赢得他人的沟通训练2天版

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1、嬗得他人财沟通训练教练:胡中淳159952981290QQ:594551440日程2口吴吊3上午:能吻会说上午:真理瞬间嬗得客户体验游戏:荒岛迷生回顾自己的“感动一刻“分组讨论:愉快相处的基础情感服务的概念聆听和回应训练心态训练化解客户不满的沟通技巧下午:合作而庭不午:|为绩效而沟通体验游戏:红黑游戏我们绩效不理想的原因分组讨论:人际沟通相处之道“一对一教练辅导模型5种人际互动方式绩效管理教练技术介绍提问式销售沟通技巧学员现场教练实践第一天上午能听会说人广。c璧口.游戏背景,一架私人飞机坠落在萌岛上,只有7人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊筱,没有水和食物。.7个人是:28?

2、。.请你选择支持哪个角色?.宣布游戏规则:-按照次序进行陈述所支持角色首先离开的理由。-从第二个角色开始,先复述上一个角色高开的理由,然后才陈述自己应该先离开的理由。人际沟通相处之和而不同,存异求同。己所不欲,勿施于人。设身处地,感同身受。因地制宜,因人而异。开诚布公,坦诚相见。行有不得,反求诸己。成人之美,荣辱与共。沟通技巧:角色转换沟通,当两人(夫妻沟通的话题涉及到冲突领域时,轮流充当说话人和昕话人,每3分钟调换一次身份。、当自己是说话人时做到:丨简深明了地说明自己的观点v尽量做到不抱怨、不骂人。不要谴责和抓住对方的失误不放。Y只谈论你自己和你的经历,集中在你的意法和感觉上。当你是听话者时

3、,要做到:v全神贯注,以便能真正理解对方的感觉、看法和需要。“不要对对方说的任何话都持异议、争个不休或加以纠正。v为了澄清问题,你可以提问,但不要争吵和针锋相对。,说话人说完后,听话人在说之前要对说话人的内容进行概括,以确保自己理解对方说话的意思。1.情绪你昕到了什么?你体验到了什么?2.假设3.需求.“我已经很用心做事了,可是他还是认为我不认真,真不知道我该怎么办。咬!“板遇到-“*w*公司的工资比我们高。“员工们再窃窃私语。“我待他们这么好,真没想到他们说走就走。“老-位员工不酯而别、“当他跟我提出分手时,我的天简直要塌了。“一位女同事这么说。“这个孩子一句话也听不进,真搞不懂他怎么会变成这个样子的!“不知道说什么?说出你的或对方的说出你看到或听到的说出你受到的影响或共同面对的问题

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