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1、人力资源：竞争优势的人性秘诀 湖南宜章农村商业银行股份有限公司专题,07:57:49,买不到全身心的投入,你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 弗朗西斯（C. Francis）,服务理念巧遇朋友之缘,核心理念：用心服务 真情无限 用心服务，才会用心发现、用心生活、用心工作。 真情无限，方可感受美丽无限、快乐无限、力量无限。 至诚至性，呵护至爱之人,07:57:49,讲师简介,彭原先生对于“个人和组织如何从寻常的环境（甚至逆境）中，感受乐趣、成长技能、创造价值”这一
2、问题，进行了长达30年的亲身体验和探索研究，体悟和总结了关于“员工、团队和企业核心能力自然生长”的大量智慧、原理、方法和工具。在过去的16年里，以平均每年超过800小时的激情演讲，为上百家企业、政府机构、中学和高等学校提供了关于“职业发展、团队建设以及企业竞争优势”等方面的培训，感染了数万听众，使他们得到不同程度的帮助。,大师者，非名号之大也，乃胸怀、才艺、建树之大也。 大胸怀者，心忧天下； 大才艺者，浸润万物； 大建树者，福泽永世。 嗟呼，真大师者，唯天地也！ 吾生永难企及，唯有虔诚以孜求！ 彭原,07:57:49,当今人力资源管理七宗罪,曲解人性的本质 强烈的共鸣、亲切、快乐、激动、振奋、
3、让人强大、富有、幸福 行为动机的错误假定，让人迷失方向，偏离人生终极目的 以身殉利;对人的动机判断错误，动机金字塔、热情与兴趣转移；迷失方向的激情，HR的巨大浪费 利用而非爱护关系 愚蠢的利用；自作聪明、适得其反的运用手段，比如培训管理、薪酬管理、绩效管理 缺乏根本原理，理论晦涩、形式复杂、逻辑混乱 管中窥豹、盲人摸象式的研究与实践 缺乏心理基础 漠视个人在“人力资本”产权中的决定性作用，身、心、神三到，只有身到；个人是自身命运的唯一可执行责任人。 急功近利，忽视人的价值 程果名利,生命意义，关注并指引每个人实现自己的生命价值；重为轻根，静为燥君，急功近利，浮躁病根。心不静，事难成。 缺乏人格
4、平等互动，忽视HRM的双向性 任何个体之间在人性、人格上平等互动，只因共同心愿而结成一体；权力自在人心，只在人心。,07:57:49,第一章 人力资源，天下之心人管之战略框架,生存之争 关乎一生的几个基本问题 决定命运的若干规律 人力资源管理的几个基本概念 职业生涯规划的战略性原则 生命成长函数：个人与企业成长的唯一捷径 心理流程再造：破解个人与企业双赢的基因密码 人力资源管理：团队制胜的人本谋略 人力资源管理模型,1.生存困局，并非危言 2.核心能力，整体认同 3.职业生涯，战略原则 4.团队制胜，人性秘诀,07:57:49,生存之争,危机 青蛙故事1 青蛙故事2 就业形势,07:57:49
5、,就业形势,国际劳工组织2011年1月24日发布了题为“2011年全球就业趋势： 工作复苏挑战“的报告。报告统计显示，2010年的全球失业人数基本与2009年相同，为2亿零500万人，比2007年全球经济危机前增加2760万，预计2011年全球失业率将为6.1%，2亿零300万人失业。 在28亿就业人员中，有14亿人日收入仅为2美元，其中5.5亿人每天还挣不到1美元。【国际劳工局04年底数据】 全球临时工已经有16亿，正式工有12亿 【2003年1月份世界经济贸易大事记】 2012年普通高校毕业生人数将达到680万人 根据中国劳动统计年鉴相关统计，截止2008年，中国历年累计的下岗职工约300
6、0万。【变身失业，中国千万下岗工人消失，作者葛丰】 农村剩余劳动力 2010年达1.9亿【百度百科】 用工荒与就业难，中国的鸳鸯火锅,2012年全球就业趋势报告：世界需6亿新岗位,日前，国际劳工组织在其发表的2012年全球就业趋势报告中指出，为了创造可持续增长和维持社会的凝聚力，在今后10年，世界面临需要创造6亿生产性就业机会的挑战。 2012年全球就业趋势报告指出，全球劳动力市场在经过连续3年的危机状况之后，在当前经济活动有可能继续恶化的前景之下，全球至少有2亿人失业。这份报告指出，在今后10年还需要再创造4亿工作机会，方能吸收每年进入市场的4000万新劳动力。 劳工组织总干事索马维亚表示，
7、世界上有9亿劳动者生活在每天不足2美元的贫困线之下，还需要为他们创造体面的工作机会。他表示，尽管政府采取了艰苦的努力，就业危机仍未缓解，在实体经济中创造就业应当成为我们的第一要务。 报告表示，年轻人将继续成为就业危机受害最深的一个群体，然而从短期来看，没有迹象表明这一形势将会出现改观。报告指出，2011年，有7480万15岁到24岁的人没有工作，与2007年相比，增长了400万人。（来源：人社部网站）,07:57:49,24 million Chinese urban residents need jobs,China needs an additional 24 million jobs f
8、or its unemployed urban residents， the Ministry of Labor and Social Security said on Friday. A ministry spokesperson said the figure includes the about 10 million young urban residents who were added to the urban labor market earlier this year， 6 million workers laid off from State-owned and collect
