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1、2018年住房公积金管理工作总结(共3篇)第一篇XX年，在区委区政府和市中心正确领导下，分中心以十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，全力推进住房公积金制度实施，强化内部管理，全面完成和超额完成各项年度工作目标。XX年工作总结一、主要业务指标完成情况（一）扩面增人情况XX年，全区新增住房公积金开户单位900家，完成年计划128.6%。新增职工开户数3万人，完成年计划107.1；净增缴存职工人数1.5万人，完成年计划100。至XX年12月底，全区住房公积金应缴人数达13.86万人。（二）资金归集情况XX年共归集住房公积金12亿元，创历史新高，完成全年归集任务的101.7。住房公积金月应缴额达
2、1.07亿元，累计归集总额55.86亿元，归集余额30亿元。（三）资金提取情况XX年共提取住房公积金6.5亿元，比上年净增1.67亿元。购建房提取1.5亿元，占提取总额23.08%；全年共有13万人次进行提取还贷，共提取住房公积金3.81亿元，占提取总额58.62；离职返乡提取住房公积金4800万元，占提取总额7.38。（四）贷款发放情况XX年共向4000户职工家庭发放住房公积金贷款，比上年增加928户；发放贷款金额达11亿元，比上年增加3.14亿元。期末个贷户数为2.27万户，贷款余额29.16亿元。个贷比率为95，逾期率为零。二、XX年主要工作及特点今年，我们以宣传住房公积金分中心成立10
3、周年为契机，围绕年初制定的工作目标任务，在大力推广制度覆盖面和落实关于加强推进我区各类企业建立住房公积金制度的实施意见的基础上，立足一个“扩”字，拓展思路扎实工作；突出一个“严”字，强化业务风险管理；着力一个“创”字，提升对外服务水平；深化一个“管”字，加强自身队伍建设。重点抓好住房公积金增人扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，真抓实干，使工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。顺利通过了省文明单位评审。（一）广泛宣传发动，扩面呈现新格局。1精心部署工作。年初召开扩面工作专题议，讨论研究XX年公积金扩面工作思路和措施。2月份，出台关于下达XX年住房公积金扩面工作目标任务的通知，
4、由区政府办下达今年扩面指标，使住房公积金扩面工作在全区的影响进一步扩大。加强部门合作联系，每季度召开各镇（开发区）联络员议，以市、区、镇文件为依据，劳动合同范本为约束，区公积金中心为指导和督促，各镇配合、劳动所具体实施的工作机制更加完善。加强扩面推进督促，每月走访各镇劳动所，以为民办实事为重点目标、各镇（开发区）、“湖园”年度综合考核为手段的联动扩面机制更加完善。2宣传形式多样。大力宣传住房公积金制度，积极营造扩面氛围，进一步扩大社的认知度。创新方式开辟居民小区读报栏和电子屏宣传，加强现场宣传和季卡宣传，继续在日报、电视台、电台、新闻网等媒体进行宣传。在城区4个社区小区读报栏开展常年宣传。在1
5、55个小区电子屏滚动播出住房公积金政策。制作十年，再出发的专题宣传片。在日报发表住房公积金十周年综合报道1篇、业务解读1篇、通栏宣传1篇、连续报花宣传1个月。在电视台新闻节目的黄金时间每周三次播出公积金宣传短片。在广播电台黄金时段每天2次播出一个公积金的小知识。走进新闻网站直播间和政风热线，直接与群众对话交流进行宣传。除通过分中心网站、服务大厅电子屏进行现场宣传外，我们走进基层进行现场宣传，到科教城、夏溪花木市场、邹区灯具城、湖塘纺织城进行现场宣传各1次。开展新春招聘月系列宣传，4次到区人力资源市场开展政策宣传，发放宣传材料1200余份、调查问卷160余份。全年编制简报6期，发放四季宣传卡35
