海尔集团 consciousness innovation 意识革新

《海尔集团 consciousness innovation 意识革新》由会员分享，可在线阅读，更多相关《海尔集团 consciousness innovation 意识革新（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1/102,培训师:,意识革新 课程,2/102,组建学习团队, 组名、组口号、组公约、 组员签名,团队活动 - 拼图 主题：共同愿景,3/102,姓名? 地址? 假如一天多给2个小时， 最想做什么? (除了睡觉),Ice Breaking,4/102,人生的三种见面方式(选择),宗教(爱好),职业(工作),配偶(家庭),5/102,“在事业上的失败者也不可能拥有成功的人生”,成功的人生, 成功的职业生涯,人生中大部分时间花在工作上 人生的黄金时期花在公司里 对于职厂的范例转换 : 工作岗位到生活,6/102,Team 讨论的实习,实习主题 : 做事能干的人的共同特征? 时间运营计划 概要以及

2、制作方法 共有 (5) Team讨论及定义 (15) Brainstorming 结果的整理 发表及定义 (10),7/102,成功人士的7个共同点,1. 相信虽然无法选择工作，但是可以选择对待工作的态度,2. 不是以同样的方法工作，而是不断寻找新的方法,3. 不是埋怨环境，而是创造环境,4. 不是为了别的什么人，而是为了自己工作和思考,5. 即使是自己不喜欢做的事情，只要对实现目标需要便欣然去做,6. 比工作结果带来的补偿更喜欢工作本身,7.不是按补偿的多少去工作，而是作比补偿更多的工作,8/102,海外言论媒体报道的内容,海外言论：三星的成功秘诀,9/102,1938年3月, 在大邱市成立

3、了“三星商会”,三星的创业史,10/102,创业哲学,危机意识 转换认识 业的概念 机会经营 重视技术 尊重人才 购买艺术化 自律经营 集团共同体,第二次 创业精神,(1988),(1973),(1984),(1938),(1993),(2005),三星的创业史,11/102,三星的第2创业 (1988),世界超一流企业的愿景 88年 3月, 通过第二次创业宣言, 提出了要成为21世纪世界超一流企业 的愿景。 新企业风尚的形成 为了经营方式和公司文化的革新, 制定了“第二次创业精神”,重视技术,尊重人格,自律经营,12/102,无数企业的 兴亡盛衰 现在仍在继续,卓越的企业 (持续发展的超一流

4、企业),优秀的企业,+ ,突破（Breakthough),衰退，沦为2流,我们现在是否是超一流？,13/102,企业的永久存在,“在天才企业家消失后 组织将如何永久存在? 其典范便是,丰田汽车”,14/102,第一代 丰田佐吉,15/102,第二代 丰田喜一郎,16/102,丰田的挑战,二战后日本的所有汽车业都非常艰苦,“美国人虽然体格魁梧体力好，但是一个人无法做十个人的工作。”,与美国有10倍以上的生产能力的差距,大野耐一热情的关心和结论, 三年内要赶上美国,17/102,第三代 丰田年代, TQC, 确立经营系统,“为了查看环境问题，在工厂附近的河畔散步，开始一天的日程”,在现场看现物判断

5、现实,18/102,第四代 大野耐一,库存，需要吗? 不!,用具体的生产系统来完成, 隐藏工艺上的问题,19/102,第五代纲领,上下一致,(上下一致),TOYOTA,20/102,保持稳定的关系,要怀有大国思想,总体最佳化,内部,外部, 引导协作企业的专业化,21/102,GE 思维模式,杰克 韦尔奇 把 GE发展为世界上最优秀的企业 20年来一直有的疑问 “假如, 之前没有下定决心做的事情， 遗留到今天我又能下定决心做么？” 目前正在做的事业，是不是因为是从以前一直做到现在的， 因此根本没有想过蜕变， 而只是抱着一直的想法维持到现在？,22/102,海浪越大， 船夫的心也越兴奋!,23/1

