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1、陶瓷信扫盲:流程、 误区和事例点评来源:寄托天下diy留学作者:Guessy有同学拜托我帮忙修改陶瓷信 所以就写个帖子大家分享吧谢谢提供素材的这位同学 无私地让我把他的信拖到公开场合拍砖首先我想先说一下陶瓷信是什么东西大家大概都知道 就是联系教授 然后想办法混个录取但深入地想一下 教授为什么要给你录取?其实陶瓷信的目的就是把自己展现给教授 也就是sell yourself从这个理论来讲 陶瓷信就和我工作的时候每天联系客户是一个道理那 身为一个sales 我就来给大家讲讲如何联系潜在客户 推销产品一个sales联系客户 自己的目的肯定就是为了买东西而客户为什么要给你这个机会去买东西呢?无非就是因
2、为 客户认为自己对这个东西也有需求所以从一开始 sales要想成功地联系上客户 就需要以下两点内容1. valid business reason (VBR)2. value-added道理很简单 也就是说 如果我给一个客户打电话 我需要一个原因 比如我今天打电话给你 你接通了 说 喂我说 你好 我找XXX然后你会说 呃 我就是 你谁啊我说 我是Guessy 。当然了 你要是知道Guessy是加版版主你可能会说 我了个去 但假设你没听过这个名字 你脑子里就会浮现一个大大的问号 然后想 这个人是谁 她找我有毛事这个时候第一点进来了 我需要一个reason 如果我说 呃 没事 就给你打个电话玩玩估
3、计你立马就挂了 然后骂一句 神经病但即使有reason 也不够比如我可以说 我是UBC打来的 你今年申请的成绩单还没有寄到。然后你肯定竖起耳朵听后面的内容我也可以说 哥们我虽然不认识你 但我缺钱你给我点吧。然后估计你又挂了。所以基本思路就是 当我们联系一个人的时候 需要1. 有一个好的理由 让对方认为我们是有事找他 他才会注意你的内容2. 对方认为这个事情是和自己相关的 并且对自己有益的 如果和自己完全没有好处 谁要管你是什么事呢这个两个问题就讲到这里下面我们把这个简单的理论应用到陶瓷上作为学生 我们有得天独厚的优势 也就是我们的VBR只要教授是有兴趣招人的 那么每个联系他的学生 都是他感兴趣
4、的话题所以只要我们能表示出 教授你好 我联系你是因为我想成为你的学生 这就是个巨大的美好的VBR但是第二条就没有那么容易了虽然我们有VBR了 但是让教授觉得对自己有益这个就没那么容易做到了试想 教授每天收到上百封陶瓷邮件 各种各样的学生 你怎么就能让教授觉得有益呢?下面我们来分析一下教授看陶瓷信的过程插播广告:抱怨教授不看陶瓷信的同学看过来作为一个碌碌无为的sales 我每天的事就是打电话 发邮件我有两个邮箱 一个是公司的 平均每天100+封邮件 其中有10封是客户来的非常重要的邮件 有20封大概是同事来的需要回复的邮件 有30封大概是信息性的邮件 还有剩下的基本就是没啥用的垃圾邮件 另外一个
5、邮箱是私人的 每天大概10-20封 大部分是垃圾邮件 还有一些是朋友的邮件 申请学校的邮件 以及寄托上广大同学的吐槽/求助邮件我看邮箱的思路基本如下:1. 打开邮箱 横扫一遍发件人和邮件题目 然后据此删除明显的自己没有兴趣广告 完全不会打开 此类邮件一般是产品广告邮件 而且是我绝对没有兴趣的产品 比如说男士西装2. 接下来 把看上去有可能没啥用的邮件打开 看个开头和大概 大概花5秒钟的时间 如果没有吸引我的内容 我就删了 此类邮件一般打开之前我就知道估计没啥用 大部分是某些newsletter或者我有兴趣的产品的信息 或者是UBC等组织发的活动通知之类的东西3. 然后 把剩下所有的邮件 一个个