6、00张，召开各类专题政策推介13次。多形式、多层次的宣传工作，使公积金制度更加深入人心。3部门协作密切。建立扩面工作情况季度通报制度，指导督促各镇和受托银行今年的住房公积金扩面工作。每季末分别召开镇联络员和受托银行扩面工作议，通报本季度扩面工作情况，布置下一季度工作重点，及时破解扩面工作难点问题。对各镇和银行扩面工作人员进行政策培训及归集规范培训，提高各镇和银行扩面工作能力。联合高新区、湟里镇等召开专题推进9次，与各镇协同配合推进扩面。对邹区、横林、礼嘉企业进行集中约谈。经发区、遥观等镇瞄准重点企业重点攻关，成效显著，率先完成今年任务；年末遥观镇、湟里镇、经发区等8个镇完成了全年任务，4个镇完
7、成了80%。联合建行、江南银行、农行、交行分别召开扩面宣传，对各行100位客户经理进行培训，帮助银行梳理目标客户，确定扩面重点目标，调动受托银行扩面积极性。开展扩面专项行动。开展劳务派遣企业扩面专项行动，对全区8家劳务派遣企业重点宣传，讲解政策。通过高新区劳动保障法规培训议，对200余家高新区企业进行公积金政策培训。开展建筑行业扩面专项行动，对102家建筑企业发放催建函，集中约谈，逐家推进。开展扩面突击六十天活动，从9月起在全区开展扩面突击活动，进一步扩大制度覆盖范围，冲刺全面目标任务。全年共发放催建函361封、律师函50封，约谈单位34家，走访企业200余家。（二）扎实推进业务，精细管理见成
8、效。1归集金额稳中有增。开展单位网上业务，推进单位网上汇缴，提高单位及时汇缴率。推行单位网上业务以来，已经有2494家单位实现了网上汇缴。全面开展银行托收业务，全年新增托收单位880家，目前，托收单位达4700家，大大地提高了归集率。开展年度结息工作，保质保量完成对账工作，为区4860家单位17.4万名职工结算住房公积金存储利息5152.61万元。周密组织年度基数调整和单位登记证验审工作，召开基数调整培训42场，超过XX家单位接收了培训。7月份，为我区近4000多家单位集中办理基数调整和单位登记证验审，确保XX年基数调整和单位登记证验审工作按时保质保量的完成。基数调整后，每月新增住房公积金92
9、8.74万元，月归集额超过1亿元，比去年同期增长22.08%。2资金安排科学合理。全年受理贷款申请4200笔、金额12亿元，同比增加21.58%，有效支持职工改善住房需求和我区房地产业持续发展。面对快速增长的住房公积金贷款需求，我们积极采取开办公转商贷款、实行贷款轮候、低收入家庭住房公积金贷款贴息等方式科学合理安排贷款资金发放，满足职工贷款资金需求。我区住房公积金贷款资金供应有序可控，比较平稳。在资金流向上，我们把贷款申请与贷款发放有机分离，通过每月初召开资金平衡，确定当月发放资金的规模总量，实行资金计划管理。创新推出公转商补息贷款业务，通过积极协调受托银行，周密组织，进行准备，于9月份顺利开
10、展公转商业务，有效缩短贷款轮候时间，加快放款速度。现已办理公转商贷款100笔，金额2600万元。3风险控制健全有效。我们严格按照贷款实施细则和个贷审批授权管理等要求，规范操作，做到逐级授权，明确责任。加大了逾期催收力度，采取了自身、银行、担保三管齐下的催收措施，注重做好贷后逾期2个月以上人群的催收工作，采取上门催收、发送手机信息、贷款人所在单位联合催收等方法，取得了明显效果。对逾期6个月以上的逾期贷款，我们及时提起诉讼，明确担保连带责任，确保贷款资金安全回收。（三）提高服务水平，品牌形象更见效。1严格贯彻服务标准。继续巩固“微笑式、站立式、普通话”服务要求，严格执行“六部曲”、“九句话”服务标
11、准，坚决贯彻窗口柜员服务规范，继续打造优质高效的住房公积金服务大厅，树立“住房储金、用心用情”的住房公积金服务品牌。进一步服务大厅环境进行优化，更新政务公开内容，增加服务承诺和服务明星评比等展板，定期更新电子屏内容。安装大厅音视频设备，全程监督柜面服务，实现服务规范化控制。2创新方式服务基层。继续开展送贷下乡、预约上门服务，坚持周六值班和午间值班制度，为急难客户解决困难。同时坚持走进乡镇、走进园区，走进企业的三走进活动。今年为高新区恒立高压油缸公司等企业职工集中上门办贷86笔，金额1592万元。完善基层网点建设，指导郑陆镇公积金工作站健康运行，工作站今年办理公积金业务1200笔，实现了“服务前
