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1、标准化活动总结篇一：标准化工作总结 *公司服务标准化项目进展情况总结 XX年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下： 一、工作进展情况根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775XX旅游区（点）质量等级的划分和评定所涉及要求的内容，同时也考虑到公司管理结构的特殊性及XX年4A级景区复评，XX年我公司标准化领导机构主要还是依托了4A景区的创建领导模式，即由*领导和*公司领导任组长，公司各主要成员组成的标准化工作领导小组，并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进，XX年7月，公司结合领导班子的变动，对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整，全部由公司成员组成
2、，明确了标准化工作机构和人员职责，工作方向也从主要依据GB/T17775XX完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移，重点做了以下工作：1按照GB/T17775XX旅游区（点）质量等级的划分和评定要求，重点解决了4A级景区创建中的遗留问题，加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。2. 制定了公司标准化工作计划，编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件标准化工作手册。3对GB/T17775XX中涉及到的标准进行了梳理和文本收集，对公司21项管理制度进行了整理和归类，为服务标准体体系的顺利搭建做准备。4结合GB/T 24421服务业组
3、织标准化工作指南系列标准在发布和实施，对公司人员进行标准化理论知识培训。5. 按照GB/T 24421系列标准要求，搭建了公司标准化体系框架，共计88项标准。其中已收集10项，待收集44项；已制定3项，待制定11项，待修改20项。6.在质量技术监督部门组织和指导下，完成了魔鬼城风景名胜区景点解说规范编制，为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。二、存在问题1. 鉴于公司是以GB/T17775XX作为服务标准化工作的起点，其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求，公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑，其工作量还很繁重。2. 目前，公司开展的一些业务还不稳定，管理方
4、式也不明确，如：场地租借拍摄活动、徒步活动等，还未寻求到恰当的管理方法，只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。3. 由于以前对标准化管理理念接触不多，没有进行过系统化的培训，在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。4. 我公司的经营项目季节性特征明显，标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行（11月-4月），在下一旅游季（5月）开始前，有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。三、下一步工作计划1. 结合总公司同时进行的QHSE认证，对公司标准化体系进行必要的调整和补充。2. 进一步加强标准化人员培训，保证试点工作顺利进行。3. 加快标准化文件制、修订进度，以保
5、证按计划在3月30日前全面完善标准体系。篇二：标准化建设活动总结喀什运用车间二班开展标准化建设大讨论活动总结前言：（一）什么是标准化为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 （二）标准化的基本原理为了保证事物发展所必须的秩序和效率，对事物的形成、功能或其他特性，确定适合于一定时期和一定条件的一致规范，并是这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。（1）统一是为了确定一组对象的一致规范，其目的是保证事物所必须的秩序和效率；（2）统
6、一的原则是功能等效，从一组对象中选择确定一致规范，应能包含被取代对象所具备的必要功能；(3)统一是相对的，确定的一致规范，只适用于一定时期和一定条件，随着时间的推移和条件的改变，旧的统一就要由新的统一所代替。一、充分认识标准化班组建设的重要性和必要性（1）进一步巩固和加强班组标准化班组建设，是提高现场管理水平，确保现场劳动人身安全、作业安全。对于列检来说现场作业主要是各项生产经营工作的载体，也是班组工作的场所、车间管理千根线，线线都是靠班组来实现，班组建设的好坏直接关系到车间的安全、生产、设备、成本等方方面面、只有班组工作做细、做实、做好、做到位了，各项工作才能有保证。因此班组的管理和建设是密
7、不可使的。只有通过抓好班组建设，才能真正的做到凡事有章可循。（2）进一步巩固和加强标准化班组建设，坚持以人为本，建设和谐型班组。班组是企业的细胞，只有各个细胞健康人的身体才能健康，才有保障。而班组不仅承担着完成生产、安全、日常工作也是班组职工学习知识、交流感情、实现价值、展现自我的重要场所、如果一个班组管理混乱、歪风盛行、人心涣散、人际矛盾复杂、不仅不能保质保量完成各项生产任务，也会造成各类安全、设备和质量事故。二、班组如何做好标准化自段确定全面开展运用工作标准化建设工作以来，班组多次组织召开宣讲动员会，结合我段当前的安全压力、标准化列检所创建的意义和目的，进行层层宣传发动，结合段标准化创建工
