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推销人员素质,学习情境二,任务 推销人员应具备的素质,张伟将自己前期的职业定位在从事推销工作，他想知道在推销行业中，什么样的素质能使优秀的推销员脱颖而出？,任务引入,作为一个成功的推销员，首先他应该具备积极，主动的心态；其次他应该有坚忍，自信的品德，最后他还需要有相关的职业能力。,任务分析,面部表情的魅力,体验式销售,猎犬计划,生意遍布于每一个细节,热爱自己的职业,推销人员应该具备的心态,推销人员应具备的品德,一、坚忍 二、自信 三、热情 四、乐观 五、诚实,六、守信 七、灵活 八、尊重 九、想象力 十、换位思考,推销人员应具备的能力,一、业务素质 二、业务能力,1、学会推销语言的运用艺术 （1）正确使用礼貌用语。 2、学会恭维 3、学会利用幽默 4、学会使用不同的语气 5、学会没话找话,（一）良好的沟通能力,（二）敏锐的洞察力,1、观察力 所谓观察，是指认识对象处于自然状态的条件下，通过感官直接进行研究，它是预测的基础。 2、洞察力 3、先见之明,（三）职业形象,1、外在形象 2、行为举止 3、学会微笑 4、善用眼神,统筹安排,二、业务能力,（一）内在动力,（二）严谨的工作作风,（三）完成推销的能力,（四）建立关系的能力,小结,1 推销人员应具备十种的心态 2 推销人员应具备的品德 3 推销人员应具备的业务素质 、业务能力,思考题,详述作为一个成功的推销员 应该具备哪些素质?,
