《u怎样与客户建立信任感》由会员分享，可在线阅读，更多相关《u怎样与客户建立信任感（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课程大纲一、导言二、说明什么叫建立倩任感?三、建立信任感对销售的重要性四、妮何建立信任感?五、学习展业礼仪六、演练七、课程总结NO.1.10D)课程目的鲁说明什么叫建立信任感人建立信任对于销售的重要性鲁如何建立信任感伟学习晚业礼仪NO.1.10)市卞T宁j口牙妾蓁菁晕T言T壬瘤孚-荻是打硬七顾客心灵隔闽,消除戒E抱近彷此心勇的瓮番。NO.12()f一,建立信任感对销售的重要性里为什么要建立信任感?常人对于推销的反应是:冷淡“怀疑“轻视“敌意结论:只有设法颡得客户信任,才能进行下一步销售动作,发现客户需求。NO.13()推销=信任伟70%6的准主顾作出购买决定是因为信任业务员,2096是相信保险
2、制度,1006是认为商品合适。仁推销中建立信任比任何步骤都重要,能饶帷助你将原江1/20的成交率提肉到L/15,甚至1/10/NO.1302)圆如何建立信任感得体的穿着与仪容微笑、眼神有推荐函赞美、提问、倾听有趣、有内容、有品味的共同话题,让人听有所得帕命李个李李年升画中NO.14(0)豪是你的介绍信;也是扯的通厅证。一个人形象的好坏,决定着与他人沟通、合作的成败。一一一一一臭好的形象是你获取准客户信任的第一道门榜。NO.1.4(2)得体的穿着“三秒钟“印象鱼别人对你的印象60%6一“你的外表4096-不|余的声音、谈话的内容NO.1.4(3)迷人的微笑是长期苦绵出来的原一平曾经假设各种地场合与心情,自己面对着镜子,练习38种笑。经过长期苦练之后,他的笑才达到炉火纯青的地步。原一平深深体会出,最美的笑容就是碍儿的笑容灭宗无邪;(无泼抗拒。NO.14(4)微伟微笑是全世界的通用语言余微笑的价值在美国,一个小女孩被一根电线电伤了脸部,把左边询砷经烧坏困而引米场冉司仕法涎士宁|5可狭得一十力头瓜佣悯偿令从此决定了微笑的法定价值余微笑必须采取主动余微笑可以练习NO.14(5)
