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1、陈全江教导员授课记录时间：2013年4月9（周二）18：00-19：30地点：浙江警察学院5-101授课人：杭州市站前派出所教导员 陈全江记录人：潘杰鑫文字整理人：潘杰鑫、姚潇锋、陈柯斌、杨文海、张锦涛陈：各位同学们晚上好。今天很荣幸和大家在一起，说实话，很多东西都准备不足，因为我没有上过管理的课。所以有些很不好意思。我大概自我介绍一下，我是军转干部，大家都知道，奔五的人了，马上就50后了。我当兵当了22年，在部队副团转业。但我呢，是从民警做起，当了三年社区民警，一年110民警，然后再当副所长，再当教导员。我发自内心的讲，热爱公安事业，善于做群众工作。现在管理方面，当教导员，管理也多一点。听过
2、我的课的同学都知道，我也是一个善于思考的人。所以我们开课之前先要有一个思考，我前面只讲一个引子，后面同学们在实习中对公安工作的独到的见解可以提出来，最后大家探讨一下。因为时间关系我也不可能是面面俱到，等以后到工作岗位上我们可以再探讨。我为人民服务的理念与别人不一样，我一直认为人民群众相信公安机关才拨打110，相信人民警察才走进派出所，这是我工作的理念，也是我实际工作中所做的。现在我到了教导员的岗位上也要求我们民警，协辅警也这样去做。第二，我们的人民群众一生中也可能是只有一次求助于我们公安机关，如果我们解决不好，也会影响我们的人民群众一辈子。是吧？另外，人民群众在第一次遇到困难的时候想到你，那你
3、如何来解决这个问题。我有一个工作回顾，我把我的历史大概的放来看一下。这张照片是我2010年参加全国首届模范人民警察表彰大会，有幸和总书记握手，照了这张照片，是很荣幸的。这个是我2007年12月22号新闻联播播完我的事迹以后，公安部治安管理局王强局长专门来要我的挂历，这个是我们当时公安厅常务副厅长，也是浙警当过副校长的，张锦华，当时退居二线，刚换了位置。这是当时时任我们杭州市委书记王国平，我在南宋御街当中队长，专门到我们这来调研公安工作，中间的是现在的杭州市人大副主任。荣誉相当多。我是06年4月3号从这个警校毕业的，分到上城区公安分局当办公室主任，我不同意，一定要当民警。然后就让我去当110民警
4、，一年以后就有很多荣誉了，一直到后面，荣誉现在是没断过。去年被评为全省首届模范人民警察，享受省部级劳模待遇，三次被评为杭州市优秀共产党员，杭州市杰出贡献，每年市委领导的会必须参加。我是全国首届爱民模范，去年又被评为浙江省模范人民警察，享受省部级劳模待遇。去年还代表浙江省警察，在大会上表态发言，讲了5分钟话，省厅的网站可以打开看。省厅里有一个视频是辖区人民的定心丸。Cctv12有40分钟是我的专栏。走出去引进来也是我们警察也要做的，去香港澳门调研讲课，我也亲自到北京王府井当了3天110民警出警，北京觉得我很多理念比较新，这个是我在杭州吴山广场盘查。当警察，你不首先代表你本人，你是公安，另外，你代
5、表政府，最后最简单，你代表共产党，你在老百姓心中，你的不好，就是共产党不好，你的好就是党，政府好。所以我们要把握今天，不是你一定喜欢你的工作对象，但是你一定要学会，要把握今天的幸福。你不一定喜欢你的工作对象，后面我会讲到三个凝聚力，这是我的文章，在人民日报论坛，有个专载，专门讲到管理的三个凝聚力。都说赠人玫瑰，手留余香，比如大家都知道，你早上对着镜子笑，镜子对你绝对是笑的，他不会是哭的。你对它哭，他肯定不会对你笑的。就这么简单，所以作为警察，你每天快乐工作就是要这么做。这是群众工作法中的一个论点。后面我再讲到管理，我开创了浙江乃至全国的许多第一：第一个携带单警装备的警察，现在觉得很正常，06年
