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1、四川大学锦城学院 本科生毕业论文（设计）题 目 成都航空物流园区物流服务优化分析 学 院 四川大学锦城学院工商管理系 专 业 物流管理 学生姓名 学 号 年级 2007级 指导教师 教务部制表二一一年四月十日四川大学锦城学院本科毕业论文 成都航空物流园区物流服务优化分析成都航空物流园区物流服务优化分析 摘 要物流被誉为“第三利润源”，近年来，我国大力发展物流业，政府前后出台了许多物流行业优惠政策。物流园区作为物流集约化发展的必然产物，将周边地区相对分散的运输、仓储、包装加工、配送、第三方物流、货代等不同物流环节进行资源、功能、信息等各方面的资源有效整合，在社会经济中发挥着越来越大的作用。随着现
2、代物流的发展，物流园区开始在全国各地得到广泛的应用、规划和建设。通过物流园区的成立能够在一定程度上使得相关物流产业在一个区域内得到有效的整合，为物流行业创造更加便利的条件，大大提高物流服务的质量，带动周边地区经济发展，进而有效降低物流成本，促进物流业发展。但近年由于物流园区盲目追求规划建设而忽视了服务管理，导致一部分物流园区成为“建筑空壳”，基于此，本文在对国内外物流园区的兴起和服务现状以及成都市物流园区的服务现状等问题调研的基础上，以成都航空物流园区为例，结合物流园区服务的相关理论和理念，调查分析成都航空物流园区服务现状，找到其存在的问题，研究提出物流服务优化思路，建立物流园区服务平台，从而
3、提高成都航空物流园区的物流服务水平，提供高效率、低成本的优质服务，逐步形成较好的市场氛围，推动物流服务的专业化、社会化发展。关键词：物流园区 物流服务 服务平台 资源整合 The Logistics Optimization Analysis ofChengdu Aviation Logistics Park AbstractLogistics known as the third profits source, in recent years, China is developing the logistics industry, and government issued a number
4、 of the logistics industry preferential policies. Logistics park as a result of the logistics intensive development is playing an increasingly greater role in the social, economic and life. Logistics park can effective integrate the resources and functions, information of the surrounding area of tra
5、nsportation, warehousing, packing process, distribution, 3PL and so on. With modern logistics developing, logistics parks are beginning to get application, planning and construction in the country wider. Through the instauration of the logistics park, it can make the related logistics industry in an
6、 area for effective integration, and create facilities for the logistics industry, greatly improve the efficiency of logistics services, promote regional economic development, reduce the cost of the logistics and promote the logistics development. But in recent years they blind pursuit of developmen
7、t and ignore logistics services management. So it cause of the logistics park building a shell. Therefore, this article analyses the present situation and conditions of service of domestic and international logistics park and the present situation of Chengdus logistics. To Chengdu aviation logistics
8、 park for example, at the first, I integrated some theories of logistics park service, second investigated the status quo of Chengdu aviation logistics park service, third fond its problems, then proposed the logistics service optimizing minds, at last established a logistics park service platforms.
9、 I wish that proposals can promote the logistics service developing.Key words：Logistics park Logistics service Services platform Resources integration37目 录1.绪论11.1研究背景11.2研究目的和意义11.3研究思路和方法22.国内外物流园区发展状况32.1物流园区的兴起32.1.1物流园区的概念和内涵32.1.2物流园区的特征和功能42.1.3物流园区的类别42.1.4物流园区的发展条件及作用42.2国内外物流园区发展现状及服务现状42.
10、2.1国外物流园区发展、服务现状42.2.2我国物流园区发展、服务现状52.2.3成都市物流园区发展综述53.成都航空物流园区物流服务现状7 3.1园区规划分析73.1.1园区简介73.1.2园区规划目标83.1.3园区布局93.1.4总体功能103.1.5服务对象113.1.6服务内容113.1.7服务设施123.2服务需求分析143.2.1服务需求调查143.2.2服务需求描述173.3存在问题分析19 3.3.1园区主要问题19 3.3.2原因分析204.成都航空物流园区物流服务优化措施214.1建立一个服务中心21 4.1.1服务中心定位21 4.1.2服务中心功能214.2构筑两条服
11、务通道224.2.1实体服务通道224.2.2信息服务通道234.3建立三类服务设施264.3.1公共服务设施264.3.2物流服务设施264.3.3商业及生活服务设施264.4聚集四大服务资源274.4.1物流客户资源聚集274.4.2物流服务资源聚集284.4.3物流设备和设施资源聚集284.4.4管理资源聚集284.5形成五个服务平台29 4.5.1政务服务及公共服务平台30 4.5.2硬件和设施设备服务平台30 4.5.3中介及辅助机构服务平台31 4.5.4信息支持服务平台314.5.5业务协作服务平台325.总结与展望325.1主要结论325.2启示33参考文献34致谢351 绪论1.1研究背景物流被誉为“第三利润源”，在2009年物流产业被列入我国 “十大振兴产业”之一，由
