智能家居现状分析报告修订版

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1、智能家居现状分析报告修订版 史新华 2 013-9-9 修订版 一、 智能家居概念 智能家居是利用各种科技技术让家居环境变得舒适、便捷、安全、健康、 节能、温馨、浪漫，甚至还可以追求更高生活品质与艺术向往，也将是一种 现代化的生活方式和生活享受。 智能家居的几个核心要求 1、 系统性 智能家居必须是一整套系统，并且可以实现多种不同的功能，而且可以长期 稳定的运行。要不只能算是智能家居的单产品叠加或者微智能产品，算不上智能 家居系统。 智能家居系统和传统电脑手机系统还是有区别，电脑手机虽然都有独立系统， 但整体也是一个单产品，而智能家居系统是由很多终端产品按照一定的拓扑结构 组成的，并且要实现更

2、多的功能和场景必须要主控（或者要遥控器）来协调和控 制的。对整个智能家居系统的灵活性、稳定性、响应度、延迟性、便利性、精确 性、容错性提出更高的要求，并且尽可能的改进和增强系统的可靠性。 2、 可靠性 首先是智能家居终端产品的可靠性，然后是主控（或叫主机还有网关）和应 用软件的可靠性，再有就是信号传输的可靠性或者强电线路或和弱电线路的可靠 性，还有就是终端产品与主控协调运行的可靠性，特别是客户端软件（电脑、平 板、手机或者液晶屏的客户端软件）要很稳定，功能很强大（软件可以体现硬件 要实现的功能并且可以协调运作体现出更多不同的功能）。不能反应太慢或者死 机过多或者 BUG 太多，抑或功能太少，单

3、一。而且智能终端产品一定要和主控 兼容性很好，要不控制会不稳定或体现不出现硬件的齐全功能，不是一般的智能 产品就和主控有很好的兼容性，很多兼容性都不好，并且这个兼容性还要经过可 靠性测试。比如单个产品的可靠性以及很多终端产品一起运行的可靠性和兼容性， 还有单个产品与主控一起运行的可靠性和兼容性以及很多产品和主控一起运行 的可靠性和兼容性。目前而言，各个厂家的产品基本不能兼容，就算有些能兼容， 如果主控客户端软件没有终端产品的特有功能体现，也是不能体现这个效果的， 和不兼容意义是一样的。目前也有一些品牌在和别的品牌做兼容性对接，但是效 果比较好的，兼容性比较强大的，还是很少。就连只有一家芯片商的

4、 zwave 技术， 很多厂家的产品都不是完全可以兼容的。因为首先是芯片商的兼容，然后是芯片 方案商的兼容性，最后到各个厂家是否在方案上加入自有协议，这个都影响产品 的兼容性。就算是同一家芯片商的同一个芯片做出来的方案，不同方案商做出来 的，基本都是不兼容的，原因很简单，如果都兼容了，方案商害怕别人不用自己 的，去用另一家方案商的方案了。再有就是用同一家方案商的方案的不同厂家， 也会担心为别人厂商做了嫁衣，而作一些私有协议，和其他厂家的产品不兼容， 而消费者只能从厂家购买全套的智能家居产品，更可气的是，有些厂家，自己出 的产品，有时候换代了，或者是软件的兼容性不好，或者是硬件的兼容性不好。 滥

5、竽充数没有技术小公司太多了，给这个行业带来沉重打击。所以期待国家标准 或者更强大平台商来增强产品的兼容性。为什么说是更大的平台商，而不是小公 司，因为小公司没有引领和说服的能力，而且这个平台商尽快能不参与终端产品 的销售，要不又有失公平公正性，很多参与公司就会改变自己想法，比如谷歌收 购摩托罗拉对于安卓系统的影响，以及微软推出自己平板和收购诺基亚对于微软 操作系统的影响。 A、 说道可靠性，因为百分百可靠的电子产品(智能家居也属于电子产品)是没有 的，那么就牵扯到消费者对可靠性的忍耐度，如果用 0 到 100 来衡量可靠性 指标，100 代表百分百可靠，那么相对其他产品而言，智能家居的可靠性要