6、02,从我开始变化,24/102,工薪阶层的天国,工薪阶层的天国 - 少做事 - 多拿钱 - 权利大 - 责任小 - 得到公司的认可 如果真的这样的话,那么企业就快走向灭亡了! 同时,这位员工很快也会走向灭亡了!,25/102,一直以来折磨我的 并不是英国军或者联合军。 我的敌人是 不断侵蚀我的想要回到过去和 想要过安逸的生活的诱惑。 是的！ 对我来说最强大， 最令我害怕的对手 就是我自己 - A. 希特勒 出自我的战争一书 -,26/102,变化的敌人是自己,变化的最大敌人是自己 与已经熟悉的东西诀别 Danger in the Comfort Zone 滚烫的水里的青蛙现象,27/102,

7、跳蚤 (Flea) : 身长 24 mm 跳高时离地面的高度是自身深长60cm以上 但是当被关在 30cm 高度的玻璃杯时 刚开始虽然会试图逃走 但是之后只能跳20cm左右 即使从玻璃杯中放出来也只能里跳20cm,我们现在是否也被关在 称为固有模式的玻璃杯里面呢？,变化的敌人是自己,28/102,最长寿的鸟类 能活40岁 喙 脚趾甲 羽毛 经过6个月的痛苦，大变身,老鹰 : Black Kite 身长 : 雄性 58.5cm, 雌性 68.5cm 颜色 : 黑褐色 分布地域 : 欧洲、亚洲、澳大利亚,鹰的自我革新,29/102,什么是自我革新,自我革新 对外界的变化自己主动作出反应 改变自己人

8、生的 Paradigm 自我个新的能力 变化感知能力(Sensitivity) : Outside In 自我主导能力(Proactivity) : Inside Out,30/102,Plus 思考 积极的思考,积极的表现 正面的表现,Begin Doing Stop Doing Continue Doing,自我革新的 5阶段,31/102,一开始 是我来制造( ) 但最终是( ) 造就我！,产品,产品,32/102,没有不可能！,半世纪前4分钟内跑完 1英里(1.6km) 是不可能的事情 英国选手Roger Bannister 打破了记录 之后一个月之间有10名, 1年后37名, 2年后

9、300名,33/102,1.问题与解决问题,34/102,改变或死亡,过去 : 大企业比小企业强。,现在 : 快的企业比慢的企业强。,哪种企业更强?,未来 : ?,35/102,改善是无止境的 你要想现在的方法是最不好的。,在变化中生存的仆人,生存下来的仆人既不是强韧的仆人，也不是具有突出智力的仆人. “能够最好地应对变化的仆人才能生存下来”,36/102,Maslow 欲望五阶段,为什么要革新?,社会欲望,尊敬欲望,自我实现,安全欲望,生理欲望,饥饿 口渴 睡眠,防御 危险与保护,归属感 共同体生活 友情，爱,自尊心 成就感 身分，认可,成长 实现目标 自我开发,37/102,发生事故了！,

10、问题是什么，原因是什么 ?,38/102,问题的原因 问题发生的原因 在一个问题中也可能存在多个原因 例) 问题 : 发生了交通事故。 例) 原因 : 超速驾驶? 疲劳驾驶? 下雨? 问题的解决 : 根据原因实施解决对策 例如) 超速 防超速台，超速监控摄像头等,问题与问题的原因,“不能把问题作为问题看待是问题。”,39/102,问题的定义 “问题是为了改善的计划” “是目标与现象的差异 (Gap)和需要解决的事项” “应有的形象 (To-be)和实际的样子 (As-is)之间的差异”,时间,水准,H,M,L,现象,目标,问题的定义,GAP,Should,实际,差异,To-Be,As-is,现

11、实,未来,40/102,问题的类型,已经发生的问题 发生性 问题,目标数量10万台,实际销售8万台,今后要解决的问题 设定性 课题,过去期待,从来的期待,现实实际, 实际上未达到,GAP,2万台 (问题),新目标8万台,现在销售5万台,未来期待,新期待,现实实际, 现在是正常,GAP,3万台 (课题),41/102,问题的解决与Process(过程),问题的解决和问题解决Process 问题解决 : 消除差距 (Gap) 问题解决Process : 消除差距 (Gap)的过程 (Process),42/102,搞清 问题的根本原因 树立对策 实施后 使同样的问题 不再发生,所谓解决 (Solv

