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1、PAOLO DESIGN 互联网思维与医药商业模式突围 标点资讯集团 21世纪药店报 中国药店管理学院 黄泽骎 一. 医药电商基本情况 二. 近期政策导向的影响 三. 从营销变革到互联网思维 四. 移动互联网的发展趋势与影响 五. 医药行业如何“突围” 数据来源：国家药监局网站统计 医药 电商 向个人消费者提供药品 （C证，共颁发241张） 与其他企业进行药品交易 （B证，共颁发75张） 第三方交易服务平台 （A证，共颁发13张） B2C B2B B2B （平台） 根据国家药监局网站统计，截至10月底，国内获得互联网药品交易服务资 格证的企业共329家。 一. 医药电商基本情况 （一）当前医药
2、电商牌照 获得A证牌照企业 1 河北慧眼医药科技有限公司 （95095平台） 2 广州八百方信息技术有限公司 （八百方） 3 紐海电子商务（上海）有限公司（1号店） 4 北京汉宁恒丰医药科技股份有限公司 5 成都市易纪元科技有限公司 6 重庆药品交易所股份限公司 7 江西金利达电子商务有限公司 8 上海伊邦医药信息科技有限公司 9 民生医药配送中心有限公司 10 合肥快易捷医药电子商务有限公司 11 北京先锋环宇电子商务有限责任公司 12 海南卫虹医药电子商务有限公司 13 中国通用医药电子商务有限公司 目前3家获得试点资格 一. 医药电商基本情况 （二）平台（A证） 一. 医药电商基本情况
3、（三）主要的B2C医药电商 第一集团 （5亿以上） 华源健一网 康爱多 第二集团 （3-5亿） 七乐康 百秀 昂生 海王 第三集团 （1亿以上） 健客 华佗 九洲 先声再康 二. 近期政策导向的影响 1. 中央文件： 7月8日国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见 核心思想：提出要大力减少行政审批，降低个体创业成本，建企业诚信体系。 8月6日国务院关于加快发展生产服务业促进产业结构调整升级的指导意见 核心思想：现阶段重点发展第三方物流、融资租赁、电子商务、商务咨询、服务外包等生产服务业。 8月13日国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见 核心思想：保险业的管办分开。政府行使制
4、定政策和投资的职能，资金的分配委托商业保险或基金公司管理。 8月23日国务院公布企业信息公示暂行条例 核心思想：降低进入门槛，实施信用约束， 营造公平竞争市场环境。 释放信号：发挥市场在资源配置中的决定性作用 二. 近期政策导向的影响 2. 相关部门文件 4月1日公布医疗器械监督管理条例 最大亮点：提出建立医疗器械信息公开平台 4月26日国家发改委：关于改进低价药品价格管理有关问题 核心思想：放松低价药的价格管制。 5月28日国家食品药品监督管理总局：互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿） 核心思想：放开处方药网售；互联网食品药品经营者可以委托物流配送企业储存和运输。 8月7日国家卫计委
5、：河南省10月1日将全面实施新农合大病保险 核心思想：统一资金管理，统一补偿政策，统一保障范围，统一结算平台，统一保障年度。 二. 近期政策导向的影响 2. 相关部门文件 9月9日商务部、国家发改委、财政部、人社部、卫计委、CFDA等六部委联合下发 关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知 亮点一：推进患者“自主购药” 亮点二：医保定点零售药店扩围 亮点三：完善药品集中采购制度 9月16日镇江市政府公布市级行政审批事项目录清单，取消了医保定点资格的行政审批 10月13日北京市政府发布关于促进健康服务业发展的实施意见 亮点一：鼓励国际资本办医院 亮点二：医生个人可以开
6、诊所 亮点三：发展健康商业保险，加快健康服务业与相关产业的融合 亮点四：健康云服务20万用户 二. 近期政策导向的影响 2. 相关部门文件 浙江省宁波开展阳光医保平台省级试点，今年2月启动试点工作。 平台功能：提供智能提醒和实时交易服务， 对医生的医疗服务进行监管， 对每天发生的医疗费用，监管平台的智能审核系统都会进行自动审核。 目前已在12家试点医院开展智能审核试点工作，在医院和社区卫生服务中心推行医保医师协议化管理。 试行期间已发现9939条违规线索。 相关部门表示将在听取意见后不断完善系统，明年在宁波全市范围推广。 二. 近期政策导向的影响 业界关注：1. 处方药网售是大趋势 2. 医药
