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1、 VTache公众WIFI解决方案 上海齐邦信息技术有限公司 银行营业厅机构公众WiFi解决方案目 录目 录2一、概述4 背景4二、VTache 公众WiFi系统5三、银行营业厅机构公众WiFi无线网络应用6 增值营销6 银行营业厅机构无线网络入口营销6 机构与用户短信互动或者微信互动7 智能信息发布8 大数据分析服务10 数据业务11 提供公众Internet网络连接11四、银行营业厅机构WLAN网络设计方案11 网络设计原则11 银行营业厅机构公众WIFI网络总体架构13 无线覆盖设计14 清单设计14 小型银行营业厅机构智能AP部署清单14 中/大型银行营业厅机构智能AP部署清单14 无
2、线安全性设计15 用户身份验证15 组网保护16 接入安全方案16五、公众收益16 提高了公众粘性16 降低了人工服务成本16 增加营销效果16 提高了机构知名度17六、VTache 公众WIFI解决方案的优势17 高性能管理能力17 简易云平台部署机制18 更具增值属性的网络方案18一、概述 背景中国的银行营业厅信息化被业内人士认为是“起步晚，却发展迅猛”。但与国外的银行营业厅企业相比，我们还停留在银行营业厅信息化的初级阶段。目前国内已经上马信息化的银行营业厅企业大多只是为客户提供信息查询而已，提供理财、咨询服务的不多。国外的经验告诉我们，银行营业厅信息化不是为了向客户提供一批简单的海量信息
3、，而是要向客户提供个性化的银行营业厅服务，成为客户的投资理财专家，为客户整合加工所有的信息，分析投资动态，推荐投资产品等。银行营业厅信息化的前景是美好的，但如何让银行营业厅在移动互联网浪潮中获得力量，VTache起着重要的推动作用：二、VTache 公众WiFi系统公众WIFI是指银行营业厅或非盈利机构向笔记本电脑、智能手机等移动终端提供免费WIFI，用户在使用机构提供的免费WiFi网络时，使用者会在上网登录页面看到机构的广而告之信息，机构对使用者信息（手机、QQ、微博、微信等）进行收集，后期进行全方位的立体营销。VTache 公众WIFI系统由WiFi公众云平台、VTache智能网关及AP两
4、大部分组成，可以实现智能portal推送，强制推广信息浏览及推广信息运营，机构主页的智能显示，精准的后期营销（手机、微信、QQ、微博等）等众多热门营销方式，自动实现海量数据挖掘和分析实现更高的营销价值，并且通过VTache 公众WIFI平台不断为机构积累公众群体，为机构带来实实在在的销售业绩提升，提高机构线上曝光度，提高机构的市场知名度。VTache 公众WIFI系统组成架构及产品三、银行营业厅机构公众WiFi无线网络应用 增值营销 银行营业厅机构无线网络入口营销用户访问无线网络时候无需向银行营业厅机构大厅的工作人员索取密码，能够直接关联至银行营业厅机构的无线网络，跳转至机构营销界面，通过输入
5、密码或者通过微博，微信，QQ等多种登录方式进行认证，认证完成以后可以进行上网。u 短信登录接入用户通过输入手机号码获得上网密钥，认证通过后即可访问网络资源，同时后台将记录接入用户的手机号码u 微信登录接入用户首先关注机构提供的微信公众账号，关注成功后向机构微信公众号发送“上网”获得验证码，输入验证码通过后即可访问网络资源，通过微信关注让机构与公众互为好友u QQ、微博登录 接入用户通过微博、QQ等账号登录获得上网许可，同时后台记录用户的信息，机构通过记录信息与用户互相关注，获得自己的用户群体。 机构与用户短信互动或者微信互动公众通过认证以后接入互联网，机构可以得到公众手机号码、QQ、微信、微博
6、等帐户，这个时候可以通过VTache 云平台进行一系列的信息发布，就算用户不再使用WiFi网络：u 提供理财咨询服务针对公众在线提出的理财投资咨询做出解答，提升公众满意度，促成更多成交。u 理财产品推荐 可以在机构大厅向公众推荐最适合他的理财套餐，也可以对离开机构的公众通过微信、微博、手机短信进行产品推荐，全方位立体进行营销。u 信息发布在数分钟内向大量选定的公众发送最新的自定义信息。 智能信息发布VTache WiFi云平台具有智能化信息发布功能，公众登录WiFi网络的web界面中提供 3段式发布页面，每个页面都可以独立定制，可以将银行营业厅机构的各种活动、出土文物、研究成果等信息展现在公众
7、面前！此处设置上传属于银行营业厅机构的LOGOu 认证界面（登录第一屏）多种认证方式选择此处上传银行营业厅机构最新的动态信息图片，可上传多张推广图片，滚动式播放u 认证完成，弹出推广信息界面（登录第二屏）v 8秒植入推广v 强行插入推广信息v 交叉推广v 增值业务运营 u 机构主页（登录第三屏）可以选择在登录成功后跳转到银行营业厅机构官方网页或者自定义的主页；自定义主页中可以根据实际情况添加需要给用户展示的信息，并且可以设置超链接，用户可以通过点击列表信息直接访问银行营业厅机构官方网页资源周边：通过VTache 云平台地图可以将银行营业厅机构各分网点展示给用户关于我们：显示银行营业厅机构的基本
