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1、这是资生堂与顾客之间的庄重约定。为实现让所有人拥有“美好生活”的愿望，资生堂创立了。在前进的道路上，每一块基石都刻有我们为之而付出的努力与奉献。我们视为顾客提供完美的商品和服务为生命，我们也勇于承担社会责任。愿所有人都能拥有“一瞬之美、一生之美”。公司名称的由来“资生堂”公司的名称，取自儒教的基础四书五经中名列首位的经书易经中坤卦部分的一句“至哉坤元，万物资生”。它可解作赞美大自然孕育新生命的恩泽。以此来为公司命名，充分体现了不断发现和创造新价值的资生堂精神及理念。这一理念作为今天公司理念的根本，仍在发挥着作用。 资生堂的历史1872年资生堂在日本东京银座创立了第一家西式调剂药房。1897年科
2、学性地开发出了以西洋药学处方为基础，名为EUDERMINE红色蜜露的化妆水。从此，资生堂便一直致力于美化肌肤和秀发的研究，研发出了许多革新商品和美容方法。今天的资生堂不仅在日本，在世界范围内也受到众多消费者的喜爱，其产品已在全世界70多个国家销售，成为亚洲第一、享誉全球的化妆品集团。资生堂的企业理念是“资生堂如何奉献社会”。为实现该企业理念，制订了“对企业利益相关者采取怎样的企业行动”宣言，即THE SHISEIDO WAY。为了使THE SHISEIDO WAY进一步具体化，公司制订了THE SHISEIDO CODE，并将其作为资生堂的每一位员工都应努力践行的行为准则。 企业使命我们旨在寻
3、求新的、更为丰富的价值源泉，并利用它们给我们服务对象的生活与文化增添更多的美。企业行为准则1.我们努力为我们的客户带来欢乐。2.我们追求结果，而不注重形式。3.我们坦诚相待。4.我们赋予思想以自由的空间并勇于挑战传统观念。5.我们满怀感激，勤奋工作。THE SHISEIDO WAY 资生堂企业行为准则宣言 对于我们的消费者我们努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想。对于我们的业务伙伴 我们以真诚合作和互相帮助的态度来对待合作伙伴，以使我们实现彼此共同的目标。对于我们的职员 所有组成我们的工作团队的人员都有着不同的个性和创造力。他们是我们企业最宝贵的资产
4、。我们努力促进他们专业能力的提升，并公平地进行评价。我们对满足他们个人需求和幸福的重要性有着充分的认识，并渴求与他们一起共同进步。对于我们的社会 我们尊重和遵守我们业务所在国家和地区的所有法律。安全和保护自然环境是我们最优先考虑的因素。我们与地方社区合作、与国际社会保持协调，运用我们的文化资源来创建全面、美好和典雅的生活方式。THE SHISEIDO CODE 资生堂企业伦理及行为准则对于我们的消费者1. 我们将始终不渝地为消费者着想，尽我们最大的努力来研发、制造和销售能够真正满足消费者需求的优秀产品和服务。2. 我们将向消费者提供质量信息。3. 我们将用自己的行动来满足消费者的需求，赢得他们
5、的信赖。4. 我们将积极征求消费者的看法和评价，并予以考虑。5. 我们将竭力提升资生堂集团的品牌价值。对于我们的业务伙伴 1. 我们尊重所有与我们有着共同目标的业务伙伴，与他们谋求共存。2. 我们将坚定不移地遵守反不正当竞争法和其他相关法律，做到公平竞争。3. 我们既不赠送或接受礼物，也不施与或接受款待，以避免招致对我们公平经商的猜疑。对于我们的股东 1. 我们将充分利用资生堂集团的资产，以创造优良的业绩和效益。2. 保持公司管理的透明度并执行严格的财务方案。3. 高度重视与股东和投资者的沟通，赢得资本市场的信任。4. 妥善对待重要的未被露信息（内部信息）。对于我们的员工 1. 我们将互相认同
