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1、关于现工作阶段如何转变、创新、精细化 实施精细化管理是公司适应新形势的需要，也是提升物业管理服务水平的必然选择，公司提出“如何转变、创新、精细化管理”的工作思路，实施精细化管理要求我们每个人都要从现在开始，给自己定高水平目标、高水平要求、高水平管理，在日常工作中要把工作做深、做实、做细、做透，严格要求自己，通过实施精细化管理，把业务精到点上，工作细到实处。在公司三年的工作当中，从一名普通的秩序队员到领班，从领班到督察，后调职于综合部。工作中领导的关心和帮助，同事们的支持理解使我学到很多东西，在日常管理工作中也发现自身存在很多不足之处，有时做事不够细心，工作中方式方法过于简单；尤其在质检工作中，
2、每一项工作都必须细心、精准才能不会出错，一个标点符号，一个错别字，一个扣分值的错误都可能造成工作上很大的失误。公司的每个职能部门，不论是秩序队还是客服，维修或者保洁、绿化，从上到下领导到基层员工，都应在工作中转变观念，注重日常工作中的每个细节和执行力的落实，才能对物业服务管理工作有所突破和创新。而在日常管理工作中如果毫无创新和转变都会对我们的工作造成影响和制约。一、 转变观念：转变观念就是我们在工作中必须精细化管理，以精益求精的科学态度、严谨务实的工作作风、认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。在贯彻精细化管理的过程中，各部门主管是部门推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和
3、实施者。首先必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和执行效果。其次，员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。精细化管理是一个全员参与的过程，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能发挥出成效。 二、创新：观念创新是精细化管理的必由之路。要自我改进就必须转变观念，不断创新。只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，发现自身不足之处，积极开展批评与自我批评才能不断地取得进步。在实施物业管理、服务工作中要让每一个员工从思想上认识到自己工作的岗位，不仅仅是管理与被管理的工作关系，也不是按部就班朝九晚五的工作态度，而是应对整个冠
4、泰物业公司的生存和发展负责。所以增强员工观念意识的创新，提升员工的应变能力来最终实现提高员工队伍整体素质的目标。 三、“精细化的管理，细节决定成败”在物业服务工作中， 99件服务做得让业主满意，但只要有1件让业主不满意，就可能将我们的物业服务工作全部抹杀掉。在日常管理工作中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。所以，我们应该努力做好我们的各项管理工作，对任何工作都要精细化，把小事做细、做精、做实。相对而言，每个公司企业每个部门每项工作都是在强有力的执行中去落实和不断完善改进的。 因此，精细化管理要求在日常管理工作中要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。注重细节、注重过程、注重具体、注重落实、注重质量、注重效果，专注地做好每一件事，推进办公管理精细化，提高工作效率，控制管理成本。把每一项工作都做到位，工作日清日结，每天对当天的工作情况进行回顾和检查，发现问题及时纠正，及时处理。通过各项任务的完成来建立和完善工作程序，推动精细化管理进程；通过任务的完成，实现人力资源的合理利用；弘扬团队协作精神，建立良好的团队文化，充分发挥各员工的潜能。 在此，下步工作中我要努力做好每一项具体工作，善于发现问题解决问题，为推动公司提出的转变、创新、精细化管理进程做出应有的贡献。
