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1、尚高卫浴投诉，五心服务值得学习遇到投诉问题时，是该相互推诿，还是妥善解决？很多企业都会毫不犹豫的选择后者，可是在如今的商业环境中，投诉问题还是没有得到合理的解决，消费者看到更多的则是企业各部门间的相互推诿，甚至“打太极”。最近某省某市某地方成立了“马上就办”办公室，至于是不是真的遇事立刻办理，还只是一种形式，另类的一种口号呢，有等验证。其实老百姓希望的，不是事业单位对外宣称如何如何解决，而是你解决的态度与速度。说到这里，笔者不禁想起了，前不久采访尚高卫浴时，所得到的一整套处理方式。如遇消费者投诉，尚高第一时间接受投诉电话，确定问题所在，立马安排售后人员上门查验，确定相关问题与责任，再与消费者友
2、好沟通，解决问题。如果对投诉尚高产品存在质量问题，在接到投诉2个工作日内将以书面形式的答复，对于客户所需补换货产品交货期在15天之内。尚高相关部门各尽其职：客服部对客户投诉及相关产品补换货进行归档，由技术部和品检部对退回产品进行检验并采取相关的预防纠正措施，物流部负责补换货产品及时配发。如今，每个行业都在朝着规范化，产业化发展，单靠品牌+产品取胜的时代早已过去，人性化服务、售后更加显的重要。只要处理好一个投诉，才能更好的杜绝N个投诉问题，如果让投诉累积，让问题恶化，即使企业帝国大厦再强大，迟早会出现“塌方”的一天。很多企业其实都能将投诉问题做到尽善尽美，就像尚高卫浴投诉一样，爱心、放心、细心、耐心、省心，五心服务，只为看到消费者满意的笑容。只要去坚持，投诉不仅可以转化为良好口碑，更可以促销企业发展。
