跟单员工作计划.doc

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1、跟单员工作计划篇一：跟单员的工作计划范文3篇跟单员的工作计划范文3篇 出口跟单员是外贸领域的基础性复合型专业人才。本文是小编为大家整理的跟单员的工作计划范文，仅供参考。 跟单员的工作计划范文一： 时间过得真快，转眼20xx 年即将过去，新的一年即将开始，在经过半年的 工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了 许多工作经验，吸取了许多经验教训。 在供应公司我负责的是包装物料的跟单计划，从20xx年7 月份来到供应公 司，多亏了领导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。 开始的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么 简单。但是慢慢的我发现这一任务比我

2、想象的要复杂很多，一个库房的包装物 料关系着全厂的生产计划。如果库房没有包装的库存，就会耽误车间的生产， 成品出不来就会直接影响到消费者的利益;但是如果给厂家下达的计划太多， 生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。 这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特别细心。有一次我把计划下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是 我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。 为了在新的一年我能够快速的提高我的工作能力，特拟此个人工作计划。 我负责的是包装物料的跟单计划，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体 员工负责 1、 跟单员的工作十

3、分繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有 不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真; 2、 对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划; 3、 多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误 生产; 4、 各部门下计划必须有书面字样，书面文字必须保留; 5、 新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再生产大货; 6、 每天看ERP 查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验 收关，对产品的数量、质量、包装进行验收; 7、 在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格; 8、 一定遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。 在新的一年里我将

4、努力学习，增加知识，努力提高工作效率，总结经验，克服 不足，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期待，争取 为公司的发展做出更多的贡献，真心的感谢指导和帮助过我的领导和同事，谢 谢你们。 跟单员的工作计划范文二： 一、 跟单员的定义： 跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、 跟单员的工作界定 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1.业务跟单：也称为业

5、务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。 2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。 三、 跟单员的工作特点 跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。

6、特点是：复杂的、全方位的。 1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2. 沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调能力特别重要。 3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。 4. 工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏

7、各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。 5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。 四、 跟单员的素质要求 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1) 分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 2) 预测能力：能预测出客户的需求，合作企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。 3) 表达能力

8、：善于用文字和语言与客户沟通。 4) 专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。 5) 人际关系处理的能力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。 6) 法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。 7) 谈判能力：有口才、有技巧。 8) 管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家。 9) 物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。 五、 跟单流程： 生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否

9、按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。 基本要求为： 按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。 篇二：跟单员工作计划书(共6篇)篇一：跟单员职务说明书 篇二：跟单员周计划工作表 九 牧 王 股 份 有 限 公 司 篇三：生产跟单员岗位说明书 生产跟单员岗位说明书 篇四：pmc部跟单员岗位说明书 pmc部跟单员岗位说明书 2 篇五：职位说明书计划跟单部 职

10、位说明书版本号： 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 职位说明书 版本号 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 职位说明书 版本号： 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 职位说明书 北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组 版本号： 北京外企太和企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 补充说明：本部门目前总计人员9人，在7月会增加一名配送人员，因自产跟单主任要7月12日来上班，所以其职位说明书要13号上交！ 北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目组 北京外企太和

11、企业管理顾问有限公司 圣得西项目组 篇六：跟单员详细工作流程 跟单员详细工作流程1、跟单员工作的重要性主要表现在：跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。随着商品市场的多样化、小批量化译介节奏的加快，其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。3、广义跟单员：厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对

12、出货交期负责的人，都是跟单员。4、业务跟单：严格来说应该叫“业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。6、在小公司：跟单员就是内勤业务员（或叫业务主管）、生产计划员（或计划主管）、物控员（物控主管）、采购员（或采购主管）。7、跟单员的特性：动态性、核心性、抽象性、积累性、综合性、跨越性。8、主导性的你：心中不妨把别人看成是自己的部下，你不做我做，结果导向对最终结果负责，以整件事的成败论英雄，对别人的不配合负责，没有

13、理由可讲。9、跟单员的成功模式：基础值：稳定、可靠；必然、必然性；增长的必然性；投资性：长线“投资”；积累而势不可挡；稳步发展：志在必取；99%的勤奋：扼住命运的咽喉。10、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：谈判者；与工程人员共事的能力；绝佳人际关系处理能力；11、客户落单方式主要有电话（口头）、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。12、客户的包装资料一般包括内包装、外包装、标签、说明书。13、付款方式有t/t（电汇）、l/c（信用证）、d/p（付款交单）、d/a（承兑交单）。14、工厂装箱单的制作：制作装箱单首

14、先应明确此次出货产品的品名规格、数量、箱数、净重、毛重、包装尺寸、体积、箱号、麦头。15、货柜规格的选择：现普遍使用的有6米柜、12米柜，还有加高12米柜。最好的方法就是根据货柜的内尺寸，结合纸箱的尺寸，构想货柜里的不同摆放方式，看一个货柜到底能装多少箱的货物。16、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。17、印就是oem产品，需按客户要求印客户品牌或技术参数在产品上。18、船样就是完整包装的产品样品，可以发货上船的程度。19、出货单由行销部开立，有会计联、营销联、资材联、保安联。20、货出工厂后，有部分不良产品，客户投诉，退回的产品，需写退货单给仓库作收货的凭证。再写客户抱怨处理单给质保部讨论，是何种原因，如何避免此类现象的发生作出总结。21、评审内容：技术开发部评审产品的技术性能安全及工艺、包装要求，明确是否需要进行产品开发，增设相应的模、夹、量具及设备，并制定出相应的产品物料清单与产品工艺要求应按评审规定的时间下发到相关部门。品管部评审产品所需的检测能力、品质控制能力，是否需要编制质量计划，如需编制质量计划应在评审时确定质量计划发放到相应部门。采购部评审订货产品的所需的原材料、外购件、外协件的采购能力。制造部