6、的时候那是没有的，我是浙江省第一人，所有的装备都是我到省公安后勤处买的，那时就110民警有一把枪，别的都没有的。我是开创第一人，现在所有人出去都有装备了。我是第一个在中学建立警务室的。这个是帮群众找回失窃的电动车，我是第一个承偌的，现在全省公安机关都有，我有一个徒弟叫王子平，王子平工作法在全国推广，如何找回失窃的电动车，怎么知道你的电动车是偷来的，还是买来的，马上就找得到。另外就是中央电视台新闻联播报道的，第一个把自己当成明星包装的社区民警，放了两分四十秒，当时国家领导人接见也就几十秒，包括黄哨子，红袖章，也是我在全国，包括北京推广的。就是我们社区的志愿者，有这个红袖章，和黄哨子配在一起，这个
7、没有。我然后发给任何人，别人说不行，不能乱发，我说没关系，袖章代表你是我们的志愿者，哨子是发生警情用的。我们管出租房，来自全国各地的语言不通，容易误会，但哨子代表了警情。还有是创立公民警校，在我们派出所创立公民警校，请浙警的许多教授给我们讲课，这个钱是我自己掏的。也请了浙大的教授，包括阿六头周志华。我们也是全国第一个警务室，南宋御街警务室，楼上有七见门面的警务室，楼上楼下价值2000多万，有一个教室，可以坐40多个人。在我们警务室挂牌的，当时我们院长也去了，实训基地有一个教室。然后古今穿越，我们成立御林军，让南宋时候的御林军穿越900多年，到我们现在来巡逻，在御街上巡逻。这是网易上的精品图片，
8、我们局长都知道。Cctv12在我们这跟踪拍摄12天，制成专题片，我们省公安厅网站上都有，辖区人民的定心丸就放我一个人怎么给辖区做事的，做了12天。这个后面有个横幅是省警察学院给我们挂牌。我的意思是，有这么多荣誉说明要创新的工作。另外讲执法规范化。我在讲的时候因为时间关系就讲一个小的案例，这个就是我在农贸市场抓持枪歹徒，后来荣立二等功。枪是真枪，不是假枪，还有把匕首，大家看到。如果我没有准备，没有装备，可能我早就见马克思去了。但是我有准备了，所以我把犯罪嫌疑人擒拿。这是个暴徒，手上有人命，多打死两个人对他来说无所谓的。当时我没有枪的，但是装备很齐，我迅速拿出手铐将他铐牢。公安工作，不是口头讲讲的
9、，做起来很难的，所以大家做的时候要认真对待。同样的案子，泰安两个警察被打死，枪也是这种枪。大家一定要记牢，犯罪分子穷凶极恶起来，他是不管的。后面打死了三个警察，一个协警，在追捕的时候也打死了一个，是个交警，车子撞了以后，交警昏了过去，他下来对着交警又是一枪。很多案例时间关系我就不讲了。今天讲的管理，在你们面前讲理论可能有些班门弄斧，所以我就稍微讲一讲。我主要是谈派出所的管理，讲理论的东西在座的比我还懂，因为你们是大学生。我讲的就是作为一个成功的管理者，应该具备怎样的素质。这个我是这么认为的，第一个热情，热情这一点是很关键的，这是必备的素质，就是你热爱这个工作，你才能管理；第二个，积极，做什么事
10、情，主动与被动的问题；第三个是开朗，还有就是感性的，感性这个东西很重要的。以前我们那个教导员，当了12年教导员，他总是板着个脸，不是我批评他，我当他面也不是批评他，他到现在也没有进步。那我就讲了他好像别人每天就是欠他的，看了个民警上班迟到一点，他就板了个脸，结果那个民警一天工作都没有热情。看到那个民警做的不好，他就点名。我来就是刚好和他相反，比如说讲一个民警迟到了，我就站在门口，看到他，我就说“路上车子比较堵啊？”“没事，教导员”他自己就不好意思了，我就不多说了。他很开心的工作了。如果看到一个民警上班时间在看报纸，在做其他工作，我说：“哎呦，怎么今天很闲嘛”他说：“哦，教导员。”你就不用去管他
11、，批他，很主动的。我们有个老民警，从来就没有人敢管他。我来了以后就叫他坐大堂，然后我命令他为大堂经理。他们很多都笑了，然后我说你是总管，家里都是你管的。他每天就很热情的，每天早上起来之后，大堂区所有卫生都搞好。我们很多人都说，教导员你把他用的很科学。以前就叫他去巡逻，他一个老头子就感到不舒服。我来了以后就叫他到大堂坐下来，因为实际上他到处都是宝啊。家有一老，身上都是宝。那我为什么不用他自查呢？他每天管理的井井有条的，那你当教导员就很轻松。这就是管理问题。还有就是协调性，你工作的安排要协调。你让一个老民警，一个生病的民警去巡逻。他每天背着装备，每天连走路都走不动，你还叫他去，那肯定是不行的。那你