12、ing),所谓解决 (Solving),改善不足的和不好的，使其变得更好,所谓改善,改善,Improvement,43/102,安全性 : 安全相关事故 人 : 能力开发，群组活力，习惯 品质 : 满足顾客 迅速应对: 处理量 成本 : 流通，制造成本,安全性 人 品质 响应(敏感)性 成本(费用),问题解决的适用范围?,44/102,问题解决五阶段,1. 认识和搞清问题,2. 树立和开发对问题的对策,3. 对策评价,4. 选择的对策的实践,5. 对选择的对策的实施的评价和控制,45/102,问题解决五阶段,1. 认识问题 - 了解问题就象对患者健康的诊断一样 - 重要的是“尽早诊断”和“防止

13、错误” - 为了尽早诊断，需要随时比较现在的状态和目标之间的差距 - 在了解问题的过程中可能会出现的错误有信息错误和知觉错误 - 现实状况的信息被漏掉和扭曲就是信息错误 - 随着对信息的错误判断和接触扭曲的信息而导致的是知觉错误 2. 对策的树立、开发、发现 - 探讨能够治疗患者的方法 - 对策中有多种解决方法 (例如 : 手术，药物治疗，自然治疗 )、 - 还需要与各对策关联的信息 (例如: 费用，时间，效果) - 参考过去患者的记录，及成功和失败的基本信息也是重要的,使用简洁和 直接的语句,想出具有 创意的想法,46/102,问题解决五阶段,3. 对对策的评价 - 明确各对策所需费用，时间

14、，优缺点等 - 只选择最适合技术、设施、竞争力等情况的一个对策 - 这时重要的是评价对策以什么作为标准 - 由于对评价要素的加权值非常“主管”，各个决策者的决定都是不同的 4. 对策的选择和实践 - 在理论上要选择最为合理的对策 (最优Model) - 如果在可能的范围内寻找，也有选择次优的情况 (满足化模型) - 一旦决定了就要马上实践 5. 事后管理 - 即使解决得完美，常常察看也是必要的 - 将使用的对策进行很好的整理，这样可以在以后发生类似问题时适用,47/102,选择 最佳方案,引出解决 方案,Process map C&E Diagram X-Y Matrix,Brain Stor

15、ming Pugh Matrix Must-Want Matrix,Risk Management,问题定义,原因分析,实行与事后管理,拟定解决方案,Define,Measure,Analyze,Improve,Control,6SIGMA问题解决过程,48/102,“ 如同没有按顺序穿衣 就会使衣服穿得不整齐一样， 如果从情况到结论的过程 没有按合理的思考程序进行 不仅会发生浪费要素 更是不会得出优秀的结论。”,Process式思考 是解决问题能力突出的人所使用的思考程序。,Process式思考,49/102,收集信息 (Gather) 分类 (Sort) 整理 (Organize) 分析

16、(Analyze) 确定 (Confirm),输入,过程,输出,知识,信息,经验,判断,思考的质素 (Quality)是个人竞争力,50/102,问题的解决不是靠嘴。,理解和实行的差异 不是加法关系而是乘法关系 不是1.0 X 0.0 = 0 而是 0.7 X 0.7 =0.5,现在就做!,个人竞争力,51/102,要除掉思想的障碍。,带情绪的应对,眼前现象的处理-草草处理,凭感觉的应对,Process 式思考,52/102,2.有创意的思考法?,53/102,何谓创意?,何谓创意 ? 破除已知的经验和知识，寻求新的 解决对策。,问 题,解 决,已知的知 识和经验,重新摸索 新的解决 方法,破 除,结 合,54/102,何谓创意力 ?,何谓创意力 ? 为了解决当前的问题而找出 新的解决办法的能力， 是可通过