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1、Date ：2013.04.07,重点课题,二,一,三,四,品管的职权和职能,检验的步骤及误差,IPQC巡检工作内容LIST,五,品质信息的传递及异常处理流程,一,六,品质定义及品质观念发展过程,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,如何做一名合格的IPQC,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质定义：是反映实体，满足明确或隐含需要的能力特性总和.,1.品質就是符合顧客的需求,(China Productivity Center),2.品質就是符合要求的標準,(Quality Without Tears -Crosby),3.品質就是任何可以
2、改善的事務,（改善 - 今井正明),何为品級,指產品的級數,通常指的是高檔或中/低檔，他與價格有密切關係。,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品質的誤解,一、品質就是昂貴的東西，代表身分地位 二、品質是無形的抽象名詞，無法評估 測試 三、品質做好要花很多錢 四、品質是好壞是生產人員造成的 五、品質好壞是品管人員的責任,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品質發展期,一、品質是檢驗出來的 二、品質是製造出來的 三、品質是設計出來的 四、品質是管理出來的 五、品質是文化出來的,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,第一階
3、段 不知品質問題 第二階段 知道品質問題 第三階段 解決品質問題 第四階段 預防品質問題 第五階段 沒有品質問題,品質問題意識階段,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品質意識的影響,觀念 行為 習慣 人格 命運,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品管圈（）,自願執行品質改善活動的工作團體。 通常是先行宣導/教育後持續推動，並舉辦品關 圈發表會，以相互觀摩激勵士氣。,全員設備維護保養（）,全員參與設備維護保養以發揮設備最大效用的制度。,包括直接間接人員全員皆參與品質改善的制度。,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,
4、品质意识,预知质量事故的良性思想行为.,品管的职权,监督生产质量体系，促进生产过程的完整部分.,品质的三不概念,不接受不良品,2.不制造不良品,3.不流出不良品,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,如何作一名合格的IPQC,1.服从工作安排，执行质量的各项标准 2.加强制程巡回检验及产品事故原因的追查和处理 3.熟练掌握各种产品和质量标准及抽样计划 4.加强品质把关，确保不合格品不流入下一道工序 对产品质量可接改意见.,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品管的四大职能: 把关职能 预防职能 报告职能 改进职能,三不放过原则,1.不清查不合格
5、的原因不放过 2.不清查责任者不放过 3.不落实改进的措施不放过,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,检验的四项依据,1.检验指导书 2.工程图面 3.样版 4.检验不合格的地方,检验的四类误差： 技术性误差50% 情绪性误差25% 程序性误差15% 明知故犯性误差10%,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,检验的四个步骤：,度量：包括测量与测试，可借助的一般量具或使用机械电子测量仪. 比较：把度量结果与度量标准进行对比，确定产品质量是否符合要求 判断：依据比较结果判定被检产品是否合格 处理：对单件产品决定是否可以转入下一工序或者产品十分准予
6、出货.,品质信息传递的三种方式：,1.文件：以书面文字形式 2.电子：以电话、邮件的形式 3.语言：以口头沟通协调的形式,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,质量改进的一般步骤,发现问题,确定专项组织,分析问题,找出原因实施改善措施,巩固成果,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,Standard-標準化 Do -實行 Check-檢討 Action-行動 指管理人員在推行一般PDCA之前應先建立各項標準,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,戴明循環Deming Cycle PDCA,Plan-計畫 Do-執行 Che
7、ck-檢討 Action-行動,D,C,A,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,异常处理体系,发现问题 填写品质异常联络单交主管确认,通知责任单位 将不良品和品质异常联络单交责任单位确认,执行纠正措施 责任单位分析原因 采取临时对策,进行品质检讨 评审对策是否有效性,执行对策 执行效果由品保确认,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,IPQC巡线检查工作内容,1.確定工單號及檔案，確定檢驗規範 2.是否懸掛MI(作業指導書)，排拉是否按工序流程安排 3.上線物料是否符合工單BOM要求，小到螺絲大到紙箱，每換一箱(袋)物 料是否及時確認 4.認真
8、按時填寫巡檢報表，檢測、記錄靜電環佩帶，檢測、記錄電批扭力1次/4H 5.測量、記錄烙鐵/錫爐溫度1次/4H，烙鐵是否有接地防漏電措施 6.確定有合格的首件、樣板 7.用首件、樣板校對儀器、治具是否正常；確定在儀校有效期內；確認設置的參數與操作指导书一致性 8.用首件核對插件方式,內部點膠工藝,結構等與樣版一致,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,9.員工操作是否與MI（作業指導書）一致，下拉前5個產品是否從前跟到後，再次抽檢5個/2H/工位，進行確認 10.新產品、新員工是否重點巡查，特采、代用、試產、讓步放行的必須重點稽核、記錄情況及結果回饋 11.作業定格定位擺
9、放，無堆積，輕拿輕放，員工是否自檢、互檢合格品才下拉 12.不合格品是否有標識，且用紅膠箱盛裝進行隔離，不合格品是否準時記錄 13.任何來料及作業不良造成物料無法正常使用、影響訂單完成的，要及時發回饋 14.不良比例超過品質目標要填寫並要追蹤處理結果 15.物料、半成品、產成品擺放是否有落實狀態標識及簽名,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,16.老化報表記錄是否完整，確認輸入電壓、負載電阻是否符合要求，死機要及時回饋（下月增加此项检查） 17.有客訴及退貨情況是否瞭解及跟進。返工情況必須跟進、統計不良及結果回饋 18.易磨損型測試用插座、電池、觸片等及時更換及記錄 19.任何操作、包裝、儲存不能有潛在影響品質，反之要立即提出,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,Thank,