9、ively-owned firms， and nearly 8 million jobless residents registered with government labor agencies. 24 million Chinese urban residents need jobs this year: ministry ( 2003-08-16 11:04) (Xinhua),07:57:49,2001年至今高校毕业生人数,07:57:49,关乎一生的十个基本问题,07:57:49,力挽败局，十六胜经,规律1：天下之心 规律2：无悔人生 规律3：分化之谜 规律4：为本之道 规律5：人
10、生价值 规律6：心态境界 规律7：生命活力 规律8：浪漫旅程,规律9：真善至美 规律10：上善若水 规律11：智慧冰山 规律12：宝藏秘密 规律13：光阴故事 规律14：生命核能 规律15：财务自由 规律16：愧至恩深,为何不牵“我”的手 假如时光倒流50年,07:57:49,经济独立者不过10%,美国劳工局11年来的统计，有一项令人震愕的事实：以从25岁开始工作至65退休计算，平均每100人中，经过40年的奋斗后， 能成为巨富的只有1人； 而经济独立不必依赖亲属的有4人； 必须继续工作的人有5人； 破产的有12人； 尚未到65岁即死亡的有29人； 而需要等待救济、抚养的共有49人,07:57
11、:49,人力资源管理的几个基本概念,核心能力 人力资源 人力资源管理 全球化、竞争优势,07:57:49,核心能力,Gary Hamel和C.K. Prahlad认为，企业的核心能力，是组织中的一种集体学习，尤其是关于如何协调多样化的生产技能以及把众多的技术流一体化的一种组织能力。他们于1994年对这个概念进一步发展，将其界定为能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合。 Teece， Pisano， shuen将核心能力定义为“提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。 麦肯西公司认为，核心能力是组织内部一系列互补的知识和技能的组合，它具有使企业的
12、一项或多项业务达到世界一流水平的能力，同时，麦肯西公司认为，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。,07:57:49,Scott A. Snell认为核心能力概念必须围绕四个特征来展开： 第一，价值性； 第二，独特性； 第三，难模仿性； 第四，组织化。,自己的观点,请同学们根据知名学者的观点提炼总结,要素之和谐,整体之有效,组织在适应环境过程中自然生长出的各种KSTM,组织资本与社会资本,战略远见与战术细节,独特、难仿、组织化、持续学习、可扩展,境界,利人,利己,相异、互补,价值性,能不断进化的生命力,生命是进化的接力赛,07:57:49,人力资源,Peter Druker于1954年在其
13、管理的实践一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的“特殊资产”的资源。 美国学者伊万伯格认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、知识和技能。,07:57:49,人力资源管理,Eugene McKenna和 Nic Beech认为：“相比较而言，人力资源管理可被认作是人事管理的一种较新的方式，它把人视做一种关键资源。” Gary Dessler在他的人力资源管理教材中也指出“所有的管理者都要执行计划、组织、人事、领导和控制职能，其中人事职能就是人事管理或称人力资源管理就是本书讨论的问题。” Staffing，
14、 personnel management， or human resource management is the function focused on this book. It includes activities like recruiting， selecting， training， compensating， appraising， and developing. The policies and practices one needs to carry out the “people” or human resource aspects of a management po
15、sition， including recruiting， screening， training， rewarding， and appraising.,07:57:49,H.John Bernardin和Joyce E.A.Russell认为“怎样对人进行管理就是人力资源管理的职能，一个组织的人力资源包括组织中所有的工作人员。” 雷蒙德A诺伊等人所下的定义也是把人力资源管理看作是对人的管理，指出：“人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。许多公司把人力资源管理看成是一种与人有关的管理实践”。,07:57:49,全球化、竞争优势,Globalization
16、The tendency of firms to extend their sales or manufacturing to new markets abroad. Competitive advantage Any factors that allow an organization to differentiate its product or service from those of its competitors to increase market share. Cost leadership The enterprise aims to become the low-cost leader in an industry. Differentiation A firm seeks to be unique in its industry along dimensions that are widely valued by buyers.,07:57:49,基于BPR的人员潜能与价值全
