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街接训练札列拒绝处理_理L篇匹jJU.COIm业务域训部课程大纲目拒绝的意义重拒绝处理的心态重拒绝处理的方法重如何减少拒绝一、拒绝的意义J异议处理定义国异议处理是营销员获得客户信任,调整客户心态,消除其疑虑,最终促使其购买保险商品的行为与过程。l异徕元处不在异议的两面性国异议是成交的障碍匿异议是成交的必经之路:T宅,成交总在五次拒绝后全球收入最舅啊铂售冬员大部分的交易都是在第五为会谈时才完成眙“嘴否是买主,喝彩是闲人“成功的销售所遥到的拒绝要比失败的铂圃所遇到的拒绝多J出两被拒绝的原因基本上来自容户围素、销售人员因素及商品因素三大方面。产生异议的原因因客户而产生。不信任(约占55%)。不需要(约占20%)。不了解口命特性及利盐(绑卡10%)*安于现状、不急(约占10%)*其他借口(约占5%)产生异议的原因我们而产生.专业知识不足-,J.给客户印豫不佳yn
