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1、志愿创造新生活 微笑服务感人2010年广州亚运会是继2008年北京奥运会之后，我国承办的重大的国际体育赛事。志愿服务是确保大型赛会成功举办的重要保证，更是展现提升城市文明水平的重要平台和有效载体。亚运筹备工作启动以来，亚组委志愿者部、共青团广州市委积极响应“迎接亚运会、创造新生活”的号召，紧紧围绕提供“国际化、有特色、高水平、全方位”的志愿服务目标任务，以“当好亚运东道主、志愿创造新生活”为主题，唱响“一起来、更精彩”的亚运会志愿者口号，学习借鉴北京奥运会、上海世博会和国内外城市开展志愿服务的做法，结合亚运会和广东广州实际，突出具有岭南特色的亚运志愿服务文化内涵，坚持组织化动员、社会化运作、时
2、尚化引领、市民化参与、国际化合作，探索实践具有岭南特色的大型赛会志愿服务工作模式，推动志愿服务事业的新发展。截至2010年7月31日，申请做亚运会、亚残运会志愿者的报名人数已超过92万人，参与亚运志愿服务的青少年和市民群众超过500万人次，特别是张广宁、万庆良等省市领导带头参加志愿行动，亲自推动志愿者服务工作，形成了做志愿者、戴志愿彩、行志愿礼、记志愿时、唱志愿歌的文明时尚和浓厚氛围。 在竞争激烈的比赛场外我们不妨看到这样感人的微笑服务。安保细致到位历届综合运动会，安保都是重头戏。本届广州亚运会的安保，可说是把社会力量动员到了极致，共有83.3万安保志愿者上街服务。在天河体育中心附近，统一佩戴
3、红袖标的亚运安保志愿者随处可见。就像演电影一样，刚才还在工作的环卫工人、正在收钱的报刊亭摊主，红袖标一套，瞬间“变脸”成了志愿安保人员，他们都是广州亚运会83万安保志愿者中的一员。在大街小巷，每隔300到500米便有一名社会安保人员值班，他们每天早晨5点就开始上岗，之前都经过专业培训。另外，在全市街道上穿行的2.7万余辆公交车、出租车的5万多名司机，也是守护亚运安全的“流动岗哨”。置身广州，感觉安全、踏实。体验微笑服务本届亚运会的志愿者服务，是从你“落地”开始，贯穿全程的。无论在机场还是车站，在你需要的时候，志愿者总会微笑着出现在你身边，给你无微不至的帮助。他们多是在校大学生，共有60万人，分
4、布在街头、酒店、公交车站，毫不夸张地说，只要有人的地方就有志愿者。在机场亚运会记者证的激活点，一个女孩带着记者扫描、贴标签、挂丝带，整个激活证件的过程只花了一分钟。女孩介绍，在白云机场，一共有十几个这样的证件激活点，志愿者每天24小时在此服务。从机场去媒体村，乘坐的是组委会准备的媒体车，驾车的是广州白云机场空港快线运输公司的杨师傅。杨师傅说，只要有一位记者来，不管多晚，都会有专车接。杨师傅说：“每一位亚运志愿者起的不仅仅是螺丝钉的作用，他们更是东道主，微笑发自内心，不会累。”享受记者之家到达媒体村，记者们迫不及待地进入亚运会历史上规模最大的新闻中心。广州亚运会主新闻中心(MPC)，现代而充满中国韵味。一进门就能嗅到“新闻大战”的硝烟味。忙碌的记者们，多是手拿资料，一路小跑，或是电脑前低头冥思，埋头写稿。在主要工作区的记者工作间，有580个文字记者和130个摄影记者工作台，设施非常齐全，服务更是周到。这里不仅有紧张的工作氛围，更有生活的乐趣。记者可以通过出口处的互动触屏，像玩IPHONE手机一样，多点触控，玩游戏，查信息。还可以在工作间门口，与穿着旗袍的美女对坐闲谈，尝尝她泡的功夫茶，这颇受外国记者的喜爱。这里邮局、通信、银行、旅行社等各类服务一应俱全。媒体餐厅，提供24小时的自助餐服务。东道主细致的安排，让人感到舒心。
