？班组质量管理责任制是质量管理制度胡核心，它是对班组每一个成员在质量工作中的具体任务、责任、权利所作的规定。25、班组质量管理责任制分为几类？分别是什么内容？班组质量管理责任制，分为两类，分别是班组长的质量管理责任制和员工的质量管理责任制。26、班组设备维护管理的基本
7、任务是什么？班组设备维护管理的基本任务为：合理使用设备，精心保养设备，及时维修设备，做好必要的原始记录，使设备经常处于良好的技术状态。27、班组长在决策中应该遵循的原则？（1）系统原则（2）信息原则（3）可行性原则（4）民主集中制的原则（5）创新原则28、班组成员之间如何克服沟通中出现的障碍？（1）利用反馈。（2）主动倾听。（3）情绪控制。29、企业管理现代化主要包括哪几个方面的内容？ （1）管理思想现代化（2）管理组织现代化（3）管理方法现代化 （4）管理手段现代化（5）管理人才现代化30、班组思想政治工作有哪些特点？（1）及时性。（2）灵活性。（3）群众性。（4）广泛性。（5）经常性。（6
8、）实际性。31、指导新员工尽快进入工作状态的一般步骤是什么？（1）寻找轻松话题，打消新员工紧张情绪。 （2）将工作内容、要点、四周环境逐一说明，使新员工大致了解，进行操作示范。 （3）以老带新，耐心指导。 （4）确认其单独工作能力，并鼓励其创新。32、我国的消防法规定了我国的消防方针是：“预防为主，防消结合”。33、怎样正确对待领导的批评？ （1）批评是领导在履行职责；（2）进行换位思考； （3）不要过于计较领导的批评方式；（4）不可推卸责任； （5）力戒消沉。34、在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？ （1）爆炸品；（2）压缩气体和液化气体；（3）易燃液体；（4）易燃固体、自然物品和遇
9、湿易燃品；（5）氧化剂和有机过氧化物；（6）有毒品；（7）腐蚀品。35、新班组建设的六大目标是什么？夯基础、育人才、塑文化、建模式、创标杆、出实绩。36、什么是透明化管理？透明化管理，就是将企业管理的诸要素显现化，以达到时时提醒、时时对标、时时激励的效果，是员工自主管理的外在形式。37、透明化管理的内容建设有哪些？制度透明问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明。38、班组长必备的五种技能是什么？（1）情绪管理技能（2）团队建设技能（3）管理沟通技能（4）绩效管理技能（5）环境控制技能39、班组长必备的五种思维是什么？（1）系统思维（2）创新思维（3）辨证思维（4）逆向思维（5）逻辑思
10、维40、一个卓越的班组长必须具备怎样的品质？（1）榜样引领（2）以身作则（3）身先士卒（4）严于律己41、班组长必备的五种价值观是什么？（1）责任、荣誉、使命的精英人生观（2）自我实现事业观（3）操之在我精神观（4）以人为本管理观（5）团队效率行为观42、班组长最佳学习模式是什么？（1）网上学习与知识库搜索（2）班组建设标杆学习法（3）班组互动学习法（4）案例学习法43、班组长最佳能力培训模式？（1）在体验中实现“做中学”（2）体验后要有总结（3）经验要反馈与分享（4）教学相长44、班组长最佳素质培养模式是什么？（1）自我加压法（2）重要影响法（3）案例训练法（4）头脑风暴法45、班组长、班组
11、安全员的职权有哪些？（1）对本班组人员的违章行为有权制止、批评和处理。（2）对上级的违章指挥有权拒绝，并向上级部门报告。（3）发生危险情况有权停止作业，指挥在场人员撤离危险区，并向上级部门报告。46、构成班组长的素质有哪些基本的方面？（1）政治素质（2）思想素质（3）技术素质（4）业务管理素质（5）文化素质47、班组长应该具备的知识结构有哪些？（1）专业技术知识（2）班组管理知识（3）文化基础知识48、班组长的职权有哪些？（1）有权组织指挥和管理本班组的生产经营活动。（2）有权根据生产经营活动的需要调整本班组的劳动组织。（3）有权根据本单位的规章制度制定班组贯彻的实施细则。（4）有权拒绝违章指
12、挥和制止违章作业。（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。（6）有权按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配。（7）有权推荐本班组优秀职工学习深造、提拔和晋级。（8）有权维护班组职工的合法权益。49、如何培养工作自信心？（1）分析恐惧（2）戒除恐惧（3）直面挑战50、推行班前会的益处有哪些？（1）有利于团队精神的建设（2）能产生良好的精神面貌（3）培养全员的文明礼貌习惯（4）提升干部自身水平（表达能力、沟通能力）（5）提高工作布置效率（6）养成遵守规定的习惯51、班前会的内容有哪些？（1）发出号令，集合人员（2）人员报数点到（3）总结昨天的工作（4）传达今天的生产计划和基本活动
13、，说明注意事项（5）企业指示事项的转达（6）人员干劲的鼓舞（7）宣布作业的开始52、班组工具管理的内容有哪些？（1）建立健全工具领用制度（2）合理使用工具（3）妥善保管工具（4）做好工具的清点和校验工作（5）做好工具的修复和报废工作53、6s管理方法的基本内容?6s是指安全、整理、整顿、清扫、清洁、素养。54、看板管理的定义是什么？看板管理是将希望管理的项目（信息）通过各类管理板揭示出来，使管理状况众人皆知。55、什么是目标管理？目标管理就是对工作的结果是否符合目标要求进行评价或反省，以利于达到下个目标时借鉴。56、班组管理的内容？指的是在生产现场对人员、机器、材料、方法、环境实施有效管理的活
14、动。57、完整的标准化管理包含的步骤有哪些？（1）制定标准（2）执行标准（3）完善标准58、学习型组织的含义？学习型组织就是指通过创造或培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立的一种有机的、柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。59、在广大班组职工中广泛开展经济技术创新活动，要着重抓好哪几方面的工作？（1）引导班组职工转变观念，树立经济技术创新意识。（2）提高班组职工科学技术素质。（3）突出群众性特色，重在调动职工的内在功力。（4）强化班组岗位技能和新技术培训，发挥职工技协的积极作用。（5）大力宣传，形成声势，建立评比表彰制度。60、要想使员工具有持久的创新力，必须做到
15、哪些方面？一方面承认个人在知识开发中的独创性，并给及精神和物质上的奖励；另一方面要善于总结和推广他们的成果，使之产生强烈的社会效应。61、为了充分实现目标激励，在制定目标时应遵循哪些原则？（1）要运用好期望值原理（2）要运用好效价原理（3）要处理好期望值与效价的关系62、文明管理的要求有哪些？（1）管理的科学化（2）管理的民主化63、班组安全检查的内容有哪些？（1）查安全意识（2）查规章制度是否健全、能否执行（3）查生产设备、设施和安全器具是否正常（4）查个人劳动防护工具是否齐备及正确使用（5）查有无进行三级安全教育（6）查安全计划措施是否落实和实施（7）查遵章守纪情况（8）查工作衔接配合是否合理。64、现场定置管理原则即三定原则，指的是什么？定量、定位、定物65、法约尔提出的管理的定义是什么？法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。66、什么是企业文化？企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化。67、组织工作中的责权利相结合原则是指什么？组织工作
