《商企通视讯商务伴侣功能介绍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商企通视讯商务伴侣功能介绍（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商企通视讯商务伴侣功能介绍随着电子商务的普及与发展，电子商务产业格局也将发生巨变。一个新的互联网人群“网商”将成为焦点。中国互联网将由“网民”和“网友”时代转入“网商”时代，这也就意味着将有更多的企业投身到电子商务领域当中。针对这样的现状，商企通有效整合了较为实用的电子商务应用，提供了众多服务项目，主要包括快速建站、视讯导购、视频会议、短信群发、人脉管理、诚信体系等。以下是商企通各项服务的功能介绍。一、商企通视讯导购服务功能项目详细介绍便捷网页对话对话模式基于方式实现，访客无需注册、安装即可与客服人员进行交流，极大方便了访客的咨询，从而提升访客咨询的积极性。视频语音交流提供视频、语音的功能，帮
2、助访客与客服人员实现“面对面”的交流，提升双方的信任度，促成交易的达成。智能客服联线访客进入访问后，系统会自动将访客联线到空闲客服，免去访客排队等待的烦扰，帮助企业抓住潜在客户。网站信息雷达提供访客的来源、IP、上线时间、访问轨迹、状态等详细数据，从而有利于企业准确掌握访客信息。主动发起交流真正实现客服人员主动邀请或主动发起与访客的对话，帮助企业更好的抓住潜在客户。智能在线翻译访客在与客服人员交流过程中，可以将文字转化为各国语言，目前商企通支持40多种语言的转换，这在一定程度上加强了双方的沟通。多国语言界面提供了中、美、英、日、韩等多国语言版本，满足了企业发展对内、对外的贸易需求。访客追踪系统
3、提供访客的来源、访问次数、登陆时间、并分析了从各大搜索引擎过来访客的搜索关键字等信息。访客信息管理客服在和访客交流过程中，可以备注访客的姓名、联系方式、公司信息等，为后期的联系发展奠定基础。个人通讯录企业客服可将访客接待过程中的客户信息导入个人通讯录中，亦可将其他老客户信息导入个人通讯录，方便客户的跟踪及维护。企业通讯录商企通提供了大量的有效企业信息，用户可以共享部分信息，以短信、电话等形式展开精准营销。自定义LOGO商企通考虑到客户的整体形象的问题，提供了自定义LOGO的功能，企业可实现在网站flash端显示自己的LOGO。产品展示企业用户在后台管理中上传相应的产品图片，访客可以一边浏览产品
4、一边与企业客服交流，这在一定程度上加强了访客对企业产品的认知，为交易的达成奠定基础。多媒体展示企业用户可以在后台管理中上传企业相关的宣传视频或产品视频， 帮助企业进行产品宣传，让客户更直接、动态地了解产品，了解企业。防骚扰功能为了维护客服的权益，针对与一些恶意访客，客服人员可以进行“强制中断”的操作，结束交流；对于较为严重的恶意访客，客服可进行“屏蔽访客”的操作。卫星定位在咨询窗口中提供了企业详细的Google地图地址，同时提供公交线路的提示，帮助客户建立对企业的信任度，同时给需要实地沟通的客户提供方便。客服转接为了能够提升服务的质量，更好的解决访客的问题，提供了“客服转接”功能，企业客服之间
5、可以互相转接。咨询库提供常见问题的咨询库，企业可以将日常遇到的问题归类并上传到咨询库中，为客服人员提供专业的回答参考，同时也提高了客服的接待效率。聊天记录提供了聊天记录查询的功能，帮助企业更好的了解客服接待情况，提升客服的服务质量。文件传输支持访客与客服之间的文件互传，支持访客向客服多文件传输、离线传输。 天气预报访客在交流过程中还可以查看近期的天气状况。广告发布提供了企业动态广告位，企业可以自主发布广告，帮助进行企业宣传。皮肤选择提供了多种界面皮肤，企业可以根据自身需求自由选择。数据分析统计真实有效的流量、咨询量数据,，提供记录流量和咨询量数据及相互关系，为企业营销提供参考数据。文案参考提供
6、了上万不同类型的办公文档，为企业提供最全面的参考资料。培训文档提供了上千培训视频、音频，企业会员可以根据自身需求选择查看，提升自身素质。二、商企通快速建站服务功能项目详细介绍智能建站功能采用发问式向导模式，只需按照向导逐步回答几个问题就能拥有一个商务网站。建站模板任意选择提供了大量的不同行业的建站模板（之后会不定期更新），企业可以自由选择模板使用。一站式多语言切换可在网站上实现不同语种间的及时转化，解决了企业跨国贸易的沟通难题。视频播放企业可自由上传企业视频，帮助宣传企业形象。视讯客服提供并集成了视讯客服系统，帮助企业顺利开展网络营销。先进的管理后台企业可自由操作管理后台，包括文字信息、图片、
7、广告、友情链接等，极大地方便了企业对网络的管理。三、商企通在线视频会议直播服务功能项目详细介绍软件实现视频会议运用先进的web3.0与P2P技术的高度集成，克服了传统视频会议需要架设硬件设备的局限，通过软件端实现视频会议，保证了视频的清晰及流畅。多路视频突破传统视频会议受坐席限制的难题，支持显示多路视频图像，与会人员可自由选择自己的语音、视频开放权限。多人混音多媒体视频会议系统采用目前业界最领先的多路混音技术，可以同时传输每个发言人的声音，使交流更加流畅自然地进行。文档演示所有用户可以看到文档演示，非常适合于远程教学、远程技术服务和IT产品的演示。资料共享通过资料共享，所有成员可以共同讨论Of
8、fice、Flash、图像等各种形式的资料。白板服务主持人和参与者可以同时在白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形等，并且所有的人都能看到；主持人可以对白板使用权限进行控制，可以允许或禁止其他人使用白板。四、商企通多元化通讯服务功能项目详细介绍通讯录提供了个人通讯录及行业通讯录，企业可以共享并使用大量的企业资料，同时亦可以导入、扩充、完善自己的个人通讯录。短信群发与通讯录高度集成，可批量选择、导入用户进行短信推广。回拨电话与实训导购服务高度集成，可有效促进访客与企业间的电话沟通。400电话资费低，帮助企业树立专业形象。 商企通服务电话：0571-87157782，4006-180-114- 3 -
