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1、营销高手谈判成功必备10大要素对于没从事销售工作的人来说，销售这个工作，很多人避之若虎，太有挑战性，不稳定，压力大，总要在挑战中前进等等，似乎是这个世界比较难做的工作之一，而对于销售行业的精英来说，销售工作的乐趣却是很多很多，因为销售工作是一项通往梦想的工作，一个和企业家与老板站在同一起跑线的工作，对于强者来说，这个舞台是不能用任何物质来衡量的，大浪淘沙的过程，尽展豪杰风采，就是这无尽的“魔力”驱使一代又一代营销人走进销售，走向成功，成就辉煌。业内人士拼的是业绩，业绩的来源出自经验，这些对于新人来说是通向成功最大的阻力，怎样才能找到最近的捷径，快速成为营销谈判高手，成就一番事业，我想每一个销售
2、人员都是期待已久。万事都有他的规律性，20年营销管理过程中，无数业务人员在笔者的指导下完成了从陌生到熟悉，从熟悉到成就的过程，很多人现在都是营销行业的中高层管理者，所以营销高手是可以迅速练成的，下面我就来阐述营销高手谈判中最重要的10大要素。第一自信(胆量)自信对于业务人员至关重要，中华武术中有句谚语叫一胆二力三功夫，说的就是先得有胆量和对手对决，没了自信和胆量，再好的技术，也不能创造成功，相信自己，相信自己能行!所以自信是我们做事的第一要素，也就是亮剑中说的，遇见对手要敢于亮剑，就算战死虽败犹荣!看看今天的成功者哪一个不是充满着自信?开始觉得不行那就先从自大做起吧！第二技术(产品知识)一定要
3、对自己所从事的事业了如指掌，特别是细节，谈判中任何的细节对于对手来说都是权衡能否合作的因素，对手在你谈判的过程中，来了解你的做事风格，态度，从而推测企业的实力背景是否与你说的一致，所以技术一定要过关，简单的方法就是背诵，倒背如流的话我相信没人可以在技术层面战胜你，你的胜算就多了一份！第三布局(谈判流程)为了使谈判更利于自己，应该在谈判前布局，从谈判地点，到谈判时间，从谈判中的环节，到谈判的流程，你可以自己去设计，本着一个指导方针就是，自己能够特别放松，而对手由于对于上诉条件的陌生，在谈判中就会比较被动很难放的开，一句话，准备了就可以赢得没准备的人！第四吸引(话术)与客户谈判很多人喜欢从产品谈起
4、，(点对点谈法)原因很简单，产品合作是根本嘛，其实这样谈很乱，没有顺序，给人的感觉就是不成章法。东一下，西一下，而且很多时候需要对方搭台，对方也很容易提出相关问题进行博弈，这样的谈判往往周期很长，效果非常不明显，张景权先生认为应该学会从面谈起(面对点谈法)，从企业发展史到营销模式逐步向产品靠近，最后在输出产品，这样的谈判吸引力明显增加，记住你的谈判是要使对手感兴趣，想合作，而不是看谁比谁健谈。开始不会就按这个思路自己做个话术，背下来再开始谈判，!所以吸引力是谈判的一个关键因素。第五需求(盈利)谈判前与谈判中都要记住，需求是整个谈判的核心，时刻记住对方需要什么，去引导他，要顺水行舟，客户的需求不
5、是产品本身，也不是品牌价值，他需要的其实就是行之有效的盈利，而这种盈利则建立在有需求的前提条件上，所以谈判中不要偏离主题，造成抱着产品聊很久，所问非所答的尴尬局面。第六信任(认同)合作的基础还有信任，可以想象没有信任的合作是不可能的，要获得对手的信任是一件非常艺术的事情，首先要先拉近彼此的距离，可以从老乡，同学，一个行业，某某爱好等做起，谈判中的信任往往都是在于合作无关的事情中建立起来的，大家都放松了，谈判也就轻松起来，轻松的环境下，人就比较容易认同，所以建立信任是你必须要做的功课！第七共鸣(熟悉)这个要素很重要，人对于不了解的事物总是充满恐惧和警惕，要多和对手说一些他知道和了解的事情，而且要