6、打开看 根据发件人和内容判断重要性 一般每个花上10-20秒钟 把重要的标记了作为to do list 然后不重要的就放那了甚至是删了这些邮件包括了我的客户邮件 同事邮件 朋友邮件 学校邮件 和寄托上同学们的邮件那么 假如一个邮件 经过10-20秒钟我没看明白内容是什么 我会怎么办呢?如果发件人很重要 我会努力再看几遍 看到看懂为止如果发件人不重要 甚至我根本就不认识 估计就放弃了下面讨论教授是怎么看陶瓷邮件的:首先第一步 不管是删除没用的邮件还是打开有用的邮件 总之第一步是看发件人和邮件题目 根据这个来判断有没有点开价值如果点开了 花5-20秒看一眼 取决于是什么内容 如果邮件内容20秒钟读
7、不完 根据发件人以及前20秒读过的内容判断有没有继续读的必要根据这个心理 我们来讨论下自己的陶瓷邮件何去何从既然教授是这个流程 那我们的目标就如下:目标1:让教授看了发件人和title之后 把邮件打开目标2:让教授打开邮件5秒之内看到继续看下去的价值目标3:让教授把邮件在30秒之内看完并看懂 起码懂个大概。为什么不能超过30秒?因为你永远都不是那个值得让教授花20分钟研究你邮件到底想写啥的那个人。为什么你给我写特别长的邮件我每次都回?因为在我这你是那个值得让我看20分钟的人。但求你了你发中文给我吧 不要英语好么?下面我们分步讨论这三个目标目标1:让教授看了发件人和title之后 把邮件打开A。
8、我们又一次有得天独厚的优势了 因为我们的发件人是个真实存在的人如果你不明白这个是什么意思 那我告诉你很多公司的邮件发件人是 名字则为这个公司的名字 看到这种 大部分人会直接默认是系统邮件 所以 如果你的邮件发件人姓名很诡异 如果叫什么比如“拷贝忍者卡卡西”之类的 最好改成Jim Green这种让外国人看了觉得是人的名字的名字B。另外一个问题是title 而这就是一个大问题我不知道大家都是怎么写的?大家给我发陶瓷信修改的时候 从来都不发title给我 但其实 title是比content更重要的 因为你title如果写脑残了 content直接没有见光的机会我自己的经验是 - title里写上a
9、ction item会非常给力 比如说:appointment request- title里有教授喜欢的关键字会非常给力 比如说:For your breast cancer research - title里说明自己的用意会非常给力 比如说:May I offer you a product sample of XXX- 还有一种比较诡异但也非常给力的title 会给人一种好奇心和责任感的:Response appreciated我通常自己写邮件的题目是Appointment request: response greatly appreciated (此title版权所有翻版必究!)对于
10、申请人的陶瓷邮件来说 你可以考虑把自己的名字和目的放在title上 然后根据内容以及长短设计邮件标题 比如Guessy Wang: 2013 graduate school application - response greatly appreciated 等等不过请注意一个问题 这个帖子会被多于一个人看到 为避免撞标题 请你自己设计一个 不要直接用我的目标2:让教授打开邮件5秒之内看到继续看下去的价值这一点我觉得是大部分中国孩纸 起码是给我看过自己陶瓷信的孩纸 50%都会挂掉的一条原因是这样的 首先 中文里 我们喜欢并热爱婉转 声东击西啊 欲扬先抑啊 这都是我们最喜欢也最擅长的连我自己也一
