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1、现代企业规范化管理整体解决方案 (考试题满分) 单选题(45) 1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？ (3 分) (正确答案:C) A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系 2.战略管理一般分为几个阶段？ (3 分) (正确答案:B) A:两个 B:三个 C:四个 D:五个 3.在对目标进行分解时，第一步要 (3 分) (正确答案:A) A:主管向下属说明团队和自身的工作目标 B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准 4.对晋升理解错误的是： (3 分) (正确答案:C) A:晋升是企业人力资源管理的正常途径 B:广义的
2、晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈 5.对考核指标体系说法错误的是： (3 分) (正确答案:D) A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅 B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标 C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标 6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ (3 分) (正确答案:A) A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标 7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是： (3 分) (正确答案:C) A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体
3、系对此不重视 B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部 D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能 (3 分) (正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发 9.对战略的理解错误的是： (3 分) (正确答案:A) A:战略可以使企业消除风险 B:制定战略首先要确定企业使命 C:战略以定性为主 D:战略是前瞻性而不是先知性的 10.对战略和规划的关系描述不正确的是： (3 分) (正确答案:C) A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的 B:从期限上来看，前者是长期的
4、，后者是长期或中期的 C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的 D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是： (3 分) (正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式 B:部门与部门间的职能可以重复 C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分 D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的 12.对组织变革说法不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率 B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理 C:组织变革要坚持以顾客为导
5、向 D:组织变革要坚持以任务为核心 13.审批公司的年度经营计划和投资计划属于谁的职责？ (3 分) (正确答案:C) A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会 14.工作岗位研究的对象是： (3 分) (正确答案:A) A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责 15.工作岗位研究的内容不包括： (3 分) (正确答案:D) A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置 16.员工对于满意的工作分工属于： (3 分) (正确答案:B) A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬 17.对于控制人工成本说法不正确的是： (3 分) (正确答案:B) A:减少员
6、工数量可以控制人工成本 B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入 C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本 18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是： (3 分) (正确答案:B) A:流程中大约 90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少 19.下面哪种情况的流程一定要改造？ (3 分) (正确答案:A) A:重要度最高，绩效最低 B:绩效高，重要度也高 C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低 20.对企业目标管理体系看法不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:目标管理体系的建立是
7、以企业长期发展战略规划为基础的 B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多 21.企业管理通常包括几个平台？ (3 分) (正确答案:C) A:两个 B:三个 C:四个 D:五个 22.下面哪一个模块不是在 CRG 基础上增加的 SMS 的模块？ (3 分) (正确答案:D) A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块 23.对事业部制的组织结构说法不正确的是： (3 分) (正确答案:B) A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权 B:它具有法人资格，是独立的公司 C:它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业 D:事业部通常是按照产
8、品、地区或顾客划分的 24.以下不属于董事会职责的是： (3 分) (正确答案:C) A:决定公司的经营计划和投资方案 B:审查公司的一些重要法规和管理制度 C:检查集团公司的债务 D:讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理 25.哪项不属于确定职能的原则？ (3 分) (正确答案:D) A:标准化原则 B:以流程为中心的原则 C:流程的搭接原则 D:权力和责任的委任原则 26.对岗位评估的功能描述不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:岗位评估以任务确定岗位 B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人 C:岗位评估以岗位确定职责 D:岗位评估以责任确定薪酬 27.以下对岗位说明书理解错误的是
9、： (3 分) (正确答案:D) A:编制岗位说明书叫岗位描述 B:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容 C:岗位说明书的核心是确定岗位职责 D:岗位说明书不能作为劳动合同的附件 28.对期权理解错误的是： (3 分) (正确答案:C) A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利 B:期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为 C:高级管理人员获得的期权可以是免费的 D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标 29.对平衡计分法理解不正确的是： (3 分) (正确答案:C) A:平衡计分法是一个指标评价系统 B:平衡计分法是一个战略管理系统 C:
10、平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况 D:平衡计分法更看重企业的学习和成长 30.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是： (3 分) (正确答案:C) A:人力资源管理在企业中属于增值活动 B:人力资源管理部门在企业中所具有的职能是主要职能 C:人力资源管理在企业中属于有价值的活动 D:人力资源管理是企业价值链中的主要环节 31.以下不属于岗位的内涵分析的是： (3 分) (正确答案:C) A:工作任务的分析 B:职责的分析 C:工作能力要求分析 D:沟通关系的分析 32.对岗位说明书说法不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:岗位说明书应成为劳动合同文本的附件 B:
11、编制岗位说明书是岗位评价的基础 C:岗位说明书的核心内容是确定岗位职责 D:编制岗位说明书称为工作分析 33.对控制人工成本说法不正确的是： (3 分) (正确答案:B) A:控制人工成本并不等于一定要减少或降低人工成本 B:控制人工成本的目的之一是减少员工收入 C:员工收入高不等于人工成本高 D:培训费用是人工成本的一部分 34.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？ (3 分) (正确答案:C) A:明确性 B:可达至性 C:实际性 D:实限性 35.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ (3 分) (正确答案:A) A:运作平台 B:素质平台 C:文化平台 D:物质平台 3
12、6.对 SMS 体系说法不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 B:SMS 体系的核心为人力资源管理 C:在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念 37.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是： (3 分) (正确答案:C) A:此解决方案要强调完整性和系统性 B:规范化管理体系以人力资源管理为核心 C:整个系统分为八大块 D:奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块 38.对流程再造看法错误的是： (3 分) (正确答案:A) A:流程式组织结构管理幅度比较窄 B:流程再造的最终目的是提高经济运行效率 C:对价值链改造的
13、核心实际上是流程再造 D:流程再造要坚持以人为本的团队式管理 39.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ (3 分) (正确答案:D) A:系统原则 B:最优化原则 C:能级原则 D:最低数量原则 40.对流程再造说法不正确的是： (3 分) (正确答案:A) A:流程再造过程的第一阶段是实施改造 B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件 C:流程再造要以价值为导向 D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益 41.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： (3 分) (正确答案:D) A:管理幅度大，层次就会减少 B:管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关 C:通常 7、8 个和 6 到 1
14、2 个人之间的管理幅度比较好 D:现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 42.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ (3 分) (正确答案:C) A:直接报酬 B:间接报酬 C:非金钱性报酬 D:内在报酬 43.关于目标分解说法不正确的是： (3 分) (正确答案:B) A:目标分解要做到纵向到底，横向到边 B:总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量 C:编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作 D:目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 44.对奖惩兑现制度说法不正确的是： (3 分) (正确答案:A) A:在目标管理与绩效考核后确定 B:掌握合适的奖惩幅度 C:高层管理人员一般在年终兑现 D:基层管理人员一般在每季度第一个月兑现上一季度的奖金 45.对岗位评估说法不正确的是： (3 分) (正确答案:C) A:岗位评估是对性质相同岗位的判断 B:岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员 C:岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性 D:岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则
