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1、xxxx电子科技有限公司 质量手册 Q/xx-SC-2012 版本号/修订号:A/0 第 39 页 共40 页xxxx电子科技有限公司质 量 手 册编号：Q/xx-SC-2012版 本： A/0状 态：发 放 号： 编 制： 审 核: 批 准： 2012年4月8日发布 2012年4月8日实施xxxx电子科技有限公司 发布会 签 栏部 门负 责 人办 公 室销 售 部技 术 部生 产 部采 购 部目 录0.1 公司简介.40.2 颁布令.50.3 质量方针和质量目标60.4 管理者代表授权书70.5 质量管理体系组织结构图80.6 质量体系过程职能分配表.90.7 质量手册管理.101范围. 1
2、02引用标准.103术语和定义.104质量管理体系.114.1总要求.114.2文件.124.2.1总则124.2.2质量手册124.2.3文件控制程序134.2.4记录控制程序145管理职责.155.1管理承诺.155.2以顾客为关注焦点.155.3质量方针.165.4策划.165.4.1质量目标165.4.2质量管理体系策划.165.5职责、权限与沟通.165.5.1职责和权限.165.5.2管理者代表.175.5.3内部沟通.175.6管理评审程序176资源管理196.1资源提供.196.2人力资源控制程序196.3基础设施.206.4工作环境207产品实现207.1产品实现的策划207
3、.1.1产品的业务流程及工程流程217.2与顾客有关的过程217.3 设计和开发.227.4采购控制. 267.5生产和服务提供.277.5.1生产和服务提供的控制277.5.2 生产和服务提供过程的确认.277.5.3 标识和可追溯性.277.5.4 顾客财产.287.5.5 产品防护.287.6监视和测量装置的控制.288测量、分析和改进.298.1总则298.2测量和监视298.2.1顾客满意程序.298.2.2内部审核控制程序308.2.3过程的监视和测量.318.2.4产品的监视和测量.318.3不合格品控制程序328.4数据分析.338.5改进.338.5.1持续改进.338.5.
4、2纠正措施控制程序. 338.5.3预防措施控制程序.34附件：国家行业标准36程序文件目录.37 0.1公 司 简 介 xxxx电子科技有限公司是xxxx医药集团投资创办的高技术、产业化、生产型公司，是专门从事大功率LED（Light Emitting Diode）、纳米陶瓷电极灯等光电产品的应用、开发、生产、销售及其配套工程的高新技术企业。公司秉承对产品质量提高、提高、再提高。对产品技术改进、改进、再改进。对产品的服务、客户的满意是我们的服务标准。以节能降耗，营造绿色环保光电生活，促进生产力发展为己任。致力于为社会提供技术先进、高品质的环保节能LED、纳米陶瓷电极灯系列光电产品，并申请注册
5、商标“超光益群”（注册申请号：6215565）。公司引进国际先进技术、现代生产工艺和生产设备、科技含量高、市场前景广阔。公司研发的大功率LED照明产品，主要用散热体芯片调控50W以上照明灯，在65摄氏度以下，解决不发热的技术难题，广泛运用在交通领域、城市亮化、军用设施、民用商业市场等，目前拥有大功率LED系列产品：大功率30W-200W路灯、室内2W-5W照明灯、3W-10W台灯、矿灯系列，其中大功率LED照明灯（专利申请号：2cccccccc），LED照明灯（专利申请号：cccccccc）已申请国家专利。xxxx电子科技有限公司2006年研发成功特制纳米陶瓷电极，该电极的诞生使灯寿命可增到3
6、万小时，150W的照明路灯可代替250W的高压钠灯，是国家节能减排的主要推荐产品。并申报国家专利，专利号（200610070801.0）。公司拥有先进的生产设备，批量生产伞形螺旋纳米陶瓷电极荧光灯（3W、6W、9W、16W、26W、48W、80W），螺旋和纳米陶瓷电极直管型荧光灯（T5、T5.5、T6）且新型T6可直接替换（原T10T8传统镇流器之灯管），功率因素95，省电4045，寿命长达30000小时，采用了新型技术的带预热保护功能的电子镇流器，专利号“cccccccccc”,造型美观、无频闪、更省电；及高亮度大功率路灯、隧道灯、工矿灯等系列高品质电光源产品，经过国家权威部门质量检测，达到
7、世界先进水平。地 址：cc电 话：vvvv传 真：xxx邮 箱：zzzz网 址：cccc邮 编：xxx0.2 颁 布 令依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系 要求标准，结合公司质量管理体系的实际，由公司管理者代表组织建立了符合标准要求的质量管理体系，制定了本质量手册(含程序文件)。质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是全体员工质量活动的依据，现予批准发布，全公司各级人员必须严格贯彻执行。 总经理： 2012年4月8日0.3 质量方针和质量目标本公司的质量方针是：创新的科技节能减排 优良的质量顾客满意 细致的服务持续改进质量方针内涵： 产品质量是公司最高
8、宗旨，诚信服务是公司生存发展的基石。顾客的需求在不断地变化和提高，只有以顾客为关注焦点，全面满足顾客需求，不断增强顾客满意，才能在顾客中赢得信誉，勇于创新不断提高产品性能，才能使公司立于不败之地。持续改进是企业追求卓越的动力，要增强顾客满意就要持续改进质量管理体系的有效性，巩固改进成果，增强管理实效，以优良的质量管理业绩，保证和促使产品质量提高，从满意中找出改进的机会，使企业不断发展。务实是企业生存的法宝，只有认真务实的工作态度，努力工作、不断进取，才能“百尺竿头，更上一层楼”。本公司的质量目标为：1、 产品装配一次送检合格率不低于98%（按检测项目计算）；2、 顾客满意度不低于90%,每年提高0.5%;；3、 重大质量事故为零；4、 坚持每年的管理评审和内审，不断提高质量管理体系的
