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1、信访局学习“”精神情况汇报连日来，为深入学习、理解、贯彻和落实全国“”精神，xx区信访局号召全体党员干部通过收看电视、阅读报纸、集中讨论等方式深入学习“”精神，掀起了贯彻“”精神的新热潮。集中收看。3月5日上午9时，举世瞩目的全国“”在北京人民大会堂隆重开幕。该局组织党员干部及时收听、收看开幕式，聆听李克强总理代表十三届全国人大一次会议向大会所作的政府工作报告，及时了解、学习会议精神。在收听收看开幕式盛况后，全局信访干部备受鼓舞，一致认为，党的十八大以来，全面建设小康社会取得了辉煌成绩，经济建设取得了重大成就，全面深化改革取得了重大突破，民生法治建设迈出了重大步伐，思想文化建设取得了重大进展。
2、李克强总理的报告彰显矢志改革、锐意进取的使命担当，突出以人为本、执政为民的民生情怀，是一个鼓舞士气、直面问题、求真务实的好报告。大家纷纷表示：一定在“弄懂、弄通、学实”上下功夫，全局干部职工一定会全力做好信访工作，心往一处想、劲往一处使，勇于担当，主动作为，撸袖实干，合力攻坚，不断开创信访工作新局面。自主学习。月日是区领导接访日，部分信访干部因接访工作没能及时收听收看十三届全国人大一次会议开幕式，为此，该局领导为了让接访的干部了解、学习全国“”精神，要求利用业余时间认真学习李克强总理的政府工作报告和人民日报社论等相关内容，深刻领会精神实质，并做了笔记，写了心得。区委办副主任、信访局局长朱大海强
3、调，信访干部要把学习好、宣传好、贯彻好全国“”精神当作当前和今后一个时期信访工作首要的政治任务，从宏观层面了解全国经济、政治、文化、社会发展的大势，了解中央、省、市、区工作决策部署，增强“四个意识”，特别是增强政治敏锐性。按照李克强总理讲话精神和中央、省、市、区工作的要求，埋头苦干，真抓实干，通过做好信访工作，保持全区社会大局和谐稳定，为经济社会的发展做出贡献。领悟创新。全国“”期间，该局积极探索在“”精神指导下推动工作的方法措施，立足岗位打下扎实的能力基础、树立进取的创新意识、创造和谐的工作环境，掀起了争当创新标兵的高潮。接访中心开辟了卫生急救绿色通道，安装了双向对讲通话设备，提供了无线网络、饮用水等便民服务，在醒目位置增设了信访条例宣传栏，设立了志愿者服务台，电子大屏幕每天循环滚动播放信访法律法规及信访宣传片，引导群众依法逐级文明上访。接访干部挂牌上岗，践行微笑服务、温馨服务、诚信服务、亲情服务“四种服务”，开展接待群众热心，听取诉求耐心，帮助群众真心，解决问题诚心“四心工作”，把来访群众当家人。全程做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖人心、一腔热情接待、一句好话相送”，将党和政府的关心、关怀传递给群众。