6、，尊重每个人的思维方式和观点看法，每个工作岗位上的员工都将能发挥出各自的全部能力。2. 我们将诚实经商，力争树立新的价值观并尽最大努力促进自我发展。3. 我们将营造一个健康和安全的工作环境，并遵守劳动法规。4. 我们将妥善处理信息，对机密信息严加管理。5. 我们将明确区分公事和私事，以营造一个令人愉快的工作环境。对于我们的社会 1. 我们尊重和遵守所有法律，并尊重所有国家和地区的地方风俗。2. 我们将遵守环境保护法和我们自己制定的严格的环境标准，以保护全球环境。3. 我们积极关注自己在社会中所起的作用。资生堂中国总代表 宫川胜资生堂，自1872年创立以来，一直备受世界各地消费者的青睐和支持。在
7、中国，自企业活动开始以来，至今已将近30年。进入中国市场之初，我们就将带给中国女性更多美的享受这一愿望铭记于心，陆续开发了专为中国女性打造的化妆品优质品牌“欧珀莱(AUPRES)”、“悠莱（urara）”等，为实现这一愿望，我们将继续不懈努力。实现每一位客户的“最美”，成就每一位客户由外到内的美。这是我们对公司名称来源地中国的倾情回馈。今后，我们将继续为成为广受中国消费者好评的企业而不懈努力。资生堂(中国)投资有限公司简介 资生堂来到中国后深受中国消费者的青睐，在中国不同地区，不同阶段，有着许多资生堂产品的爱用者。为了更有效地把握市场先机，更迅速地确立市场销售战略计划，资生堂于2003年12月
8、成立了资生堂(中国)投资有限公司，统筹在中国的化妆品事业，此举成为资生堂大力发展中国化妆品事业的强有力证明。如今，资生堂虽然已经通过百货店同顾客建立了友好关系，但为了进一步扩展与顾客的交流空间，2004年资生堂正式在中国展开化妆品专卖店事业。资生堂化妆品专卖店不仅仅销售商品，更能为中国女性介绍正确的化妆品使用方法，同时，还是展示新型美容方法，传播新潮服饰、发型的时尚文化场所。未来，资生堂还会致力于通过多种销售渠道，为不同地域、不同年龄和不同需求的女性朋友提供更多的高品质产品和服务。地址总部: 上海市浦东新区龙东大道1558号10号楼分部: 上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场31、33-
9、35F 店中配备有专业的社会关爱美容顾问，悉心为深受白斑、青斑、红斑、肌肤凹凸不平及面容暗沉等肌肤困扰的人们，提供最适合的产品和美容方法咨询。 资生堂中国培训中心资生堂自1872年创业以来,始终将“人才培养”视为企业的使命.以资生堂中国培训中心成立为契机,进一步充实,强化资生堂培训体系,并通过对人才的培养,更努力地实现“为中国女性的美”做贡献的企业理念。 资生堂在中国的使命1872年，日本东京银座出现了第一家西式大药房，资生堂就此诞生。如今，资生堂已发展成为一家具有百年历史的国际化企业，通过将东方美学和西方科研的完美结合，致力于为中国乃至全世界人民创造更丰富美好的生活。做为具有国际视野的亚洲皮
10、肤专家，资生堂一直站在全球学术界对生物体和化妆品研发的前沿。执著于以“使消费者获得愉悦的感受”为发展的根本立场，在充分了解中国消费者的基础之上，通过运用资生堂的丰富经验和护肤品生产技术，秉承“高品质、高形象、高服务”的营销理念，回应中国消费者的需求。资生堂深知，企业常青除了提供优质的产品和服务外，更要赢得消费者以及全社会的信任。在资生堂一贯坚持的经营理念下，资生堂将竭尽全力为员工创造良好和谐的工作环境。为了实践资生堂永不动摇的信念做富有责任感的企业公民，资生堂更将调动一切力量与资源为社会公益事业延绵不绝地贡献力量。企业的繁荣离不开整个行业的繁荣兴旺。从进入中国初期，资生堂便一直关注着中国化妆品
