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1、昊诚电气文件名内部培训师管理制度文件级别3页数1编辑日期 2007-08-27人力资源部 保密等级D3文件编号 文件编号Q HC G010姓名 部门 签字编写人 蔡慧君 人力资源部 审查人 王唯姣 公司批准人 李文东 公司执行日期 : 修改 : 无2007-10-01 页数: 8 页附件/表格：4 页传阅 收件人 收件人总裁生产总监技术总监营销总监人力资源总监客服部供应部生产部质量部技术部财务部人力资源部设备部一体划部修改记录编辑日期 修改内容 修改页数 编写人/部门2007-8-27 新建 全部 蔡慧君/人力资源部昊诚电气文件名内部培训师管理制度文件级别3页数2编辑日期 2007-08-27
2、人力资源部 保密等级D3文件编号 文件编号Q HC G0101.目的1.1 有效利用公司内部的智力资源，充分实现知识共享,支持公司人力资源战略和培训计划的实现；1.2 积极培养和建设内部培训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部培训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。2. 适用范围适用于昊诚电气所有员工3.定义3.1 内部培训师：是指具备较高业务技能和管理水平的员工 ，在公司统一培训体系内担任兼职培训师，帮助公司培训员工，提升公司整体管理水平。4.职责4.1 人力资源总监4.1.1 监督和指导人力资源部的内部培训师管理工作；4.1.2 组织拟定内部培训师制度；4.1.3 审核聘任内部培
3、训师；4.2 人力资源部4.2.1 负责内部培训师的评聘与管理工作；4.2.2 定期组织召开内部培训师交流会；4.2.3 负责组织对内部培训师的评价工作。4.3 内部培训师4.3.1 内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。4.3.2 根据公司人力资源部的安排，展开相关内训课程；4.3.3 负责参与公司年度培训效果工作总结；4.3.4 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工的培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。4.3.5 开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课 PPT 演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；4.3.6
4、 负责培训学员的考勤和考核；4.3.7 负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；4.3.8 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 4.3.9 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。4.3.10 学习、消化外部培训课程，引入企业4.3.11 根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先在 2 周内征得人力资源部的同意4.3.12 在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训5.内部培训师资格评审及程序5.1 选拔原则公开、公平、公正的原则 5.2 内部培训师评选条件5.2.1 认同昊诚企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作
5、流程。5.2.2 年度绩效考核成绩在部门内排名前 40%，且年度内没有有效的负激励记录。5.2.3 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展；5.2.4 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和最少 2 年本专业的工作经验，工作业绩突出；5.2.5 形象良好，有较好的语言表达能力、感染力；5.2.6 具备编写讲义、教材、测试题的能力。6. 内部培训师评聘流程：6.1 各部门推荐或个人自荐，经部门主管和部长/总监审核，人力资源部审核，由人力资源总监审批。审批通过后，可获得储备培训师的资格。（见附表一内部培训师自荐/推荐表）6.2 内部讲师管理办
6、法6.2.1 内部讲师的级别凡担任公司统一组织的培训课程，（包括：新员工培训、各级干部培训，岗位技能培训等）的讲师为正式培训师。公司级正式培训师由公司人力资源部统一管理。公司每年组织一次评定。昊诚电气文件名内部培训师管理制度文件级别3页数3编辑日期 2007-08-27人力资源部 保密等级D3文件编号 文件编号Q HC G0106.2.2 正式培训师分钻石级、白金级、黄金级、白银级讲师四个级别，正式培训师统一从储备培训师开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审。6.3 内部培训师晋级标准：培训师级别 年限（专业领域）讲课课时 评价分数 备注白银级讲师 2 年 10 个课时 90 分以上 60%
7、以上培训场次黄金级讲师 3 年 20 个课时 90 分以上 70%以上培训场次白金级讲师 4 年 30 个课时 90 分以上 80%以上培训场次钻石级讲师 5 年 40 个课时 90 分以上 90%以上培训场次6.3.1 储备培训师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。储备培训师由公司人力资源部统一管理。6.3.2 白银级讲师晋级需每季度自行开发至少 1 个课件，黄金级讲师晋级需每季度自行开发至少 2 个课件，白金级讲师晋级需每季度自行开发至少 3 个课件。钻石级讲师晋级需每季度自行开发至少 4 个课件。否则不予晋级。7.公司鼓励广大员工积极参与培