6、能够产生共鸣，比如谈政治，谈爱国，谈社会谈仁厚等等，总之要客户很熟悉的事情，这样的共鸣多了，你和客户自然就成为了一种人，而同一种人做的事情当然也就一致了，所以你的合作肯定会水到渠成！第八案例(比喻)谈判过程中，案例的重要性非常突出，项目德可行性用什么来验证?就是案例，要有几套不同的案例，在谈判中进行穿插，好的案例会使客户产生身临其境的错觉，一旦形成这种错觉你的客户离合作就会越来越近！第九简单(达成)长时间的铺垫和前景描绘，推出的合作一定要隆重，而隆重背后的合作项目的核心，要简单，简单客户容易明白，太繁琐客户就需要长时间的分析和考虑，谈判中时间就是金钱，成与败往往就在一瞬间，所以要抓住时机，简单
7、快速的临门一脚达成合作！第十原则(规矩)业务谈判甲乙双方对决，业务人员最容易犯的错误就是没有原则，以为这样可以达成合作，这个观点错到了极点，从客户的角度来说，无理的要求除了想获得更大的利益之外最重要的是他想通过这些来验证甲方的底牌和诚信度，当我们一退再退的时候，客户的不信任感也随之增加，最后的承诺也会变得毫无意义，所以坚持原则不光是为了企业负责也是给客户以规范和安全感。中国有句古话，叫做“摸着石头过河”。做企业很多人的第一个想法就是要赚钱。想法没有错，可是你考虑一下：用什么方法赚钱？什么时间赚钱？靠谁来赚钱？赚多少钱？等等一系列的问题摆在我们面前。有些人说：我慢慢来，我摸着石头过河啊，走一步看
8、一步啊。似乎很有理，可是，你知道吗：过河有很多种办法，譬如：当上面有一座桥，你还会摸着石头过河吗？事实上，我们现在遇到的很多问题实际上很多大企业已经走过了。有些问题已经有了现成的答案，为什么你还要去走一些弯路呢？集成环保灶行业诞生到现在也有几年的时间了，在这个过程中有些品牌比如金帝逐步有了一定的知名度，在全国具备了一定的品牌影响力。而有些品牌做的不上不下，不知道自己的下一步路该走向何方。更有一些品牌已经在市场上销声匿迹了。金帝在认真分析了这些企业之后，再加上自己做品牌的一些经验，提出了集成环保灶行业健康发展的一些规律，以供那些想在集成环保灶行业做出一番事业的人参考。也借这个机会表达一下，想与大
9、家共同把这个行业做大、做强！第一：战略决定成败提起战略，很多老板认为那是大企业才做的事情，我一个小小的集成环保灶企业，谈什么战略，先赚到钱再说。实际上，这是对企业战略的一个误解，他们仅仅把战略当成一个目标了。事实上，何谓战略？我分析了很多大企业的发展历程和自己的一些理论想法，认为正确的企业战略应该包括以下六个方面：1、企业定位2、企业目标3、完成时间4、目标责任人5、目标完成的方法和措施(这一步尤为重要)6、目标的评估标准一件事情，在你一开始决定怎么做的时候实际上已经决定了你的成败了。这就是战略决定成败的由来。下面就每个因素分析一下企业战略的组成部分：1、企业定位。定位决定了一个企业的发展方向
10、，一个企业发展首先要找准定位，才能往前推进。别看一个小小的定位，它却必须要排在战略的第一位。定位错了，等于你的努力都是做无用功。这就是一个企业老是抱怨：别的企业做同样一个项目能成功，为什么自己就失败了。很简单，很多情况一开始你的定位就错了。2、企业目标。目标是一个人前进的动力，没有目标就没有方向。当一艘船在大海中的航行的时候，假设没有目标则往哪里走都是逆风，你说目标有多么重要。当然，目标包括很多种：如销售目标、管理目标、利润目标、文化目标、服务目标等。当然目标必须有长期目标和短期目标相结合。3、目标完成时间。有了目标，必须设定时间。即：目标在什么时间完成！有人说：我无法确定啊，这是典型的懒人思
11、维。没有时间的限制，目标就失去了存在的意义，二者是相辅相成的。时间要分解，把目标解码为每天的行动，就是时间的合理安排。所以一定要有时间的限制。4、目标责任人。有了以上因素，另外一个战略因素就是责任人。每个项目、每个时间段、每个目标必须有专门的责任人来承担风险和利益。否则，没有责任人，谁来推进实施啊。当然，责任人必须责权利清晰，要为这些目标来承担责任。一句话：“千斤重担万人挑，人人头上有指标。5、目标完成的方法和措施。有了以上这些，还必须要有实现这些目标的措施和方法，就是你准备用哪些方法来实现，这些方法可行吗？用什么措施来保证？这些也是企业发展要解决的问题。必须在发展之初就要定出这些，否则就是“