6、 求绝对要更高，最好是可以达到工控的要求和水准，因为智能家居是一个庞 大的系统，而且系统内只要有一个产品出问题或者不稳定，消费者都会觉得 是厂家的系统有问题，不可靠。我觉得至少一个稳定的产品应该可以达到 95% 以上，应该达到 99.999999%。相比而言，消费者对单产品的可靠性忍耐度能 好一点，对系统产品的忍耐度就会差很多。还有就是国内和欧美不一样，欧 美很多人喜欢研究，就算产品不稳定，他比较好奇的话，他就会购买研究好 测试，在国内更多消费者喜欢傻瓜式的，只要产品不稳定，忍耐度很低的。 这也就是为什么欧美接受电子产品接受的快或者推广的快一些，国内相对慢 一些。国内的消费者的喜欢动手并且研究

7、的人太少了，也不能构成消费群， 并且大部分消费者喜欢现成的，傻瓜式的，操作简单方便的东西。这也是一 些海外企业不理解中国消费者的这些习惯，把产品搞的太复杂，销量不好。 这个毕竟是消费者市场，不是企业市场，所以策略是不一样。企业端搞的复 杂，一个是为了售后服务更赚钱或者真是技术的要求必须要复杂一些才会功 能更强大和可靠性更高。这是不一样的。 B、 容错和备份功能，一般而言，系统发生故障，需要有一定的容错和备份功能， 可以提供系统的可靠性，如果主控故障了，有些家居系统产品之间是可以实 现联动和独立运行的，但可以实现的功能比较少，也相对单一，也不能进行 客户端操作和控制了，还有场景是做不了的（就算是

8、遥控器实现场景那也是 简单的场景，无线进行复杂的控制和实现），目前的智能家居系统，主控还是 核心中枢，不排除未来的产品每个终端产品都很强大，可以互相控制，也许 就不需要主控了，可以利用云进行控制了。 C、 各个产品和主机之间是不是可以独立运行，互不干扰，这对系统的整体稳定 性有很大作用，而且出现问题也可以及时排查和修复。还有就是其中有产品 出故障，会不会影响其他产品的工作和使用。再有就是主控的可靠性一定要 很好，否则就不能集中和远程控制，智能家居的概念就失去意义了。 D、 智能家居产品或者信号的抗干扰能力以及是否有同频干扰。还有就是信号或 者线路中会不会产生比较大的丢包，延迟以及中端，直接影响

9、到系统的稳定 性和可靠性。 目前而言，国内的无线产品或多或少都有一些信号距离的问题。国内的 很多墙体结构都是混凝土结构（相比而言，欧美的墙体结构为木结构或者玻 璃较多，对于一般家庭住房，基本就存在信号距离问题了，目前的无线频段 对木结构和玻璃是有穿透力的，这也是欧美销售比较好的一个原因），目前的 无线频段基本是没有穿墙能力，只有绕墙能力，而且隔了几层楼之后，信号 相对很弱。还有就是终端产品数量太多，主控集中控制的时候，智能终端产 品执行主控命令的路由线路以及执行结果反馈过程很慢或者有可能造成死机 或主控系统瘫痪以及客户端软件系统卡死。相对而言，只有海外几个高端品 牌的稳定性和距离问题得到相对较

10、好的解决。 相比而言，有线的稳定性和距离基本都是没有问题，但不排除有些有线厂 家生产产品质量不过关。但是有线的施工以及布线相对麻烦，对于已经装修过的 房屋基本很难应用，还有就是成本过高。不过现在的有线 485 技术，可以弱化有 线技术的一些劣势，相对性价比比较高，和一些国产的无线价格差不多，稳定性 也较好，施工和布线比较灵活和简单，对于一些后装市场可以使用隐形线来布线。 但目前 485 总线门槛比较低，厂家也是良莠不齐，希望有一些做的比较好的厂家 来带动智能家居市场的发展。 3、 易用性 毕竟智能家居产品是一个民用产品，简单实用易用方便是消费者一个基 本需求和诉求，厂家应该尽量满足，而不是抵触

11、或者试图改变。迎合需求才 能快速成长，抵制或者试图改变会让消费认知的过程缓慢进展，事实也证明， 大部分试图快速改变消费者认知的想法都是以失败告终中。所以要想智能家 居之路快速成长，厂家一定要在易用性多做些努力和突破。 A、 简单性 产品设计简单、安装调试简单、软件操作简单，容易快速学习和使用。目 前阶段安装调试可能会复杂一些，但消费者使用操作方面还是尽可能简单 直观一些。要不然消费者不会使用操作，再好的东西也就失去意义了，不 能花几万块，只做成装饰品吧，何况目前的智能家居产品外观设计大部分 还不是很精致和漂亮美观。 B、 实用性 产品功能要实用，消费者可以用得到，另外软件的主要功能要实用，做花

