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1、工商通使用手册张涛一、工商通及相应软件的安装在介绍工商通安装前，给大家介绍下安卓版本的智能手机的按键如上图，红圈内功能键是菜单键，黄圈内是返回键，蓝圈内是一键回主屏键。下面我为大家演示如何将下载到电脑里的工商通安装包复制到手机内存卡接上数据线后，在弹出的提示框内选择大容量存储，电脑会检测到手机内存卡如上图，在电脑上打开我的电脑，将工商通安装包复制到可移动磁盘好了，现在安装包复制到了手机中，我们现在拔掉数据线（在电脑上像操作U盘一样安全删除，直接拔可能会损坏手机内存卡）。在手机中找到文件管理器（三星、中兴手机中叫我的文件）打开，找到工商通安装包点击安装包开始安装，按提示确认即可同样，其他的手机软
2、件也是一样的方法安装。二、工商通的登陆工商通如果登陆不了，有两种情况：一是显示登陆失败，用户名或密码输入错误。这种情况是用户名或密码错误，输入正确就能正常登陆；二是显示网络错误，这种情况我们先检查手机的设置。在手机上找到设置无线和网络（联想机型的是数据连接）移动网络已启用数据，点击勾上（到这一步基本就能正常登陆工商通了，如果还登陆不了，继续下一步）接入点名称，在这里按手机菜单键，在出现的菜单里选择重置为默认设置，最后把手机关机再开机。如果经过上述步骤后仍然登陆不了，请联系我。三、工商通八大模块介绍工商通有八大模块，这八大模块对应我们的三大业务系统。如上图，红圈内的待办事宜、移动办公对应市局政务
3、系统；黄圈内的12315对应湖北省12315指挥调度系统；蓝圈内的信息查询、移动监管、信息动态、备案统计、待办业务对应综合业务系统。所以，我们点击12315、信息查询、移动监管、信息动态、备案统计、待办业务这6个模块时出现的这个登陆提示就是我们在湖北省12315指挥调度系统和综合业务系统的用户名和密码。四、工商通八大模块功能1、待办事宜待办事宜中有5个子模块接收发文点击进去这里面的内容对应的就是我们政务系统中的文件浏览接收收文对应政务系统的收文；未读邮件对应政务系统的个人邮箱如何看邮件中的附件，我为大家演示一下：点击一封有附件的邮件然后点击内容及附件后面的蓝倒三角点击附件下载下面的灰色字点击确
4、定，下载附件上图红圈内的图标就是代表附件正在下载，网络正常的情况下，几秒钟附件就下载完毕上图红圈内的国徽图标代表附件已经下载完毕。下载后如何查看这一附件，有两种方法：（1）、国徽图标所在的位置叫通知栏。按住国徽图标不动，往下拉，可以看到通知栏内的详细情况这时点击下载完成提示点击确定，就可以看到附件内容了（2）、在手机中找到文件管理器（三星、中兴手机中叫我的文件）打开，可以找到一个GST文件夹，点开GST文件夹中有一个DOC文件夹，这里存放的就是已经下载的附件，点击想看的附件就可以看到内容了。如果点击确定后看不到内容，只有2种情况：一是工商通没有更新到最新版；二是手机没有安装办公软件（办公软件在
5、政务系统的公告里有下载）。市场巡查和移动监管模块中的市场巡查功能是一样的，这一步我们到移动监管模块再讲；消费维权和12315模块中的消费维权功能是一样的，这一步我们到12315模块再讲；2、移动办公移动办公中有3个子模块公文浏览和待办事宜中的接收发文、接收收文功能一样；重要公告点击进去显示如下内容：这里面的内容对应的就是政务系统中的机关事务公告政务邮箱对应政务系统的个人邮箱，这个子模块功能和待办事宜中的未读邮件子模块功能一样。3、12315点击12315模块，出现登陆提示，这里我以和平所的帐号进去演示登陆进去后，只有一个子模块：消费维权点击进去后显示这里的操作是由各单位消费维权岗人员操作，操作
6、方法和湖北省12315指挥调度系统的操作是一样的。4、信息查询因为信息查询、移动监管、信息动态、备案统计、待办业务这5个模块都是对应综合业务系统，所以我们只要登陆一次就行了。这里我用和平巡查一组身份登陆给大家演示信息查询中有5个子模块，可以查询到自己帐号权限内的信息。5、移动监管移动监管中有2个子模块：个体备案、市场巡查这里我重点给大家演示市场巡查功能市场巡查点击进去后显示点击进来默认的界面是巡查结果录入，如果要制订巡查计划，就点击红圈内的制订巡查计划制订巡查计划的步骤为：先选择巡查内容，后定义巡查对象我先选择巡查内容这里根据实际情况进行选择，在黑框中进行点击选择点击倒三角符号可以进行小类选择
7、，这里我在证照中选择一条后按确定确定后显示这里我们取消输入法，因为输入法面板把下面我们的选择项遮住了如上图，我们选择的巡查内容就显示在巡查内容框中了，下面自定义巡查内容中可以根据实际巡查中，在选择巡查内容中的选择框中没有包含的内容进行手动输入。如果包含了，就可以不填。巡查内容选择好了后，我们下一步定义巡查对象，点击定义巡查对象类别中，我们可以选择个体和企业下面字号名称、经营者、注册号三个框中，我们只要在其中一个框中填入内容就行了输入好了就点击查询到这里有人可能要问，为什么我查询不到，显示空白。这种情况只有3个原因：一是输入的内容错误，二是这个经营户不在你的管片组里，三是这个经营户今天已经巡查过
8、了。我们点击查询到的这个经营户巡查计划已经生成成功了，我们点击是进行结果录入点击查询点击查询出来的这条巡查计划这里我们可以看到三个内容：基本内容、巡查内容、处理结果当前显示的是基本内容点击巡查内容这里显示的就是我们制订巡查计划时选择的巡查内容，根据实际情况进行选择是否最后点击处理结果根据实际情况进行录入录完了拉到最下面这里可以看到有2个选择项：拍照、上报点击拍照拍照成功后点击上传图片，提示上传成功后按返回键返回到处理结果界面点击上报到这里，市场巡查就圆满结束了6、信息动态信息动态里显示本管片组的各项数据7、备案统计备案统计中只有1个子模块：无照经营点击进入后显示这里可以看到三个项目：无照统计、无照查询、无照登记（只有经过无照登记后，才能在无照统计、无照查询中看得到）我这里只讲一下无照登记，点击无照登记在这里录入实际数据8、待办业务待办业务中有3个子模块，关于这三个审批功能的子模块，市局建议大家到电脑上操作，因为目前工商通中这三个审批功能还不是很完善。PS：1、关于如何切换巡查组帐号登陆在显示8大模块的界面按手机的菜单键在出现的菜单中选择解除绑定就行了2、如何在电脑上查看巡查时拍的照片登陆综合业务系统，在个体（企业）查询中找到已巡查拍照的经营户，在其详细信息中有“市场巡查记录”，点击进去就可看到详细巡查记录和照片了。