11、样 很喜欢说 “但是” “不过” 之类的这种转折内容其次 中文对叙述结构很喜欢搞花样 比如说倒叙 插叙 因为我们觉得直白的叙述木有乐趣 我有看到过同学开篇写了一堆自己神马神马神马神马 然后500字之后说 教授 我和你说这么多的原因是因为我想做你的学生。!有木有!回去看看你有木有写过这种东西!但你知道吗 教授的感觉是 打开你的邮件 在简短的自我介绍之后你就开始八卦自己的那点可能都根本没什么闪光点的经历 教授在读的时候满脑子在想 “你特么的和我说这些是为毛阿?”如果你英语烂点 这个开篇再长点 内容再扯淡点 搞不好教授在没看到你说想做他学生的时候就已经把你的邮件放进垃圾箱了所以 请你把你的目的放在最
12、开头!这个邮件是一封功能性的文书 它不是我们高中作文 所以不需要那么文采飞扬我们现在应该回头感谢高中语文老师。再垃圾的文章他都咬牙每篇看到最后 从来没给你扔过垃圾箱吧但可惜教授可没这么Nice呃那么 如果让你的邮件在5秒钟之内清楚展现你的内容呢?1. 自我介绍2. 说明自己的目的3. 说明自己的信息来源(以及证明这封信是给对方写的)下面我们逐条分析1. 自我介绍你以为你觉得这是common sense?我想告诉你我收过10个邮件 什么都没有上来就问问题比如说 如果你打开一个邮件 全部内容只有一句话“hi 请问你导师nice吗?他今年招学生吗?”然后你心里的想法大概如下:WTF?你是谁?你为啥要
13、问我这个问题?你什么来头?你大概会知道这个人是在寄托或者是学校什么网站上得到你的消息但就因为对方没有给你名字 没有自我介绍 我们会有各种问号出现 于是变得非常戒备 这封信 大部分人就选择不会回复了少部分人会回复 但也会非常简单的官方回复 比如说 “请看系里网站” 之类的之所以有这个心理 是因为我们都下意识地觉得 连自我介绍都不做的人 很难值得我们信任 甚至非常rude是的 自我介绍很客套 很废话 很浪费时间 但这个废话是有必要的 请不要忽略这段废话的作用是消除对方的戒备 表达自己的诚意 也拉进交流双方的距离这里说明一下 自我介绍不等于列举全部信息你一定要给的 只有你自己的名字 以及你的身份 也
14、就是学生其他的比如性别 年龄 国籍 学校 身高 体重 三围 性取向 照片等等 都不是一定需要的甚至有的和申请无关的隐私问题是一定要避免的申请是很professional的事情 隐私问题请尽量避免提到隐私问题包括以下内容:性别 年龄 身高 体重 三围 性取向 照片 婚姻状况 政治面貌 等等等等可以包括的内容有:姓名(这个必须有)学校 来自哪里(比如中国)专业情况 总之和学术有关的事情都可以说2. 说明自己的目的前面讨论过把目的放在最开头的重要性了 但这里我想说一下 不要试图去隐藏你的真正目的写过一篇讨论学术陶瓷的帖子 现在在这里重新讨论一下这个问题我个人不推荐所谓学术套 而且甚至反对学术套这里所
15、说的学术套 定义为:避开自己想要申请的真正意图 而刻意去讨论学术问题以显示自己的水平 有些同学有个误区 就是觉得一定要提出自己的想法才会被老师欣赏所以就去翻老师的论文 然后根据论文的内容问问题 或者提出自己的观点甚至疑问整个陶瓷的关键内容全部是学术 而避开不提申请的事情 或者是很晚才提出申请的事情这里有3个问题第一个问题 如果你自己水平有限 读老师的论文恐怕就读个大概 提出来的问题真的靠谱么?如果问的问题是错的 或者特别傻 反而体现了你完全没有看懂 真的就有帮助么?更严重的是 如果讨论自己的想法或者对老师的科研有进一步的评价 老师看了是什么心情?举个例子 假如你现在跑去见奥巴马 问他 总统先生 我读了你的报告 了解到美国最近在经济危机 请问经济危机是什么意思?你信不信他会心里暗骂你个脑残?或者你问他 总统先生 我了解到美国最近在经济危机 我觉得解决这个问题可以考虑把街上的空瓶子都捡起来卖钱来减少财政赤字你信不信他恨