《店面岗位职责日志化执行.激发队员能力.竞》由会员分享，可在线阅读，更多相关《店面岗位职责日志化执行.激发队员能力.竞（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,店面现状,人员方面: 销售员行为规范不标准 , 专业度不强, 服务意识弱, 售后较多, 市场布置无主动性! 店面方面: 市场布置不够丰富,差异化体现不明显. 管理方面: 晋升.淘汰 流程不明确. 新员工成长缓慢 店长目标不明确,如何去改变?,MC-ESHOP店面标准化管理2.0版,第一部分 店面标准化管理的意义 第二部分 店面标准化管理的三个关键点 第三部分 店面标准化管理的执行方式 第四部分 店面标准化管理的晋升流程,第一部分 店面标准化管理的意义,美承价值观,诚信（试用员工）,业绩（正式员工）,协作 （部门主管）,创新 （经理）,带领团队,引领自己,个人发展机率%,100%,75%,50
2、%,25%, 基础管理制度化 培养员工职业素养 员工基础管理技能培养,店面标准化管理核心思想,公司基础制度执行,店面岗位职责日志化执行,激发队员能力,竞争意识,激励高效管理,标准化基础管理,团队发展机率%,100%,75%,50%,25%,第二部分 店面标准化管理的三个关键点,关键指标:五星指标 NB销量/单机利润/配件销量/配件配利/重点机型销量 日志管理:店面考评表 分解店面工作过程并记录,店员每日考评 量化考核:星级评定+非常规考核 从店员到店长的工作评定完全量化,日志管理,店长管理日志,打造标准化的店面,店面考评表,五星指标,五星指标,重点机型销量,+,单机毛利,配件销量,配件配利,N
3、B销量,量化考核,星级评定:从店员到店长的工作评定完全量化 店面考评表-店员 店面考评表-店长 非常规考核:推动专项工作;形成良性竞争氛围 (清晨第一单短信创意奖意向单之王等),非常规激励考核,非常规奖励分阶段性更改内容及奖项,第三部分 店面标准化管理的执行方式,会议制度,第四部分 店面标准化管理的晋升流程,店员（试用期店员+正式店员+星级店员）,区域店长,高级店长店长副店长,销售经理,店面组织-层级设置,基础岗位13-15级,专业岗位10-12级,初级管理人员9-11级,中级管理人员7-9级,店面组织-岗位认证-店员,备注:1)员工星级评定的评估人为:店长区域店长销售经理行政助理人事经理 2
4、)每周各区域通报店员考评分排名,考核形式: 由店长对各店员进行跟踪考评打分,记录在每天的店面考核表中;汇总成月度总分 考核执行: 五星员工(区域前15%) 奖金基数*110% 三星员工(区域间75%) 奖金基础*100% 一星员工(区域后10%) 奖金基数*85%,考核形式:由区域店长+行政助理对店长进行每天跟踪考评打分,汇总成月度总分 考核执行: 五星店长(排名前20% ) 奖金基数*100% 三星店长(排名间70% ) 奖金基础*85% 一星店长(排名后10%) 奖金基数*70% 区域店长标准化考评分为: 各区内店长考评的平均分 区域店长每月最高分者评为: 五星级区域店长,店面层级-岗位认证-店长,备注:店长晋级评定的考评人为:区域店长销售经理行政助理产品经理市场经理地区经理 财务主管 每周通报店长考评分排名,
