《医院管理案例：延伸专科护理服务提升糖尿病患者就医体验成都市第五人民医院》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院管理案例：延伸专科护理服务提升糖尿病患者就医体验成都市第五人民医院（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、延伸专科护理服务 提升糖尿病患者就医体验 -血糖管理新模式 (主题：深化优质护理服务),-成都市第五人民医院,主要内容,成都西部区域危急重症卫生中心,区域临床技能培训中心,医院概况,医院概况,寻根究底 深挖血糖管理特点 发现血糖管理难点,WHY?,发现一：院内低血糖的危害,低血糖是院内血糖管理的主要障碍之一 低血糖可引起严重的并发症:昏迷、脑损伤等 低血糖是增加MICU死亡率的独立危险因素,发现二：高血糖的危害,院内高血糖的危害,发现三：院内血糖管理现状,糖尿病患病率逐年增高，患病人数不断增加 并发症患者逐年增加 我院采取立体收治患者，糖尿病患者分布于我院各个科室 各临床科室因其特点不同，对血
2、糖控制要求均不相同 临床医务人员对糖尿病知识掌握程度直接影响其治疗护理水平和患者的康复情况及自我管理的能力,发现四：我院血糖管理现状,寻根究底，院内血糖管理难点，我们在行动. （ 一）,DO,寻根究底，院内血糖管理难点，我们在行动. （ 二）,我院成立了院内糖尿病管理小组，每个临床科室选派一名主管护师和一名主治医师作为联络护士和联络医生参与这个管理小组，建立院内糖尿病管理小组QQ群，传递糖尿病管理的最新进展，不断提高医护人员的管理水平。,寻根究底，院内血糖管理难点，我们在行动. （ 三）,充分利用现在互联网+时代的产物，建立市五医院糖友之家微信群。 患者出院后遇到的问题都可以通过微信群告知医护
3、人员，专科医生和专科护士及时解答，提高病人的自我管理能力。,寻根究底，院内血糖管理难点，我们在行动. （ 四）,让教育惠及全院各个病区的糖尿病病友，让他们感受到我们真切的关怀。 1.发放健康教育资料到医院的每个科室 2.依托我们的血糖管理项目我们在进行全院巡讲时普及糖尿病健康教育的重要性，提高它科医护人员对健康教育的重视度。 3.每个临床科室积极做好宣传，告知糖尿病健康教育时间，鼓励积极参与。,探索医护一体化全院血糖管理模式,我们的做与变,全院总动员，共同参与血糖管理,血糖管理,人力,财力,物力,成立住院患者血糖管理团队,糖尿病专科医师： 主持病例回顾及教育培训，为医务人员提供职业教育，按需定
4、制血糖控制方案，避免出院延迟,糖尿病专科护士： 在专科护理人员中建立糖尿病管理，发现血糖管理护理需求，培训病区护士知情血糖指标系统操作解决门诊糖尿病管理衔接问题,扎实理论知识 娴熟专业技能 改善就医体验 我们在行动.,科室护士: 管理常规血糖护理,支持患者自我管理,及时反馈患者血糖情况,衔接住院护理和门诊随访,营养学家: 与医疗护理共同协作,确保制定合适的饮食计划,对糖尿病患者提供基本的营养支持,医生主讲：降糖药物及胰岛素选择、启用、剂量调节、相互转换的时机，不同人群血糖控制的目标，糖尿病患者的综合评估、干预及管理,护士主讲：糖尿病人的综合管理(五驾马车），重点糖尿病专科技术规范和糖尿病人健康
5、教育，如胰岛素注射、血糖监测等。,全院巡讲 遍及每个临床科室,向每个科室发放一本糖尿病患者登记本，联络护士登记每个糖尿病患者信息，每月由内分泌科人员收集后录入电脑，由专科医生护士统一回访。,专家讲堂 共同进步,成立健康教育门诊 制定个体化健康教育方案,强化治疗小组,健康教育小组,Company Logo,非内分泌专科患者：通过提高医务人员对血糖管理相关知识的掌握度，为患者提供更专业化的医疗服务,专科患者：根据患者情况，个性化的给予血糖管理方案，提高患者自我管理能力,收集全院糖尿病患者信息，依托信息化平台，加强与患者互动，建立电子健康档案，注重随访及跟踪管理,血糖管理 覆盖患者就医全过程,门 诊
6、 初 诊,住 院 护 理,出 院 护 理,门 诊 随 访,血 糖 管 理,社区延续服务,走进基层 服务大众 真正落实分级诊疗,依托我院51家“城西医联体”基层医院，我们派出专科医生、专科护士走入基层，采用讲课、现场演示、诊疗等措施提高基层医院医护人员糖尿病管理水平，利用互联网+的思维，计划通过办公系统联网，对基层的疑难危重病人采取远程会诊，协助诊治，建立基层糖尿病病人信息系统，由我院内分泌专业医护人员集中回访，集中管理。糖尿病治在基层，医疗服务却等同于得到三级医院的诊疗服务，真正做到让病人满意。,糖尿病健康教育知识知晓率,初见成效,以人为本 个性化的专业服务 提高患者满意度,根据不同科室的特点
7、，有针对性的制定降糖方案，极大的提高了诊疗质量 及时有效的药物整合，避免患者出院延迟 延续服务，血糖控制延续至出院 极大的降低了院外血糖异常的发生率 医疗费用大幅下降,患者满意,延续服务 血糖管理不止院内,将血糖管理延续至院外，辐射患者出院后自我管理，有效落实健康教育内容，建立家庭治疗氛围，发挥家庭支持作用，更好的控制血糖，提高患者生活质量。 普及宣传糖尿病三级预防措施，让每一名在我院住院的糖尿病病人带动周围的人群积极参与到糖尿病的三级预防中来，做到早发现早治疗，关注公共卫生预防事业。帮助糖尿病认识自己，体现自身价值。 将看病、建立电子健康档案、随访及个性化的健康教育结合，随时发现患者存在的健康问题及健康状况，改变不良的生活方式。,护理模式改变,护理操作者,健康教育 宣传者 指导者,护士满意,医生满意,提高全院血糖管理专业水平 增强科室间联系，实现多科联动 紧密医护关系，增强工作默契 改善医疗环境，保障患者医疗安全,通过专业化的培训，将每一位医务人员培养成血糖管理专家，使血糖异常患者在各个科室均能得到专业化的医疗服务以点带面，糖尿病健康教育不再仅依靠内分泌专家。 将每一位医务工作者发展成为血糖管理健康卫士，辐射周围人群，全民关注糖尿病。,内分泌专家,全院医务人员,糖尿病患者,全社会,全民参与 共同关注,社会满意,