8、信息展示给用户开始上网：用户点击开始上网 大数据分析服务 用户使用银行营业厅机构无线网络同时，云平台将收集公众的信息，后续可以对收集的数据进行分类、统计、分析等。由于在银行营业厅机构上网的公众流动性大，所以数据对银行营业厅机构具有重要意义，可以对公众在离开银行营业厅机构之后进行更长时间、更大力度、更全方面的信息推送。 数据业务 提供公众Internet网络连接无线上网的高速普及，越来越多的公众前往银行营业厅机构时，都希望可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑接入WIFI，在公众受服务的同时畅游互联网，与好友分享银行营业厅机构的见闻，了解面前的文物背后的历史。同时公众在银行营业厅机构排除等待时，
9、通过手机打发时间已经成为他们的首选，银行营业厅机构能够提供免费的无线网络能够使他们按序等待，缓解焦虑，还可以通过无线网络进行网络互动，提升公众满意度。方案的基本功能主要是为了解决公众的互联网接入需求，为他们提供方便、灵活、高效的无线网络连接服务。在方案中我们采用VTache的智能AP或者智能网关，进行完美无缝的覆盖。四、银行营业厅机构WLAN网络设计方案 网络设计原则银行营业厅机构免费无线网络代表的是银行营业厅机构的形象，无线网络的网络质量有可能影响到银行营业厅机构在使用者心目中的印象，VTache根据多年无线网络部署经验，希望无线网络成为银行营业厅机构的金字招牌。所以，在无线网络在设计的过程
10、中，要求达到如下要求：紧贴用户需求：系统建设的最根本的目的是满足用户的需求，并在未来的系统发展中能够有一定的扩展性，能够本着为用户着想的原则，来设计和规划整体的系统结构。所以建议采用机构级的无线网络架构。可靠性：系统设计中设备和链路本身具有高可靠性。层次结构：系统的层次结构的划分，主要是用来区分各层的主要功能，建立合理的逻辑结构。合理清晰的层次划分和设计，可以保证系统的骨干稳定可靠、接入安全、便于扩充和管理、易于故障隔离和排除。实用性：本系统的建设将始终遵循“面向应用，注重实效”的指导思想。紧密结合经济运行，为信息服务提供现代化的手段。先进性：系统硬件设备和软件平台应最先进，既要反映当今技术的
11、先进水平，又应具有很强的扩展能力。同时还应注意所选用的技术、设备和开发工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。安全性：大流量的数据传输和管理在整个网络系统中占很重要的位置，传统家用AP，用户在进行下载的时候其他用户几乎无法使用，而通过运营级的QOS保障，可以对公众，特别公众等进行区别的网速，防止恶意下载，保障其他公众的体验。可管理性：良好的可管理能力和易于维护是保障计算机系统运行的一个重要条件，机构级无线网络系统能够实时管理无线AP，远程维护，远程管理，远程告警。 银行营业厅机构公众WIFI网络总体架构本次项目是实现全部的公众WIFI的无线部署。实现银行营
12、业厅机构能通过无线网络访问互联网。考虑AP的覆盖能力，冗余设计，接入容量，整体系统架构做如下考虑：1. 采用VTache智能云平台2. 采用智能网关和机构级无线网络作为本次无线覆盖的无线接入设备。智能网关上联至互联网端口，下联至无线AP。实现对银行营业厅机构全部区域的覆盖。 无线覆盖设计根据无线网络需求及实地的测试堪察，并结合以往的工程经验，对无线网络覆盖做出以下规划：覆盖区域数量总共：银行营业厅机构无线AP部署示范：AP可以布置在吊顶上，对银行营业厅机构进行全面覆盖： 清单设计 小型银行营业厅机构智能AP部署清单产品类别产品名称型号产品描述单位数量供货周期备注营销平台（智能AP）AP台硬件维
13、保服务项云平台服务费年*台POE供电设备可选，用于AP点附近无电源 中/大型银行营业厅机构智能AP部署清单产品类别产品名称型号产品描述单位数量供货周期营销平台（智能网关）智能网关台硬件维保服务项云平台服务费年*台AP台POE供电设备可选，用于AP点附近无电源 无线安全性设计 用户身份验证相对于简单的STA身份验证过滤机制，链路层用户身份验证的安全性大大提高。通过提供有限的访问权限来验证用户身份，只有确定用户身份后才给予完整的网络访问权限，可有效判别用户的合法性。链路层身份验证时透明的，能配合任何网络层协议使用。VTache公众WIFI解决方案将认证界面集中至云端平台，通过公众云平台进行认证，提
14、供如下的认证方式：短信认证：短信wifi无线网络认证则是人们最常使用的，公众用手机登录wifi认证页面，输入手机号码，然后通过短信获取wifi密码。微信认证：微信wifi无线网络认证非常简单，很容易为喜爱微信的人们所接受。公众只需用手机扫描机构二维码，成为银行营业厅机构的微信好友后即获取wifi密码，也就是这种方式把单纯的wifi服务转化为高效的营销手段，公众只有关注机构微信，才能使用wifi。 组网保护VTache云平台采用提供端口级冗余保护，及设备级1+1快速备份，保障稳定工作。 接入安全方案VTache云平台严格执行公安部令82号的内容，其强大的上网审计分析功能可以准确定位网络行为的历史详情，可以在网络安全事件发生后的第一时间定位到责任人，避免了业主的经济损失。五、公众收益 提高了公众粘性无线认证服务已广泛应用于银行营业厅机构、银行营业厅、学校，可有效提供用户服务体验，提升服务品质，增加用户粘性 降低了人工服务成本u
