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1、汽车销售礼仪培训3月刑2一、如果您去消费,您哉欢什么样的服务人员?二、影响服务效果的因素分析三、影响产品服务项目销售的因素分析i志许22沥1一、基本仪容4女士/男士基本仪容2文士彩妆3月江技2*二、服饰礼仪*1、银行基本服务礼仪2、着装的TOP原则3aJ领带搭配原则3月扬刑三、配饰礼仪*1发饰礼仪;、包的使用礼仪;、首饰选择;、丝巾选择及佩带技巧;、鞋的选择;梁的选择;、手饰、项链、脚饰、腰饰的俭用礼仪;、名片夹手机套铜笔、电脑包等外部命D沥训沥沥刑沥沥刑国)!_佯蘑jo【】bN客骏宏标d怀诉:圭2沥12第二章、展厅服务礼仪*一、展厅服务用语训练;*二、展厅服务肢体语言训练;*三、展厅服务用语
2、禁忌;3月江技2第三章、使用名片的礼仪*一、准备名片的要求;*二、什么时间赠送名片;*三、赠送名片的肢体语言及话术;*四、“保存名片的礼仪;*五、如何索要名片;_“六、使用名片的8大注意事项;镭d怀诉:圭2沥12第四章、4S店展厅行为礼仪一、职场女性营业厅行为礼仪“二、职场男性营业厅行为礼仪3月江技2五章、顾客咨询服务的礼仪一、影响沟通效果的三大因素1内容;2、声音、肢体语言;3、态度、情绪信心*声音训练、肢体语言训练;*态度训练*提高信心能力训练d怀诉:圭2沥12二、沟通六件宝:微笑、赞美、提问关心、职听、“三朋治“.1、微笑训练.2、贾美训练(赞美话术、赞美的十大内容贾美禁忌、标签赞美15句话).3、提问训练.4芸心训绵.5、耸听训练一6、东日治5EDd怀诉:圭2沥12
