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1、第四章信息技术管理战略孕_霍国庆教授中国科学院研究生院管理学院!第四章信息技术管理战略4.1信息技术与企业业务的调配战略4.1.1信息j里十.1.2IT-山4.4.3遗留4.1.4信息技术和、沉术与泵统管理务调配及其模型(务调配活动务调配的实现!第四章信息技术管理战略“4.2信息技术的重组战晓4.2.1企业业务。4.2.2信息技术。4.243信息据李流程重组及其意义重组的时机选择与决策重练过程4.2.4重组案例:福特汽车公司供应流程的重组喜第四章信息技术管理战略“4.3信息技术的外包战略“4.3.1信息技术外包概述“4.3.2外包业务的选择4.3.3外包方案评估43J4|外包司问锭理4.3.5
2、外包服务的监控4.3.6信息技术外包案例:爱立信的信息技术资源外包!第四章信息技术管理战略“4.4信息技术的风险管理战略。4.4.1企业经营风险P的信息技术。4.4.2信息技术风险管理框架s4.43信息技李降险管理过程。4.4.4案例;摩移公司(j.P.Morgan)公司的风险管理文化!信息技术与业务调配及其模型。“调配“对应的英文单词是“alignment“或“aligning“,其字面意思为调适、匹配。据Boar的解释(Boar,1994),“调配“是指这样一种现象:当争物处于调配状忘财,它们供婵自鲑地、忠调蛊相井作用以实现共同的目的,穷们之间不府在摩擦乙之府在际力,它们能皓完美地彼此互补
3、和谭摄,它们实际上已合为一体。信息技术与业务调配及其模型。当一个企业处于调配状态时,其所有的功能或过程都能根据共同的目标或业务范围连结在一起;一个企业作为一个整体又必须与市场需求相调配,必须与其供应链相调配。对于信息技术功能与业务的调配而言,首要的问题怒倩息技术动能怀须与业务范图实现调配,通过这种调配使企业的所有功能和过程都能以卓越的方式为顾客服务。“调配之是一种静止的状态,相及是一个劭态平衡的过程。!信息技术与业务调配及其模型信息技术与业务调配的概念模型(图4-1)。该模型的中心思想是:最优的信息技术与业务调配只有当业务战略与信息技术战略共同发展时才会成为可能,这样,两种战睿就能够彼此影响以
4、获取量太的优势而任何层次的调配不当都会导致信息技术和业务关系的功能失调。信息技术与业务调配及其模型。信息技术与业务调配的四阶段模型“1)功能自动化阶段,信息技术被用于单个的业务功能领域的自动化;“2)跨功能集成阶段,信息技术被用于建立跨越多个功能领城的共享系统;“33过程自动化阶段信息技术被用二建立超越功能领域的以过程为中心的系统;“4)过程转型阶段,信息技术被用于过程和组织结构的再设计。!信息技术与业务调配及其模型气信息技术与业务调配的五阶段模型-鸪旨动亨屋铟开发阶段信息技术被用于孤立的业务领域。(2)内部集成阶段,信息技术被用于建立跨越多个功能领域的共享系统;羞契胃骰务过再设计阳段,信息技衣被用干友展以辽弘2扬J(4)业务网络再设计阶段“信息技木被用于整合特定企茬及其供应商和顾客的业务过程以形成连续的统(5)业务范围再定义阶段,信息技术能够使管理阶层开创新的业务。
