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1、1第三部分：下半年重点工作安排上半年，在股份公司全体干部职工的共同努力下，完满完成各项经济指标，取得良好的经营效果。但我们还要清醒地认识到，股份公司的发展之路还面临很多问题和困难，我们工作还有很大差距，石家庄商业零售业的竞争目前已呈现出前所未有的激烈和火药味。百盛在夏日夜经济中借用文化路演和餐饮娱乐的组合优势，人气大幅提升，其销售规模、品牌影响力也将迅速提高，皮鞋、少淑、休闲等主营大类已经越来越接近新百的销售，甚至个别品牌已经超过新百，不断加快蚕食石家庄市场份额的步伐；银座高调入驻石家庄市场，下半年即将完成有史以来规模最大、投资最多、品牌调整范围最广、提升最为明显的调整，桥西商圈充满了更多的不
2、确定性因素，不仅如此，银座集团还在加快了在河北省内跑马圈地行动；家乐福借助保龙仓的销售平台，意欲大幅扩张在石家庄的市场份额，其巨大的经营实力、先进的经营理念和手段、国际化的管理水平和全球一体化的供应链系统直接威胁到北国超市的生存发展，北国超市面临着生死攸关的考验，这不是耸人听闻，这是活生生的现实；国美和苏宁等全国性竞争对手在石家庄也开始了新的一轮搏杀，其来势更猛，手法和模式更超前。下半年，真正的竞争已经拉开帷幕。面临挑战，我们需要的不仅仅是危机感和职务恐惧感，更需要去掉浮躁、去掉自满、深刻反省，用实事求是的态度充分认识自己的问题和不足。我们要开阔眼界，分析形势，潜心研究，制定我们的战略和策略，
3、并且快速反映、果断行动，靠实实在在，一步一个脚印的作风，迎接新的市场挑战。下半年应重点开展如下工作：一、改善干部作风，加强干部管理，强化干部考核，实施末位淘汰制2度。在干部管理上要坚持集团“勇争第一”的企业精神，坚持能者上庸者下。近期公司拟对各企业中层以上的管理人员进行半年考核，考核采取笔试和民主测评的办法，同时海选后备干部。公司将鼓励支持和提倡干部大胆创新，开拓进取，为北国的事业冲锋陷阵，具有敢打大仗、敢打硬仗、敢打狠仗的决心和勇气。公司坚决反对工作沉闷平平淡淡，不思进取的平庸现象。各企业在干部管理中要实行工作负责制及责任追究制，要建立干部岗位业绩档案。每项工作都应进行分解，做到目标明确具体
4、、责任到人，有完成工作目标倒排时间表、有考核、有评价、有奖惩。对于工作中有明显过失的、贻误战机的、为企业造成损失或影响企业信誉的，坚决予以降职和免职。各企业应健全会议制度和培训制度，加强对各级管理人员的教育和培训，要对干部灌输正确的价值观，灌输“勇争第一” 的企业精神，要大力弘扬克己奉公、廉洁自律、公正透明，讲求效率。要定期召开会议，讲求效率。通报各部门、各专业各岗位的工作业绩、目标完成进度、工作的薄弱环节、存在问题及下一阶段的工作要求和措施；会议要通报干部业绩考核结果，要树典型，立标杆，要交流经验，鼓励先进，鞭策落后。下半年各百货企业要对本企业专业商场经理进行量化考核，考核内容包括经营业绩、
5、品牌调整、货品管理、营销措施、销售技巧的培训和推广等等。公司百货部、高端化妆品部同时对各专业商场经理进行考核监控。3前面数字公布的业绩较差的商场，今后应立即确立提升目标，拿出提升方案，列出完成目标倒排时间表，限期整改提升。超市事业部要坚持完善和提高双百分考核办法，要不断提升考核的科学性、全面性、合理性，真正起到揭露问题，纠正偏差，指导超市健康快速发展的作用。电器事业部、珠宝事业部也要建立和健全严格的干部业绩考核制度。面对公司不断开店快速扩张的形势，公司和各企业要下大力量加快干部的培养和储备，要探索和建立科学的干部培养工作体系，确保企业发展后继有人，防止因开店过快形成管理链条薄弱或断裂。在加强干
