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1、五四红旗团支部事迹在信息社会发展日新月异，人类信心百倍地拥抱知识经济的时代，移动大客户中心团支部紧紧围绕企业的中心工作，按照上级团委的统一部署,通过一年的努力工作和不断进取，充分发挥团队优势，勇于创新，在组织建设、企业文化建设、团员青年科技创新等各个方面开展了一系列丰富多彩的活动，取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，现将总结汇报如下：一、抓好业务学习，提高团员青年的政治业务素质一是狠抓团支部的自身建设，坚持例会集中学习，重点进行时事政策形势，市场经济理论，boss系统等学习，不断提高支部团干的综合素质 。二是组织团员青年参加“学大知识的竞赛”，进一步激发员工参与企业发展与建设激情。三是组织团
2、员青年学习考察，接受爱国主义教育，培养团员青年吃苦耐劳的奉献精神。四是强化业务学习，切实提高青年团员综合素质和业务技能，进一步加强团干的创新意识和驾驭市场开拓与vip客户与集团客户管理的水平能力。通过抓思想政治工作和强化业务学习，团员青年的思想素质和业务水平有了明显提高，大局意识，责任意识，服务客户意识和团队精神明显增强，工作热情空前高涨，有力地促进了各项工作指标的开展。二、 积极开展组织活动，服务社会树形象大客户中心团支部在上级团委的关心和支持下，将“沟通从心开始”的企业服务理念,追求客户满意服务的宗旨，贯穿于团支部工作中，认真兑现社会服务承诺，以vip客户和集团客户服务为重点，紧紧围绕用户
3、100%满意优质服务工作重点，主动开展外呼、客户经理上门服务、节日短信祝福等活动.积极响应省公司开展“春播计划”竞赛.组织团员青年捐款捐物，以实际行动援助有需要的人民。培养团员青年从身边做起，从小事做起，服务客户,服务人民，服务社会。三、加强团的班子建设，形成坚强的战斗集体大客户中心团支部始终把加强班子自身建设摆在突出的位置。一是抓好班子成员自身的学习。支部一班人自觉坚持理论学习和业务学习，特别是团的知识学习。要求团员学习的，班子成员首先学习，争取多学一点，学深学透。二是坚持例会制度。支委会定期不定期召开会议，研究部署团的工作，及时把上级团委的工作要求及精神传达到位，并要求团员青年结合自身实际
4、进行深入的学习体会，并展开讨论，不断加强团员的思想认识。三是坚持民主集中制原则进行决策，支部一班人既有各自分工，各负其责，又做到分工不分家，互相支持，互相配合，对于工作部署，活动安排，经费开销等事项，均经集体研究决定，从不个人说了算，重大事项报公司党支部和领导批准，并听取团员个人意见。通过加强班子建设，班子成员的工作作风明显转变，驾驭工作的能力明显增强，工作效率明显提高。四、认真完成上级团组织布置交办的各项工作对上级团组织布置的各项工作任务，公司团支部均能保质保量、认真及时地完成。一是做好团内统计，团费收缴和团刊征订工作。由专人负责团内统计和收缴团费，并报送县团委。在团刊征订方面，订阅了中团青年报1份，中国青年1份，青年文摘1份。二是积极响应团县委号召，积极为社会捐款，为社会尽一份力量。三是按照团县委的部署，评定青年岗位能手优秀团员和优秀团干。上述工作的圆满完成，受到了上级团组织的肯定。