11、行业的发展，希望通过自身在中国的发展壮大影响整个行业的发展，同时也将利用或创造时机，以长期以来在化妆品行业积攒的经验、资源等力量推动整个行业健康有序地前进。 一切为了消费者是我们的目标创造性的融合规划：我们作为从事研究开发的工作人员，在不断提高各种与化妆品相关的科学、技术、感性的同时，还要将各种知识和智慧灵活、自在地统一、融合在一起，努力创造出“新价值”。资生堂的愿望是提供让消费者满意的产品和服务，让消费者能够愉悦地使用产品。为此，我们一方面要致力于倾听消费者的心声，另一方面锐意钻研，让我们构想的“最高的价值”和“最高的品质”结晶化。我们不断地挑战每一天。我们的目标是在“创造性的融合”的基础上
12、，在消费者的心声的指导下，“为创造新价值而努力”。化妆品开发的三大视点让消费者满意并能够反复使用的有价值的产品和服务被称为化妆品的“硬性价值”，与化妆品相关的各种信息、美容方法等被称为化妆品的“软性价值”。我们认为，当“硬性价值”和“软性价值”合为一体时，化妆品才算真正地诞生。因此，资生堂从“功能性”、“感性”、“安全性”三大视点出发进行化妆品的研究开发。“功能性”研究的目标是通过解析皮肤的生理结构及开发对皮肤有用的药剂、原料等来创造“美丽肌肤”、“年轻肌肤”。“感性”的研究是以使用性、香味、色彩、美容方法等为对象，追求产品所带来的舒适感、喜悦和感动。“安全性”是资生堂最重视的方面，资生堂努力
13、开发安全的、消费者能够放心使用且对地球环境无负担的产品。今后，资生堂还将继续站在消费者的立场上，按照上述途径提供全方位的新价值方案。 实现美丽和健康的全方位解决方案为了帮助消费者实现“希望美丽”、“希望健康”的愿望，我们提供的方法不仅是化妆品，还包括通过体内作用于全身从而产生美容和健康效果的美容食品、补品，以及通过给肌肤适当刺激来促进全身血液循环的全身美容按摩，具有化妆品所不具备的功能的医药品和皮肤美容医疗手段等。资生堂为希望美丽和健康的消费者提供多样化且全方位的解决方案，以提供深入、细致、全面的咨询服务和提高顾客满意度为目标，不断努力。2010/08/26 资生堂捐款舟曲泥石流灾区 2010
14、/07/30 2010年CDA资生堂DQ基金研究项目第二次征集 正式启动 2010/07/02 点亮时尚世博，资生堂时尚周日本馆盛装揭幕 2010/06/29 近千余件收藏品移师上海美术馆，资生堂为世博上海添彩“千姿美人. 2010/06/25 泊美九寨沟环保捐赠关爱行 2010/06/01 健康关爱，自信之美 2010/05/25 千姿美人-资生堂至美传承展将于6月底在上海美术馆开幕 2010/05/02 HPLC产品销售体制变更 2010/04/26 资生堂支援青海玉树地震灾区 2010/03/18 资生堂专业美发事业正式进入中国高端美发专业沙龙 2010/03/03 资生堂世博香水新增销
15、售点3月正式进驻Za，PURE&MILD专柜 2010/01/25 “中国医师协会皮肤科医师分会DQ资助研究项目”首届获资助研究课题出. 2009/12/18 株式会社资生堂总裁前田新造拜访世博局 2009/12/17 资生堂在中国推出药房新品牌DQ蒂珂继百货店、化妆品专卖店之后. 2009/12/08 资生堂集团第五家希望小学落成仪式 2009/12/01 资生堂新佳绩获大奖 喜迎2010上海世博会 2009/12/01 资生堂官网全新更新上线 2009/11/13 资生堂设立“中国医师协会皮肤科医师分会DQ资助研究项目” 2009/11/09 资生堂上海卓多姿中信化妆品有限公司取得ISO9001，ISO22716认证资格 2009/10/22 资生堂携手吉承设计师，为上海时装周增光添彩 资生堂创办于1872年，最初是设在东京最繁华的商业中心银座的一家西式药房，创立至今已有137年了。公司名称源自中国易经中的一节“至哉坤元，万物资生”，意为融合大地一切精华，创造新价值，全心全意为顾客服务，积极努力的为社会做出奉献，这种“创业精神”如今依然作为企业理念“我们通过与更多顾客的交流，寻求新的、更为丰富的价值源泉，创造更美好的生活哲学。”