8、训师评聘与升级，培训师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。8.培训师考核与管理 8.1 培训项目考核人力资源部组织，各部门培训负责人协助接受培训的学员于每次培训课后对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表二培训效果评估反馈表）。8.2 年终考核8.2.1 人力资源部于每年 12 月组织进行对培训师的考核综合评定。8.2.2 考核结果由人力资源部审核.8.2.3 对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的培训师，将取消其培训师资格。8.2.4 公司根据考核结果，每年度从内部培训师队伍中评选出一定比例的优秀培训师，并给予一定物质奖励和精神奖励。8.4 培训讲师管理8
9、.4.1 内部培训师授课前,人力资源部发送讲师邀请涵通知培训师课程事项，以便于培训师提前做好授课准备。 （见附表三讲师邀请涵）8.4.2 公司将对现有各部门指定授课讲师都确认为储备培训师，储备培训师如果要晋升为白银级以上的讲师，必须经人力资源部审核,并颁发聘书。8.4.3 人力资源部会适当安排储备培训师授课。8.4.4 每一职级的培训师都必须通过试讲和考核确认其资格。8.4.5 培训结束后，受训人员需填写培训效果评估反馈表，培训负责人填写培训结果评价报告，依此对培训师进行考评。（见附表四 培训结果评估报告）8.4.6 内部培训师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，
10、以便另行安排。8.4.7 培训师不能按原计划授课却未及时通知的，由人力资源部和培训组织部门视具体情节轻重，按相应级别的付酬标准的 50%给予负激励。连续两次者，取消培训师资格。8.4.8 无故不参加每季度培训师交流会的，首次给予口头警告，聘期内累计五次的培训师，取消其培训师资格。8.4.9 人力资源部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。钻石级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于 90 分，降为白金级讲师；白金级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于 80 分，降为黄金级讲师；黄金级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于 70 分，降为白银级讲师；白银级讲师若
11、半年不上课，自动降为储备培训师；储备培训师一年内连续 2 次评估分数低于 60 分的，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。8.4.10 人力资源部负责组织培训师的集体学习，提升活动。根据公司人力资源部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨8.4.11 各级领导皆负有培训人才的职责，其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一9.培训师的培训9.1 内部教材昊诚电气文件名内部培训师管理制度文件级别3页数4编辑日期 2007-08-27人力资源部 保密等级D3文件编号 文件编号Q HC G010内部教材。内部培训教材通过以下渠道建设9.
12、1.1 工作提升计划的经验分享与教训总结9.1.2 企业本年度重大事件（成功或失败）的案例9.1.3 培训师组织开发9.1.4 公司人力资源部组织开发9.2 每季度由人力资源部组织内部培训师召开培训经验交流会议，并及时反馈培训管理工作过程中存在的问题。10. 培训师的报酬10.1 内部讲师的奖励标准 培训师等级 付酬标准钻石级培训师 100 元/课时白金级培训师 80 元/课时黄金级培训师 50 元/课时白银级培训师 30 元/课时储备培训师 纪念品注明：培训课时时长不低于 1 小时；内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同
13、的外出培训。10.2 课酬发放10.2.1 内部正式讲师按内部讲师的奖励标准 发放课酬。10.2.2 发放课酬的课程必须为人力资源部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，以现金形式发放，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后 1 个月内。由公司人力资源部负责统一申报，经人力资源总监复核，审批后，统一支付。10.3 以下情况不属于发放课酬的范畴10.3.1 公司各部门会议、活动10.3.2 公司重新制定的管理规定培训10.3.3 管理层、部门总监、部长等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训10.3.4 试讲、其它非正式授课10.3.5 工作职责要求的授课及推广宣传性的培训，对于无法界定是否发放讲师课酬的课程统一由人力资源部最后界定11.其他因授课需要而发生的以下需求，需提前经人力资源部统一申报 11.1 培训所需的材料、讲义、大纲的编写应按培训管理制度的要求进行编写与存档，课程需要的书籍和课件讲义、教案的培训资料，所有权归公司11.2 交通住宿费用，按出差规定执行12附件QHCG10-F1 附表一内部培训师自荐/推荐表QHCG10-F2 附表二培训效果评估反馈表QHCG10-F3 附表三讲师邀请函QHCG10-F4 附表四培训结果评价报告
