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1、 1、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 2、健康的调适包括了解自己的需要。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 3、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 4、人际关系的构成要素认知、行为。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 5、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析
2、： 无 6、新闻是新近发生的事实报道。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 7、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 8、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 本题得 3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 9、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 10、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 本题得
3、3 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 二、单选题 (本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分)1、人格障碍指的是什么（） 本题得 3 分 A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式. B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望. C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式. 参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式. 试题解析： 无 2、心理层面的减压能帮助自己（） 本题得 3 分 A、明确自己的生活目标 B、健康
4、饮食要注意 C、每日作息要定时 参考答案： A、明确自己的生活目标 试题解析： 无 3、专业技术人员调整心态的途径有（）: 本题得 3 分 A、自我调节或改变环境 B、提高开放性和容忍性 C、转变态度，积极参与调整 D、以上都对 参考答案： A、自我调节或改变环境 试题解析： 无 4、心理健康的具体标准（） 本题得 0 分 A、对自我有恰当的认识 B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔 C、体重得当，身材匀称 参考答案： A、对自我有恰当的认识 试题解析： 无 5、心理自我表现（） 本题得 3 分 A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正. B、表现在对
5、自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等. 参考答案： B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. 试题解析： 无 6、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 本题得 3 分 A、结果 B、消极性 C、目的性 D、明确性 参考答案： B、消极性 试题解析： 无 7、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） 本题得 3 分 A、宽容原则 B、诚信原则 C、主动原则 D、被动原则 参考答案： D、被动原则 试题解析： 无 8、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） 本题
6、得 3 分 A、感染力强 B、传播速度快 C、覆盖面广 D、可信度低 参考答案： D、可信度低 试题解析： 无 9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 本题得 3 分 A、职责明确 B、树立结果导向文化 C、相互默契 D、不用明确认识上下级 参考答案： D、不用明确认识上下级 试题解析： 无 10、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因； 本题得 3 分 A、多变性 B、交流方式 C、复杂性 D、创造性 参考答案： C、复杂性 试题解析： 无 三、多选题 (本大题共 10 小题，每小题 4 分，共 40 分) 1、良好的人际关系对人发展的影响（） 本题得 4
7、分 A、可以深化自我认识 B、可以曾近身心健康 C、可以满足情感的需要 D、有助于提高工作学习效率 参考答案： A、可以深化自我认识 , B、可以曾近身心健康, C、可以满足情感的需要, D、有助于提高工作学习效率 试题解析： 无 2、自我认识的表现（） 本题得 0 分 A、生理自我 B、心理自我 C、社会自我 参考答案： A、生理自我, B、心理自我, C、社会自我 试题解析： 无 3、精英标准评价体系代表人物（） 本题得 0 分 A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛 D、费洛姆 参考答案： A、奥尔波特, B、罗杰斯, C、马斯洛, D、费洛姆 试题解析： 无 4、情绪的反映与识别（） 本
8、题得 4 分 A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现 参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现 试题解析： 无 5、压力的定义（） 本题得 4 分 A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 C、指刺激与反应的交互关系 参考答案： A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应, C、指刺激与反应的交互关系 试题解析： 无 6、与媒体沟通的原则包括（） 本题得 0 分 A、真实坦诚 B、用引导代替对媒体的支控 C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任
9、和职业特性 D、建立长期的友谊与合作 参考答案： A、真实坦诚, B、用引导代替对媒体的支控, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、建立长期的友谊与合作 试题解析： 无 7、同级沟通的重要性（） 本题得 0 分 A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识 参考答案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲突, D、促进部门间达成共识 试题解析： 无 8、如何营造适合协调的氛围（） 本题得 0 分 A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助 B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调 C、
10、尊重他人、充分考虑他人的感情 D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义 参考答案： A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助, C、尊重他人、充分考虑他人的感情 试题解析： 无 9、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容; 本题得 0 分 A、感知 B、价值观 C、世界观 D、认知 参考答案： A、感知, B、价值观, C、世界观 试题解析： 无 10、人类的心理现象包括哪些？（） 本题得 0 分 A、个性心理 B、心理过程 C、个性倾向 参考答案： A、个性心理, B、心理过程 试题解析： 无 1、自我实现的人是其内在本性发展得最
11、为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 2、人际关系的构成要素认知、行为。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 3、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 4、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 5、Aggression 是焦虑的意思（） 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关
12、系，并非文化要素产生的基础; 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 8、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 9、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：正确 试题解析： 无 10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 本题得 0 分 正确错误 参考答案：错误 试题解析： 无 二、单选题 (本大题共 10
13、 小题，每小题 3 分，共 30 分)1、专业技术人员调整心态的途径有（）: 本题得 0 分 A、转变态度，积极参与调整 B、以上都对 C、自我调节或改变环境 D、提高开放性和容忍性 参考答案： C、自我调节或改变环境 试题解析： 无 2、心理自我表现（） 本题得 0 分 A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正. B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等. 参考答案： B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等. 试题解析： 无 3、 “人们内心
14、的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（） 本题得 0 分 A、欧文亚隆 B、David.G.Myers C、沃伦巴菲特 D、戴尔卡内基 参考答案： A、欧文亚隆 试题解析： 无 4、怎样克服自我中心？（） 本题得 0 分 A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维 C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 试题解析： 无 5、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） 本题得 0 分 A、覆盖面广 B、可信度低 C、感染力强 D、传播速度快 参考答案： B、可信度低 试题解析： 无
15、6、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因； 本题得 0 分 A、交流方式 B、复杂性 C、多变性 D、创造性 参考答案： B、复杂性 试题解析： 无 7、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 本题得 0 分 A、树立结果导向文化 B、相互默契 C、职责明确 D、不用明确认识上下级 参考答案： D、不用明确认识上下级 试题解析： 无 8、下列哪一项不属于手机病毒的危害（） 本题得 0 分 A、破坏手机的软件 B、传达非法信息 C、未造成通讯系统瘫痪 D、用户信息被窃 参考答案： C、未造成通讯系统瘫痪 试题解析： 无 9、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） 本题得
16、 0 分 A、办公室不辩论 B、办公室互诉心事 C、相互传播“耳语” D、随意使用语言 参考答案： A、办公室不辩论 试题解析： 无 10、 （）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 本题得 0 分 A、权势力 B、刚性协调 C、借权用力 D、舆论力 参考答案： C、借权用力 试题解析： 无 三、多选题 (本大题共 10 小题，每小题 4 分，共 40 分)1、精英标准评价体系代表人物（） 本题得 0 分 A、奥尔波特 B、马斯洛 C、费洛姆 D、罗杰斯 参考答案： A、奥尔波特, B、马斯洛, C、费洛姆, D、罗杰斯 试题解析： 无 2、情绪的反映与识别（） 本题得 0 分 A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现 参考答案： A、主观