12、瞎子点灯白费蜡”，所有的东西都是一场空。6、目标评估标准。最后一个就是战略要建立一个评估标准，谁来评估你的战略完成了没有，完成了的效果如何？这就是一整套的评估标准。有了标准，大家做事情就有了标杆与尺度，使得大家做事不要偏离轨道，做正确的事远远比正确的做事重要的多。金帝就愿意与您分享这科学的企业战略，为这个行业的健康发展尽一份自己的微薄之力，希望集成环保灶行业成为建材市场中的中流砥柱行业。传统的工业品客户只重视销售，忽视营销的观点正在改变，最重要的原因是竞争的加剧，市场需要新型的竞争手段。虽然传统销售模式依然是工业品非常重要的营销方式，但许多工业品企业已经不再认为它是唯一有效的手段了。品牌作为工
13、业品营销中一个最耀眼的名词，已经开始登上历史的舞台。有关工业品品牌营销和策划的论述和文章已经风起云涌，只要在百度和谷歌里搜索一下，你就会发现工业品品牌营销和策划的大潮正在酝酿，从理论和实践上开始了积极的准备。工业品品牌营销是一个新名词，从出现到基本普及只有短短几年时间，就在这段时间里，中国工业品和制造业市场发生了剧烈的变化，外贸市场的萎缩，劳动力成本的上升，产业环境的恶化，都无情地挤压着工业品企业的利润，工业品制造企业，特别是中小企业举步维艰。如何进行突破，是摆在他们面前的严峻问题。李绘芳老师认为，只有对营销模式进行彻底的改革，改变过去完全的销售导向，代之以品牌营销为核心的现代营销观念，才能逐
14、步改变工业品企业被动的市场局面。传统的销售模式已不适应市场的变化，原因主要有以下几点：招投标的范围原来越大，招标流程也越来越正规；参与购买决策的群体原来越复杂；传统销售中涉及的灰色成本越来越高。这些突然性的变化让国内工业企业措手不及，无法适应，甚至不堪重负破产倒闭。李绘芳老师认为，在这种情况下，工业企业只有改变以销售为导向的过时观念，高举品牌营销的杀手锏才有可能进行突围。原因有以下几点：工业品牌能够打破产品的同质化，形成差异化竞争；工业营销的本质是信任营销，工业品牌能够提升客户的信任度；工业品牌能够提升工业产品的附加值，打破价格竞争的魔咒；工业品牌有助于摆脱“大路”商品的地位，跳出大路货的唯一
15、办法是将品牌价值融入到消费者对产品和服务的看法中；工业品牌能够形成工业产品强大的分销能力；工业品牌能够鼓舞员工士气，形成更高的员工忠诚度；工业品牌能够帮助工业企业在逆境中生存；工业品牌能够让工业企业跨越市场界限，进行快速的渗透。工业企业进行品牌营销带来的利益还不止这些。品牌还能够形成真正的资产，在企业被兼并和重组时发挥关键的作用，形成超过账面净资产数倍的溢价。例如，R&C公司曾经耗资1.65亿英镑从汽巴-嘉基手中买下了Airwick集团，其中有5500万英镑是作为Airwick的品牌价值而进行额外支付的。现在，市场营销组合被看作是各种战术性武器兵工厂，其中品牌便是王牌武器。实践证明，拥有了强大
16、的品牌，企业就能获得巨大的回报。在某种意义上，品牌就是企业，企业就是品牌。品牌是企业战略中举足轻重的部分。传统的工业企业经营者轻率地认为，工业品的竞争是产品之间的竞争其优劣取决于质量和服务。事实上，这种观点是完全错误的。世界上没有任何一个参与工业品购买过程的决策者在制定购买决策时是完全理性的，是不受到情感的驱动而完全依靠理性的。这个道理很简单，人是理性和感性的复合体，是依靠感性来做出决策，这是无法颠仆的。工业品品牌营销之所以重要，还在于有了坚实的、定义清晰的品牌战略，就能帮助员工理解公司的营销目标，理解他们在实现这些目标中应起的作用，从而激发起能动性、目的性和工作效率。从外部而言，品牌营销或让公众
