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1、推进各项筹办和运营准备在九届市委十一次全会上的发言2010年02月26日上海世博局党委副书记、局长洪浩 上海世博局作为市世博会工作领导小组主运行指挥部下园区运营指挥部的日常办事机构，在胡锦涛总书记重要讲话精神的鼓舞下，在全市各方面的大力支持下，全体办博人员正按照市委、市政府的部署和要求，奋发拼搏，全力冲刺，努力推进各项筹办和运营准备工作。 一、树立大世博理念，自觉服从和服务全市办博大格局 举办一届成功、精彩、难忘的世博会，离不开全市方方面面的参与、支持。在市委、市政府的领导下，全市办博的格局日臻完善。我们立足园区，胸怀全局，自觉服从和服务全市办博的大格局，积极搭建平台，提供服务，努力为全市办博
2、创造更好的条件。下一步，我们将在主运行指挥部的领导下，做好“四个服务”，实现“三个联动”。 做好“四个服务”包括： 一是做好安保服务。我们将在安保指挥部的领导下，进一步建设完善园区各类安保技防设施，为解放军、武警、公安、消防等安保队伍加强园区出入口及园内的安检、执勤创造条件，提供服务。 二是做好新闻宣传和媒体服务。我们将在宣传及媒体服务指挥部的领导下，把世博会新闻中心和广播电视中心建成世博会有史以来规模最大、设施最全、管理最好的媒体中心，全力做好媒体服务，积极为办博争取良好舆论氛围。 三是做好外宾和国内贵宾接待服务。我们将在外事工作指挥部和接待服务指挥部的领导下，积极规划，努力挖潜，科学设计接
3、待方案，合理配置接待资源，想方设法为各方面接待贵宾创造条件，做好接待服务。 四是做好参展方和区县友好结对活动的服务。在安排好参展方馆日活动计划的同时，我们将加强与参展方和结对区县的沟通，细化活动流程，落实活动场地，协调活动组织，为区县参演团队和群众入园提供便利，确保友好结对活动顺利进行。 实现“三个联动”包括： 一是实现园区内外交通的联动。我们将与相关部门加强工作对接，实现地铁、公交、水上巴士等的交通运营与园区运营在时间和运能上紧密联动、有机衔接。 二是实现客流控制的联动。我们将建立园区客流预测预报系统，对园内及出入口客流情况及时跟踪、及时研判，及时通过各种渠道发布园区客流信息和控制措施，方便
4、各区县及时与园区应急联动，及时在辖区内的道口、交通枢纽、重要站点、社区等远程实施游客疏导工作。我们将进一步细化园区游客参观接待计划，与各区县和各部门一起，共同做好本市干部群众组团参观、错峰参观的组织和服务工作。 三是实现园区试运营演练与城市运行测试的联动。为确保世博会期间园区运营和城市运行的有序，我们将在主运行指挥部的领导下，于4月下旬举行试运营演练。届时我们将紧紧依靠各指挥部，与全市各部门、各区县紧密联动，实施好交通组织、整体宣传、观众组织接待、安保、应急处置等各项演练方案。 二、勇于探索创新，加快完善园区运营新体制 一是做强做实现场运营指挥机构。我们将从园区运营实际出发，以确保有序运营为目
5、标，以确保安全为前提，组建综合性的园区运营指挥中心，作为园区指挥部的现场指挥平台。这将是在主运行指挥部领导下，集安保、交通、宣传引导、贵宾接待、市政设施保障、商业服务等指挥功能于一体的，与市相关指挥部有机衔接的，反应灵敏、号令畅通、运转高效的园区现场运营指挥机构。运营期间，指挥中心将在第一时间发现问题，第一时间协调问题，第一时间解决问题。 二是做实片区、场馆一线部门。我们将安保服务、参展者服务、参观者服务的责任明确落实到片区、场馆的现场一线部门，充实片区、场馆部门的力量，培训到现场、服务到现场、管理到现场、处置到现场，为参展者和参观者提供零距离服务。 三是加强组织建设和队伍建设，实现党建全覆盖
6、。正如俞正声书记所说，“办好世博，关键在党”。世博会运营周期长、驻园服务团队多，正式开园以后，园区各类管理服务人员和志愿者每天将达4万人左右，总数达十几万人次。为使这些来自于不同系统、不同所有制、不同类型的服务团队和人员尽快适应办博工作，我们将充分发挥党的政治优势和组织优势，联手驻园各管理服务单位的党组织开展党建联建，在园区管理服务的一线建立基层党组织，实现党建全覆盖，以广大党员的实际行动，带领全体办博人员确保运营服务优质高效、确保园区平安和谐。 三、坚持精益求精，努力把各项运营准备工作做得实而又实 一是工程建设精益求精。对园区场馆特别是一轴四馆，我们不仅追求设计理念先进、造型新颖，而且对施工
7、过程和设备安装更是狠抓细节、力求精致，努力使所有设施配备更加人性化、运营更加环保。 二是装修布展精益求精。我们正在按照保质量、保安全、保进度的要求，加速推进各展馆的装修布展工作。特别是针对外国参展方进度不一的情况，我们采取分类管理、区别推进的策略，局领导和相关部门分工包干，深入现场，专人服务，定点跟踪，及时协调解决各种困难，为参展方提供个性化贴身服务，确保各展馆的布展进度。 三是参展者服务精益求精。我们将继续与海关、检验检疫、工商、税务、出入境管理、消防等职能部门以及各类公用事业、服务企业一起，全力为参展者提供周到细致、热情高效的人性化服务，让世界各地的参展者在上海工作和生活有宾至如归的感觉，
8、使世博会成为展示我国政府管理服务水平的窗口，成为展示我国软实力的窗口。 四是参观者服务精益求精。我们在建设好各类参观者接待服务设施的同时，按照立足运营、逐一测试、查找漏洞、全面保障的原则，抓紧进行园区各专项测试和试运营演练，并将于4月下旬举行综合演练和预展，全面检验园区准备情况和园区内外联动情况，及时查漏补缺，及时完善方案，确保世博会期间接待服务安全、有序、高效，确保游客参观舒适、开心。 五是活动、论坛策划组织精益求精。对开幕庆典、中国国家馆日和闭幕盛典三项重大活动，我们将进一步细化仪式程序，精心筛选、排练文艺节目，磨合衔接安保和观众组织等各个环节，确保重大活动顺利举行。对每天100多场、总数
9、2万场次的会期文艺表演活动，我们将进一步细化演出总表，完善落实场地设备。对高峰论坛和6场主题论坛，我们将进一步完善议程设计，起草好上海宣言，细化和落实论坛组织、会务准备、嘉宾邀请、新闻宣传等各项工作。 此外，我们始终坚持廉洁办博的方针，制度、教育和监督三管齐下，狠抓党风廉政建设，确保办一届干干净净的世博会。 上海世博会筹办工作已进入最后冲刺阶段，8年来的辛勤筹办就要接受党中央、国务院和全国人民的检验，就要接受国际社会的检验。我们肩负着神圣使命和历史重任，从大年初二开始，全局上下已正式从临战进入决战。我们将在市委、市政府的领导下，以不辱使命、为国争光的决心，只争朝夕、艰苦奋斗的精神，一丝不苟、严谨细致的作风，顽强拼搏、百折不挠的意志，全力以赴举办一届成功、精彩、难忘的世博会，以优异成绩向党和人民交出一份满意的答卷！