12、 哨的功能是可以的，但要考虑消费者愿意多花钱买单或者花多少钱买单， 也可以增加一些附加的实用扩展功能。 C、 易用性 产品要容易操作和调试，要人性化，特别是消费者操作和使用方面。 D、 舒适性 通过简单易用实用的操作让居家生活舒适、温馨、浪漫，富有情趣和格调。 E、 方便性 可以随时随地控制智能家居系统，也可以通过遥控器或者产品本身以及场 景和联动来实现产品功能和效果。 4、 安全性 智能家居产品还是属于电子 IT 类产品，那么产品的安全性是一个不得不 考虑的问题，并且智能家居产品的一些功能也体现了安全性。 A、 智能家居产品和主控系统以及信号传输和服务器以及用户名和密码和端 口的安全性 目前

13、智能家居产品的安全性相对还是比较弱的，所以一方面要加强产 品的安全性，另一方面某些安全性要求比较高的产品，如果没有更好的技 术解决安全性的话，我建议暂时不要做进智能家居系统，比如智能门锁。 无线信号传输这块，目前 ZIGBEE 和 Z-WAVE 技术，都是可以加密数据 在信号传输过程中的安全性，相比传统的射频很难加密数据在数据在信号 传输过程中的安全性。还有就是远程登录控制以及主控控制的安全性。目 前有些厂家把主控的数据存储和控制都通过云存储来控制。这其中涉及到 几个安全性问题。第一，目前做专注做智能家居的企业基本都是规模比较 的小的公司，特别是云存储这块，再大也抵不过专业做云存储的国内巨头

14、和海外巨头以及运营商和一些电信设备供应商（比如华为云），很多都是 一些服务器放在一个地方，来一个分布式部署都没有，如果服务瘫痪了， 连备份和容错都没有，那么所有使用这个厂家主控的终端用户的智能家居 系统就会失灵和瘫痪，对于终端用户造成的损失比较大，而且要是服务器 的瘫痪问题不能很好解决，终端用户的智能家居系统就不可用。第二个问 题，就是涉及到终端用户的隐私问题，如果一些企业没有良知或者偷偷去 买用户数据，这个对于用户的权益侵害是比较大的，并且有些隐私是比较 致命的，比如 IP 摄像机拍摄和录制隐私以及主控的用户名和密码等。相 比而言，个人更建议云存储这块应该有专业的云存储大公司来做，比如华 为

15、，电信运营商这些公司，一来消费者信任度比较高，二来这些公司的云 存储基础和容错备份以及分布式部署比较完善，就算出了问题也可以尽快 恢复，减少终端使用用户的损失以及带来的麻烦和困扰。但是有一点，如 果都是通过云存储来控制，相对流量要大一些。个人还是建议一些智能家 居企业，术业有专攻，专注好智能家居就可以了，不要智能家居没搞好， 又去搞云存储，云存储不是随便一个公司就有实力和有能力可以做好的。 相比谷歌搜索系统瘫痪，几个小时就可以搞定，腾讯微信系统瘫痪，也搞 了一天多才搞定，这就是区别，想想腾讯一天多才能搞定，智能家居企业 你多久可以搞定了，再说了，你本来就可以租用大公司的云平台，为什么 非要自己搞，这些智能家居公司在意什么，还有云存储这块目前也不是智 能家居的主攻方向。 所以目前的智能家居都不是很完善的情况下，一些智能家居公司也不 是做智能社区的，最好还是把存储和控制功能让主控来操作和完成或者觉 得很有必要有的话，可以租用大公司的专业云平台。 B、 智能家居的安全性功能 主要是智能家居的安防系统以及通过传感器做的联动作用，有防护和记录 功能，比如 IP 摄像机。 5、 融合性 A、 兼容性 目前的智能家居产品，很多厂家产品不能兼容，影响行业发展速度， 未来各个厂家应该优势互补，兼容性强，只有行业和市场更大了，厂家才 会有更好的生存和发展。 B、 扩展性 智