12、在家里，在我的眼皮底下，万一身体不好，我还可以帮助你，你坐个大堂，每天早上收拾收拾，我去上班我也很放心的。这就是协调。第六个是责任感，他们很多人不喜欢做家庭纠纷，我就很喜欢。一个女的拼命骂这个男的，这个男的把那个女的打了一顿。然后就跑到我们派出所来大哭大闹，要分开。然后我不分青红皂白把那个男的批了一通，给那个女的面子。然后批完了以后，说我一定拘留那个男的，殴打他人，家庭暴力别的民警不管的，我一定要管。不给这个男的面子，一定要给他拘留。把他关起来。反过来这个女的做我工作了：“哎，好了好了，陈警官算了，我们也就打打。拘留也算了。”然后我就跟那个男的讲了，我说你对不起她。你真的对不起她，你不管怎样都
13、不能动手。别人十几的姑娘嫁给你，你现在就这么对她。如果你将来生了个女儿，别人这么对她，你怎么想。他马上就哭了：“陈警官，我确实做的不到位。”“今天不是你女朋友保你，我今天就要把你拘留了。”我就是让这个女人做好人。这样男的才会回去感激她。这样的工作马上就有效果。她以后一辈子，就可能因为我工作做得好（而变好）。我们讲男人的责任，现在经常有小三小四什么闹矛盾，我们经常也遇到，我就跟那个男的的小三讲，他能抛弃以前的结发，证明他没有责任心。你跟他过了一段时间，他就会抛弃你。他会找比你更漂亮的人。这个女的心里一想，也对。这种没有责任感的男人，也不会要和他在一起，因为很危险的。为什么一来二来三来，奸情暴露以
14、后往往会造成人死亡。都是这样，他百错不了。盗窃往往造成伤害，而奸情往往造成人死亡。就是这样，人呢，有一种理性与感性的问题，有的女的，她不理性，往往就是“我要离婚”“我要嫁给”你这样的，男的摆脱不了，就往往把那个女的搞死，所以我们讲，跟着那些没有责任感的男人，你早晚要倒霉。所以说我们作为一个警察，更要有责任感。我们作为管理者，如果没有责任感，你做事做一半也不行。第七个就是不屈不挠，我讲的不屈不饶，前两天的事，我录像都有。我们民警巡逻到城站，我现在管的是城站这一块。杭州火车站门口，停着三四辆出租车，后面的车子喇叭都在按，出租车司机就是下来，聊天兜客。杭州出租车现在媒体也在报道，是很差的，运管是管不
15、了的。然后我们警察过去管，我们一个实习生，杭州市警校的，就是新警，一个女的实习生民警跟随，一个师傅，一个男民警，三个人巡逻过去，然后就说：“这个出租车谁的，开走！”然后出租车司机就过来了：“叫什么叫。”然后就坐在车上，一边兜客一边不理他。有人招手，他就拉客。然后我们民警就叫他开走，声音就比较大一点，话还没完就有四五个出租车司机上来抓住他：“警号给我记下来，给他们局长打电话！”我们那个女民警吓哭了，然后一个出租车司机跑过来把我们的车挡住。啊，你说这个社会什么社会，管理者被围攻，然后那个实习生就打电话给我，说教导员，我们被围攻了。我说你不要怕不要怕，我们马上赶过去。赶过去以后我用我这个手机全部都照
16、好。到了现场，那出租车司机还坐在车上，我说，给他拖下来！那个司机就闹，我说，现在由不得你说！传唤你！五六个司机围攻，我说全部弄走！带到派出所，两个人拘留。我做教导员就讲，对待敌人，要残酷无情！他今天敢围攻警察，明天就敢把你共产党政府推翻！在他们面前没有法律的。后面到我们派出所求情，我说没用的，你触犯的不是我教导员本人，是法律！我马上打电话到治安大队，两个人都拘留。我就说，我们对待困难群众，就像春天般温暖；我们对待敌人，尤其是对待罪犯，就绝不能心慈手软，你对他们心慈手软，就是对警察职业的侮辱。我到了站前派出所以后，在管理方面，以前，你从火车站出来，就有一男一女上来拉着你：“旅游，住旅馆，住旅馆！”你说不旅游，骂了他两句，马上来了两个人上来啪啪啪一顿打。脸都打破了，你说这是怎么回事？好好地走着就给搞成了这样。一般派出所民警就调解，就是赔个两三百块算了，对方还骂，你不就是要钱吗？扔了两百块钱就走了。过两天又把人打了。你说这是什么社会，好好地走着