12、移、业务下沉”、以创新服务方式带动业务发展的要求。3加强管理提升能力。开展“我看视频找差距”活动，通过看视频、提建议、谈体、写心得等形式，查找服务中的薄弱环节并予以改进，从而实现服务能力的整体提高。坚持推行晨制度，服务大厅和各科室每天提前15分钟集中召开晨，总结工作内容，整理仪容仪表，演练服务口号，对员工精神面貌有了明显提升。开展“优质服务示范月”活动，进行服务礼仪培训，评选“服务明星”，发挥优秀典型的示范作用，全面提升分中心全体员工的服务水平。（四）提升队伍素质，创先争优树形象。1文明创建促进管理。深化“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建内涵，积极开展星级科室、党员示范岗、季度服务明星等评比活
13、动建设。今年我们以创建省级文明单位为目标，加强规范管理，提高文明服务水平，坚持将简化办事程序、增加服务方式、提高服务效率、增添服务亮点落到实处，顺利通过省级文明单位验收。通过文明创建工作，内部管理制度进一步完善，管理水平进一步提高，队伍素质进一步提高，树立了“热情，文明、廉政、高效”的良好形象。2加强学习创先争优。继续深化“学习型、创新型、效能型”分中心建设，学习领“实干领先，大气和谐”的精神，针对住房公积金管理特点进一步明确了创先争优主导思想。开展“学习型中心，知识型员工”专题活动，参加春季培训班等培训活动，定期进行业务知识和基本技能系列培训，全年组织各类培训12次，组织业务测试2次。开展了
14、读书讲书活动，添置200本各类书籍，鼓励员工读书交流。开展分中心成立10周年征文活动，每位员工都撰写了一篇相关文章。全年分中心共撰写文章40篇，发布信息100篇。通过学习，提高员工创新能力，在各自岗位上创先争优做出实绩。3主题活动凝聚团队。开展形式丰富的主题活动，提高团队凝聚力，增强队伍向心力。开展“员工讲堂”活动，由普通员工作为老师选题备课，锻炼表达能力和协调能力，增强员工之间的学习和交流，全年开展员工讲堂6次。参加羽毛球比赛、“毅行”比赛和绿色骑行等各类文体活动，进行礼仪培训。开展元宵节猜谜、三八节女职工健康讲座、中秋茶话、重阳敬老活动、厨艺大比拼、慈善一日捐等活动，锻炼员工动手能力和思维
15、能力，增强团队活力。通过这些活动，提高能力、陶冶情操、增进和谐、密切了同事之间关系。（五）加强党建工作，夯实基础促发展。1.组织建设坚强有力。今年，分中心党支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动，充分发挥了党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。实行党员目标管理。年初由党支部书记与所有党员签订目标责任书，每位党员同志严格对照目标责任要求履行党员义务。开展“三百”活动，书记讲党课，窗口争示范，营造出“人人创先争优”的良好氛围，掀起了创先争优活动的热潮。分中心被市中心评为先进党支部。董瑞峰同志被评为市级优秀共产党员。
16、2作风建设扎实推进。增强服务意识，拓展服务项目，深入开展行风建设，提升行政效能。提高责任意识，落实责任制，首问负责制、公开承诺制等办事公开制度全面落实，达到管理规范有序，促进效能建设向纵深发展。党支部坚持每季度召开理论学习制度，带动职工的学习活动。组织十八大报告全面学习和“精神”专题报告，认真学习贯彻党的十八大精神。加强道德讲堂阵地建设，通过“发扬团队精神”、“弘扬感恩文化”、“十八大精神”等主题教育，员工思想道德建设成效显著。在道德讲堂宣讲中，用心细致，催缴还款用心用情，从你我身边做起用心用情，助推企业发展“三面锦旗”显风采等道德事迹，真实展现了分中心员工热爱事业、真诚奉献、热心助人、真情服务的良好职业道德和个人品德。3.廉政建设切实有效。分中心坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，严格执行中央及各级政府的
