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1、旅行社12月工作计划篇一：根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。一、在xx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美
2、国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的
3、移动)比较合适。3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。5.提供周到而丰富的系列服务。6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。1、在旅行社成立休闲旅游业务组。2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。4、加
4、强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们
5、散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常 2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。四、开发新的旅游产品。目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的
6、一项工作计划。五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。篇二：一、XX年我市旅游业发展的主要成绩及特点全市上下围绕打造“中国避暑之都”的城市品牌，奋力拼搏，扎实苦干，取得了明显成绩。我市共接待国内旅游者2314.14万人次，与上年同比增长25.44%;接待海外旅游者12.09万人次，与上年同比增长35.56%;旅游创汇5872.28万美元，与上年同比增长50.41%;国内旅游收入120.81亿元，与上年同比增长
7、48.36%;旅游总收入125.28亿元，与上年同比增长48.19%。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题和困难。主要是：一是思想认识不到位;二是我市旅游企业普遍存在“散、孝弱、差”，市场竞争力不强，缺乏品牌和大型旅游企业集团的带动;三是旅游产业链条延伸不够;四是旅游管理水平有待提高;五是入境旅游市场成为发展瓶颈，需进一步开拓入境旅游市场;六是法规建设滞后。实践证明,发展旅游经济，我们应坚持五个“推进”：一是政府主导，推进各项工作的开展。二是多方融资，推进旅游项目建设。三是铸造品牌，推进旅游产品结构优化。四是积极走出去，推进强化旅游宣传促销。五是开展专项整治，推进旅游市场监管。XX
8、年12月初，50年不遇的大面积持续雨雪凝冻灾害，给刚刚迈入XX年12月的贵阳旅游造成极大的影响，旅游经营、旅游安全和服务质量等受到严重的威胁，旅游定点运输企业、郊区宾馆饭店和绝大部分景区(点)和因道路封闭而停业，旅行社被-迫取消已预订团队行程安排，市区宾馆饭店滞留大量客人，因水、电、气不能正常供应给经营和服务带来严重的困难。据统计，我市景区基础设施、宾馆饭店、旅游运输业、乡村旅游及工农业旅游示范点因灾损失19599万元。全市各旅行社较去年同期减少团队近600个;全市游客较去年同期减少三分之二，预计旅游总收入较去年同期减少四分之三。在严酷的大自然面前，全市旅游-行业在市委、市政府的领导下，上上下
9、下齐心协力，抗凝冻尽职责，融寒冰献真情，把雪凝灾害天气造成的损失降到最低程度，全市没有一起旅游安全事故和旅游服务质量投诉发生，事实表明我们旅游企业是经得起考验的。雪凝灾害对XX年12月全市的旅游工作提出了新的要求和挑战。我们要贯彻落实党的十七大、省第十届二次全会和市委八届四次全会精神，大胆创新、开拓进娶团结一致,以生态文明城市建设为纲，扎实推动旅游业发展的各项工作，特别是做好灾后旅游基础设施重建和旅游客源市场谋划工作。二、XX年12月工作安排XX年12月我市旅游工作的指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十七大、省第十届二次全会和市委八届四次全会精神，以建设生
10、态文明城市为纲，统领全市旅游工作，发挥旅游-行业作为贵阳市建设生态文明城市的生力军作用，实现扩大就业、旅游富民、社会和-谐、人民幸福、生态建设、环境优美等生态文明城市建设目标。XX年12月我市旅游工作思路：紧紧围绕建设生态文明城市为目标，以创建“中国最佳绿色(生态)旅游城市”为平台，用生态文明理念，整合旅游文化资源，策划“贵阳避暑季”拳头旅游产品、打响“避暑之都、温泉之城”旅游目的地形象;以对旅游者高度负责的精神，积极做好灾后市场谋划和恢复重建工作;拓展旅游产业规模，坚持“保护优先，开发服从保护”的旅游开发模式和节能减排、诚信优质服务的企业经营方式;强化旅游法规、人才队伍、信息化、服务标准和绩效管理等方面的建设，全面夯实贵阳旅游可持续发展的基础，走超常规发展的道路,力争达到旅游经济效益、社会效益和生态效益预期目标,滤布 为做大做强服务业、实现市委、市政府 “三二一”产业调整战略决策作出应有的贡献。