7、分开关键是如何保证患者和医院利益不受影响 患者到药店买药付费方式与医院一样？ 在医院全面推行零差率时，对医院提供足够的补偿？ 3. 电商对实体店带来的影响有多大？ 4. 电商是做“找死”？不做“等死”吗？ 2. 相关部门文件 三. 案例研究 阿里巴巴集团在医疗健康领域的重要布局 1月，阿里巴巴10亿人民币收购中信21世纪，拿到A证试点 牌照，掌握国内仅有的药品监管码体系。 强势做平台，发动网上药店做O2O，其物流方面的“菜鸟计 划”正在布局中。 与之抗衡的腾讯、京东也都在积极布局网上药店 腾讯一直在二维码上有相关研究，京东的物流规模也不断扩 建，这些都为它们发展医药电子商务奠定了良好的基础 朗
8、玛信息6.5亿收购39健康网 39健康网是互联网医疗健康领域首家实现资本运作的网站， 朗玛信息主要从事前沿软件开发和电信增值业务运营。其计 划通过39健康网平台，进入健康服务信息化市场掘金。 （凯撒服饰） 3.5亿 四. 从营销变革到互联网思维 1.4P 营销组合策略 产品（Product） 价格（Price） 渠道（Place） 促销（Promotion） 2.4C 营销理论 顾客（Customer） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication） 三. 从营销变革到互联网思维 3. 互联网思维（APPP） 目标 形式 路径 执行 用户 跨界 屌丝 体验
9、 参与 简 约 极 致 迭 代 少 傻 尖 叫 产 品 服 务 营 销 微 创 新 速 度 流 量 社 会 化 免 费 坚 持 社 会 化 媒 体 众 包 协 作 大 数 据 平 台 共 赢 资 源 企 业 内 部 Aim Program Path Performance 四. 从营销变革到互联网思维 4. 是传播，不是营销 驱动力 三个机制 路径 信息对称 产品即媒体 市场即对话 媒体属性 情感体验 接地气 参与感 （一）移动互联网的影响 截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，手机网民规模达到5.27亿，手机上网的 网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例，手机作为
10、第一大上网终端设备 的地位更加巩固。 截至2014年9月，腾讯全球用户已超8亿。 四. 移动互联网的发展趋势与影响 （一）移动互联网的影响 截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，手机网民规模达到5.27亿，手机上网的 网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例，手机作为第一大上网终端设备 的地位更加巩固。 截至2014年9月，腾讯全球用户已超8亿。 四. 移动互联网的发展趋势与影响 手机软件的数量也飞速增加，其中，大部分的是游戏类、资讯类、教育类、生活类， 健康科普类仅占其中的2.2%。而在这2.2%其中，大部分的软件面向为普通用户，多为用 药，减肥、调理等，仅占其中3
11、5%左右。 用户手机中是否安装了健康类APP 四. 移动互联网的发展趋势与影响 （一）移动互联网的影响 1. 零售终端对上游的吸引和挑战在哪里？ 2. 零售终端对用户、消费者的影响力在哪里？ 3. 药店如何应对“触电”？ 四. 移动互联网的发展趋势与影响 （二）零售终端还有优势吗？ 五. 医药行业如何“突围” （一）医药行业面临的挑战 工业 商业 零售 医疗 1. 成本 1. 商业模式被颠覆 1. 成本压力 1. 医改政策 2. 营销模式 2. 渠道 2. 扩张乏力与风险 2. 民营冲击 3. 利润空间 3. 电商 3. 用户分流 3. 市场化 4. 研发困局 4. 物流 4. 高毛利与客流协
12、调 4. 医患关系 5. 管理与战略 5. 税务风险 5. 产品迭代 6. 电商 7. 管理 五. 医药行业如何“突围” （二）发展趋势 1. 历史趋势 （1）90年代初的市场转型 （2）2000年后的招标 （3）2010年后的政策以及互联网浪潮带来的新一轮洗牌 格局重构已是必然。 2. 机遇与突围 （1）思维转变 （2）渠道与互联网应用：得用户者得天下 （3）信息对称的变革 五. 医药行业如何“突围” （三）传统医药企业互联网转型 1. 目前电商之困局 （1）46万家线下店选择的便利性 （2）配送成本、冷链 （3）医保卡 （4）O2O之矛盾（电商热销品与线下热销脱节） （5）质量追溯系统 2. 未进入者之困局 （1）用户在哪 （2）影响现状 （3）互联网之潮流 （4）是个怎样的“坑” （5）信息如何对称（专业人士对用户的作用） 五. 医药行业如何“突围” （三）传统医药企业互联网转型 3. 电商之路径 （1）创立平台 让用户进入 “坑”有多大？ （2）往人多的地方靠 （3）在互联网中找用户 天猫医药馆等平台 感谢聆听！ 欢迎交流 微信号：hzq98789 Email：