6、部考核的同时要建立干部的轮岗交流制度，做到“流水不腐，户枢不蠹” 。二、坚持强势营销、创新营销，整合资源、发挥合力，全力抢占市场份额。我们要坚持“从促销向营销的提升” ， “从商品营销向概念营销提升” ，“从分散营销向组合营销、主题营销提升” 。公司企划推广部要结合各企业进行营销创新研究，营销深度和广度研究，对企业卓有成效的营销创新设计要进行大力表彰。要围绕绿色营销、文化营销，目标顾客群的精准化营销，会员营销、主题营销、品类营销等等，大作创新文章。要避免单纯的价格促销、营销模式陈旧固化的现象，靠创新营销思路和营销手段实现好的营销效果。公司要加强营销工作整体计划性，各企业营销要在公司统一指导下整
7、合资源、优势互补、协调一致，发挥规模合力。公司要建立营销工作的量化考核机制，反对促销投入的盲目性，科学4进行营销效果的评估。下半年将进入销售的黄金旺季，公司策划推广部要组织各企业策划力量提早动手，周密谋划中秋节、国庆节、圣诞节、春节等大的节日的营销方案，做到充分准备，有的放矢。三、加大对弱势店、弱势商场、弱势品类的调整、提升力度。各卖场、各事业部对所属企业的弱势大类和弱势门店，要确定领导班子专人负责，做到责任到人，明确提升目标，制定提升方案，列出计划倒排表，认真考核提升结果。各企业要明确上半年工作中平销、平效低的单位，明确领导责任，限期进行整改提升。各企业弱势单位整改提升方案要于 8 月 10
8、 日前上报公司综合管理部。电器事业部要针对电视、洗衣机等薄弱环节大类迅速制定切实可行的方案，展开有效竞争，全力抢占份额，彻底扭转占比下滑的局面。要针对国美的乐活店、新模式店和拓展三、四级市场、苏宁的 3C 升级和拓展三、四级市场，展开针锋相对的竞争。要拿出切实可行的应对方案，争分夺秒，果断行动。电器事业部还要就此问题实施严格的业绩考核体系，实行末位淘汰，提高团队的危机意识和创新意识，树立目标，不达目的决不罢休。四、复合业态综合卖场下半年要进行以整合资源提高创效水平为目标的调整提升工作。综合卖场要在发挥专业业态经营优势的基础上实现营运的统一管理，要实现对外统一服务形象，提升服务水准，提高卖场管理
9、水平，实现物业5科学的管理，提高创效水平的目标。平销较低的社区百货，要在市场调研的基础上认真制定调整提升方案，于近日报公司研究论证。五、根据公司发展的需要重塑管理架构，为公司快速有序发展提供保证。根据百货业态发展的需要建立品牌评审委员会。充分发挥评审委员会作用，让调整与发展更具科学性、计划性。品牌评审委员会要经常召开会议，研究各卖场调整方案的品牌引进，确定错位经营措施，并应全面审视公司的品牌引进计划，进行更为合理的修正、完善、提高。超市事业部为适应高端卖场和社区大卖场经营发展的需要，应将事业部采购中心进行细分，建立高端卖场采购和社区大卖场采购，分别加强两个定位的采购力量，以增强商品竞争的实力。
10、超市事业部要加强县级店、社区小便利店的研究，要拓宽思路，探索进行联营、合资、加盟的可行性研究。家电事业部应设立、加强郊县级拓展开店的机构和人员，以使北国电器迅速占领农村市场，抢占资源网点，为北国电器的稳步发展奠定基础。珠宝事业部也要围绕迅速稳健的拓展开店工作，加强开店机构和人员。六、各百货卖场要把品牌引进、调整做为首要工作来抓。要进一步明确卖场定位，以丰富经营品类、突出经营特色为出发点，制定个专业品牌的近期、中期、长期计划。品牌引进计划必须做到逐个分解，责任到人，有引进时间表。目标品牌引进计划的完成状况是干部考核6的重要内容之一。在品牌引进工作中坚决反对责任不到人，无完成时间表，无考核奖惩的现
11、象，做到责任明确，时间明确，考核严格，并实行责任追究。下半年，要求各百货卖场要严格执行品牌引进、布局调整的报批、审批工作流程。七、百货卖场要全面加强货品管理，提高货品的分析能力，要细化到单品，提高全员对货品敏感度和专业度。各企业要制定、严格执行适合自身定位和实际情况的货品管理制度。要随时跟踪、严格检查新品上柜率，制定新品陈列最低占比、基础畅销款占比，全力提升新品占比，各卖场要全面提升商品陈列艺术性。公司下半年也将实行货品检查通报制度。八、高端化妆部下半年工作目标：1、北国商城要力保重点品牌销售目标的达成，通过加强与品牌公司互动，全力提升市场份额，实现迪奥 2500 万、纪梵希 660 万的全年
