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1、关于园区传统企业如何通过电子商务进行转型升级的调研报告如今，移动互联网迅速发展，电子商务作为一种新型的电子商务方式得到了迅猛发展，对传统企业带来了巨大挑战，对于传统企业来讲，面对新的形势，只有加速企业转型升级，才能够在未来的市场竞争中赢得一席之地。那么，面对移动电子商务的迅速崛起，传统企业又该如何转型升级呢？带着这个问题，我对江苏中关村科技产业园内传统企业电子商务转型升级情况进行了调研。一、江苏中关村科技产业园传统企业电商现状一般来说，企业基于互联网的电子商务应用主要分为三个阶段。第一阶段主要是企业利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息以及客户服务。第二阶段的主要应用是网上销售和网上采购。第
2、三阶段则是基于互联网的企业之间业务的协同和整合。 根据本次调查数据，园区传统企业的电子商务应用在近几年得到了一定的发展，但水平差距较大。目前大多数企业参与的电子商务应用水平偏低，基本处于第一阶段。有少部分企业开展了第二阶段应用，也有一些企业第一阶段尚未开展。下面将对由本次调查所了解到的情况进行较为详细的介绍。 1、企业电子商务应用水平不高。大部分企业基于互联网进行的商务活动主要集中在信息发布、信息共享、客户服务与沟通的初级阶段。一部分企业已经开始进行网上采购、网上销售等活动，有20%的企业通过互联网进行网上采购，但业务规模较小，而且绝大部分采购是用于消费，如办公用品和劳保用品，不属于生产链中的
3、采购。有15%的企业从事网上销售，销售额占总销售业务的10%30%左右。 本次调研发现，企业利用电子商务实现对市场动态的把握、对战略决策、产品研发和创新、品牌建设、售后服务、供应链和成本控制支持等诸多作用还远远未被充分利用。但是80%的企业认识到电子商务对主要业务开展的重要性，并肯定了已经开展的电子商务业务取得的良好效果。 2、企业信息化总体水平有待提高。企业的电脑普及率水平差距较大，所有企业的每个主管部门都拥有一台以上电脑入了互联网。25%的企业建立了内部局域网。但企业内部管理的信息化总体水平还有待提高。从系统应用的情况来看，只有大型企业例如上上电缆、华朋集团等，应用了CAD、财务管理、进销
4、存管理、人力资源管理系统应用情况较好外。其它的系统应用情况都不理想。少数中小企业由于受到资金和技术力量的制约，还没有实现企业内部管理的信息化。 3、企业间协同共享程度发展迅速。一般来说，在供应链中的地位越重要，对企业间协同要求越高的企业，与上下游企业之间的协同共享程度就越高。调研显示，由于目前大多数企业所参与的电子商务应用还处于信息发布与传递阶段，但是注重网上营销的企业越来越多。也就是说注重到与客户与下游企业的协同。但是缺乏对上游企业协同的关注。但是相比较而言，越来越多的企业非常注意电子商务大平台上的协同。 4、企业对电子商务应用平台建设缺乏长远规划。受访企业的电子商务应用平台主要基于两种模式
5、，一种是建立独立企业网站，另一种是加入第三方电子商务平台。在受访企业中，80%的企业拥有独立企业网站，但大部分网站是静态网站，网站设计技术简单，网站功能单一，主要用于企业宣传，展示产品和服务，发布信息等，缺乏业务系统的支持。只有少数企业例如常州嬉戏谷网站具备在线游玩功能和周边销售功能。基本上所有受访企业都加入第三方电子商务平台，利用第三方电子商务平台主要实现企业宣传、商情发布与获取、在线业务洽谈、客户服务与沟通，但是实际运用效率极低。由此可见企业自建电子商务网站或加入第三方电子商务平台的热情很高，但缺乏长远规划，比较注重短期效益，电子商务应用目标不明确。 二、产业园内传统企业电子商务存在的主要
6、问题1、企业电子商务工作开展滞后。园区传统企业电子商务在企业管理体制、管理理念与组织机构上不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足，普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。通过对产业园外来投资企业、出口企业的调查显示，开展过电子商务活动的企业不到二分之一，长期开展电子商务活动的企业不足三分之一，开展较好的只有少数企业，远落后于其他地区。2、缺乏成熟电子商务网络平台。目前产业园专门从事电子商务的门户网站很少，由于缺乏综合性的商务网站，难以有效的组织科技园内企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。3、金融市场
7、制度还亟待完善。目前产业园内各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传工作和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。4、电子商务法律法规需要完善。从产业园范围来看，产业园还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。5、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就产业园而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训工作需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，提高商务人员的业务素质和网络技能。三、解决科技产业园传统企业电子商务问题的对策建议
8、 1、抓“龙头”全速推进。针对产业园的实际情况，要加强企业信息化，就要建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的几家重点企业的信息化建设，带动产业园内企业的信息化建设步伐。企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。2、抓“关键”借力发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和
9、推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规保障。对于积极开展电子商务的试点的单位，产业园应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，保证产业园电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并
10、能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。3、抓“平台”整体覆盖。通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展，为电子商务的发展夯实基础。在市场需求方面，建好公共电子商品导购平台，保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设产业园电子商务网站，通过这种综合性商务门户网站带动产业园电子商务的发展。4、抓“队伍”强基固本。电子商务活动的每一个
11、领域、每个过程都离不开人才。在产业园现在电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识，选派人员到计算机院校跟班学习，从而培养高素质的复合型人才，以适应电子商务的需要。总之，移动电子商务的迅猛发展，给产业园内传统企业带来了一定冲击，对传统企业发展提出了更高要求，但更多的是难得的机遇。传统企业应当把握这次难得的发展机遇，必须从企业经营、产品销售、市场营销等多个环节进行创新，积极的推进企业的转型升级，实现与移动电子商务的融合发展，顺应时代潮流发展的新趋势，并借助移动电子商务的优势推动企业发展。