8、作推进计划，班组迅速行动，制定班组标准化创建实施方案和具体推进计划，细致分工，明确要求，布置开展车间标准化建设工作，现将开展标准化建设阶段工作进行汇报：1、端正思想认识，正确理解创建标准化的意义段下发关于创建标准化列检的实施方案以来，喀什二班在车间的带领下，进行认真细致的学习领会创建标准化的重要意义，端正思想，改变以往对待创建工作只是停留在阶段工作、修修补补的低层次状态，车间干部职工通过学习讨论，撰写“我离标准化有多远”反思查对材料，充分认识到，此次标准化建设工作是车间管理工作上层次的重要载体，是安全生产保证的长期行为，是车间一切工作的核心目标，是日常各项管理的行动准则。2、全面开展标准化学习
9、和目标班组迅速建立本车间标准化文件学习，迅速组织班组对标准化建设实施规范，按照标准化建设实施细则要求认真学习，实施规划按周期推进，每周工作项目、建设目标和具体责任人予以明确。车间将岗位生产标准化、安全控制标准化、人员素质标准化、定置管理标准化、职场文明标准化作为建设重点，将一日、一班、一列、一辆、一岗的过程达标作为建设目标，全面展开工作。3、深入开展创建工作首先，班组对人员岗位职责按照分工进行明确和划分，制定了安全管理互补关系，明确班组五大员工作互补关系，对应车间下发的工作顺接关系，制定了班组工作流程，建立了班组五大员的行为规范要求，严格执行控制措施，严防安全生产事故的发生。为强化现场安全控制
10、，班组强化职工日常学习教育工作，从“二十一”条卡死措施、“三个禁令”、“职工一体化教育题库”、入冬安全教育、安全关键点项点等方面入手，结合“双补”活动要求，运用班组出边修、每月职工摸底考试时机，进行职工岗位练兵。一方面严格列车质量对规和邻所质量反馈追责，制定车间防范冬季制动机故障补强措施，及时协调解决现场存在的安全隐患和标准落实问题，对一班、一列、一辆作业标准进行学习，尤其注重夜间、午间、交接班时段的现场值班盯控，确保安全正点。严格到达故障的检查处理，强化始发现场处理故障组织，确保安全正点。三、班组标准化建设工作是一项长期的工作，为了进一步做好我们班的班组标准化建设工作，制定了班组标准化建设实
11、施细则，落实责任人，进一步提高了全班人员对班组标准化建设重要性的认识，使大家对班组标准化建设的要求有了更深的理解和掌握，并运用于具体实践中。1、在班组工作方面，根据班组的工作性质，我们每天进行全员安全提示与的班前会议，在班前会上，有班长安排当日工作，强调工作注意事项，布置各项工作安全措施，做好危险点预控，对现场安全严格卡控，并要求班组在出务是的安全提示及专线作业的要求。我们每日及时地做好班组工作日志，每周下午进行本周工作总结并提出下周工作计划，并做好下周危险点分析。我们每月月底进行月度工作总结，并做好下月工作安排，每个月的月底进行不安全情况记录。我们班每月初召开一次班委会，以讨论制定本班生产任
12、务、本班工作情况。2、在劳动管理方面，班组严格遵守值班纪律，按时上下班，每天下午实事求是地记录本班人员出勤情况，每月月底生成班组月度考勤，实事求是地填写每个人的休息日加班天数、节假日加班天数及补休结存工时数，并上报部门领导签字，在本班公示栏予以公示。及时地录入本班全体人员奖金分配情况，考核情况，并予以公开。3、在安全管理方面， 对班组人员进行严格管理，并经常进行安全培训及现场安全考问，及时地学习安全通报，做到引以为戒、举一反三，每周五下午按时开展安全学习活动，并做好记录，每月月底进行不安全情况记录。我们每月进行一次安全培训讲课，每季度制定、分解、落实本班“两措计划”，对己批准的“两措计划”，保
13、证按时完成，每季度汇总“两措”项目实施情况，对完成的项目向部门提出验收申请。根据厂要求，进行春季安全大检查、秋季安全大检查工作、节前安全大检查工作，制定本班安全措施及检查计划，安全检查表，最后进行检查总结。4、在设备分工及日常卫生定制方面，班组进行合理明确的分工，对现场材料柜及脱轨器落实了责任人。日常卫生打算班组分配了卫生区。在节能、修旧利废方面，我们下班前均关闭电脑、打印机、引水机、照明电源开关，空调电源开关，节约了电能5、在政治思想教育方面，为了把本班成员培养成敬业、勤奋、踏实、热爱本职工作的劳动者，班组每月开展政治学习活动，认真贯彻文件精神，不断提高本班人员思想觉悟和政治敏感性。本班对每
14、个月奖金二次分配情况、班组工作人员的考勤情况、每个月工作计划完成情况、对每个月材料使用情况进行公开。四、深入开展标准化建设的立足点班组是一个企业的基层组织，是一个段及车间一切工作的落脚点。加强班组建设，是我段的一项长期战略举措，也是车间和班组的一项长效机制是增强班组人员安全意识的最好方法。喀什二班在创建班组建设活动中今后所努力的方向:1、创建学习型班组建设（1）班组重视学习，积极开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，经常性学习理论知识和业务学习练功。（2）充分形成学习的热情，以工作带动学习，学习带动工作，形成学习工作化，工作学习化。（3）能够结合段及车间的活动安排，开展岗位大练兵活动。能
15、够及时发现问题并提出改进措施，针对特殊时段，冬季作业特点加强日常学习。（4）认真组织班组人员参加各项实作学习和培训，加强学习练功。2、创建安全型班组建设（1）班组高度重视安全管理工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，结合实际开展劳动安全专项整治活动。（2）加强班组安全意识，熟知本岗位的安全知识。结合作业环境，作业特点切实树立“我要安全，我会安全，我能安全”的意识。（3）认真组织班组人员参加学习各项安全知识培训、技术交底、应急预案演练等，把握安全生产重要性，提高自我保护能力。（4）班组工长切实履行班组安全第一责任人负责，坚持班前安全讲话，现场安全提示， 做到列列提示，班组人员能够互换爱护，互相提醒，互相监督，尤其做好对新职工的安全监护。3、创建清洁型班组建设（1）工作场所整洁有序，日常工作场所、休息室、待检室，能按日常卫生订制要求打扫，布局、物品摆放有序。（2）生活驻地环境好。注意保护生活驻地环境和卫生，不乱扔到垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁。（3）班组人员要讲究个人卫生，注意仪容仪表，工作服定期清洗保证干净整洁，体现出列检人的风貌。4、创建节约型班组建设