12、销售目标，为先天下目标品牌的引进做好铺垫。2、高端化妆品部要确保先天下标志性品牌的到位-迪奥、纪梵希、赫莲娜、兰蔻、希思黎等。先天下各方面都要全力配合，确保品牌公司预期销售目标的达成，为明年更多品牌的进驻创造良好氛围。3、新百下半年要优化品牌结构，优胜劣汰，提高平米创效能力，将以兰芝、三欧（欧珀莱、欧莱雅、玉兰油）为代表的中档品牌在全市做大做强，取得利润最大化。4、保定北国要保持良好的增长势头，扩大市场份额，为保定二店品7牌的引进工作打下坚实的基础。5、社区百货店要成熟店要提高彩妆类销售占比，新开店要稳固、提升护肤类销售，提高良性销售比例，严格控制活动期间的利润损失。通过提高从业人员的专业素质
13、、增加会员数量、开展形式多样的会员活动、加快淘汰低创效品牌等工作提高创效水平。九、超市事业部要面对国际连锁超市进驻石家庄的严峻形势，卧薪尝胆、奋力拼搏，在最短的时间内实现从商品到卖场管理的质的飞跃。品类管理要做深做细做专，做出特色，提高独有商品占比。要针对生鲜、水产品、日杂、针服等薄弱环节，增加进货渠道，增加新的供应商，加大自采比例，加大自营力度，开发新的农产品基地，筹划建立北国自己的食品加工厂。要加大力量解决宝洁等国际品牌的价格倒挂现象。不论是事业部还是各店，上述工作都应目标细化、责任到人，有完成时间表，要考核落实。要加强样板店推广工作，在不断完善样板店的同时，各店都应制定达标时间表，凡到时
14、完不成达标任务的，就地免职。十、要继续进行稳健的开店拓展工作。百货业态下半年的开店压力较大，东尚项目做为股份公司在城市中心的定位青春、时尚的大型综合型购物中心，首次探索新的业态，要在原有市场影响力的基础上，提升业态组合实力、确保差异化经营、确保定位准确，争取年底开业；同时，要全力确保保定先天下二店的顺利招商，按照保定市品牌组合、经营环境的最高水准开展招商筹备工作；益中百货做为股份公司东部核心商圈的又一新店，要力争于十月一日前开业纳客。家电业态要借助合资店的经营模式，不断完善现有的运营制度，实现8快速发展。可考虑重组架构，单独成立负责合资店销售业务发展的事业部，在一、二年内完善县级市场的经营拓展
15、工作。下半年力争再开 3 家加盟店，2 家合作店。珠宝事业部下半年要继续开拓二、三级市场，迅速在石家庄开六福珠宝和金殿珠宝分店，继续探索加快人员培养与储备的机制，适应品牌运作发展和远程管理的需要。要确保下半年完成 4 家新开店的拓展工作。在做好开店拓展工作的同时，要做好分店库存核对工作，减少资金占用，加快资金周转，加大与集团公司谈判力度，利用规模优势获取费用和扣率支持。十一、加大店面管理力度，每月通报店面联查结果。营运部要加强卖场管理工作，通过店堂评比联查、神秘访客暗查、营运部自查三种形式相结合，加大卖场管理力度，进而提升卖场环境。8 月份要组织一次全业态店堂评比大联查，抽调各业态现场、物业、
16、安全保卫专业人员对股份公司所属各业态的各个岗位进行全面检查评比，奖优罚劣。对于长期落后、管理不善且没有整改措施的，实行责任追究，对有关责任人予以降职和免职。对于大型停车场收费慢的问题，下半年公司要求各卖场要加快车辆周转，实现收费快捷、为顾客提供更方便、更细致周到的停车服务。要求各卖场到全国拥有大型停车场的零售百货店参观学习，按各自的定位和实际情况，借鉴其停车场设备运行和管理经验，努力找到科学有效地停车场管理办法。同时，所有卖场的停车场外，都应增设可提示车位剩余量的显示9屏。各单位还应加强停车收费、泊车服务停车管理技术练兵，通过加强技能训练提高运行效率。十二、开辟新的市场潜力增长点，借助现有的资源优势，大力开拓储值卡销售，开拓电子商务的全新工作。下半年，股份公司要求各卖场、各单位在规定的时间内，对全市所有的重点企业、机关、单位、银行等，按照片区进行拉网式摸排，对于还没有把我们作为储值卡定点单位的企业，要开展重点工作，研究对策，做出计划，责任到人，限期攻关。要充分利用集团常年以来积累下来的广阔人脉关系开展
