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1、企业管理对学校管理的启示 章普贤 河南经贸职业学院 【 摘 要】 不论是企业还是学校, 都有一个目标, 这是管理问题, 和企业管理是相通的。学校应该向企业学习, 学习企业在市场中搏击; 学习企业 先进的管理文化; 学习企业正确的决策; 学习企业的用人之道; 学习企业不折不扣的执行力; 学习企业的细节管理; 学习企业的创新意识, 从而使学 校锐意进取, 为社会陪养出更多的合格人才。 【 关键词】 学校 学习 企业 企业一直倡导向军队和军校学习, 如学习美国的西点军校, 美国西 点军校是美国军队培养陆军初级军官的学校, 在西点军校 200年的历 程中, 培养了众多的美国军事人才, 其中有 3700
2、人成为将军。西点军 校还为美国培养和造就了众多的政治家、企业家、教育家和科学家。西 点军校学员自入校之日起, 就要进行严格的检验与筛选, 实行优化与淘 汰制。第一学年新生淘汰率为 23%, 最终能学完四年毕业的学员占入 学总人数的 70%左右, 今天的美军, 大多数将校军官出自西点, 其精神 力量也来自西点, 这个精神就是他们在拥有最强大军事力量的同时, 仍 然保持着精神上的危机感和挣扎感。 学校也应该向企业学习。我们能从企业那里学习什么呢? 昨天我 们还把三鹿的成功案例拿到课堂上, 学习他们处理危机的知识, 甚至被 我们当做“圣经”一样来宣读, 可是三鹿倒闭了, 被其他企业并购。 C E O
3、 也被送上了法庭, 三鹿从此退出了历史舞台。 今天我们又把三鹿的案 例拿到课堂上讨论, 讨论的不再是它的辉煌, 而是三鹿将自己送上断头 台的原因和背景教训。 有人认为, “学校不同于工厂”, “教师不是工人”, “学生不是机 器”, 学校不应向企业学习, 这种看法是片面的, 因为不论是企业还是学 校, 都有一个目标, 这是管理问题, 和企业管理是相通的。 一 、向企业学习在市场中搏击 草原上的草茂盛了, 于是兔子多了起来; 兔子多了, 草原上的草减 少了; 但是, 狼的食物充足了, 狼的数量增加很快。 狼多了, 兔子的数量 开始减少。狼的食物少了, 一些捕食能力不强的狼就被淘汰。兔子、狼 的数
4、量减少, 草原上的草又开始茂盛, 兔子又开始多起来这就是自 然界的法则: 竞争。 物竞天择, 适者生存, 在企业里演绎地淋漓尽致。企业就是在市场 中延生的, 它对市场的理论与认识与学校不能相提并论。没有先进的 管理理论和手段, 企业就会被淘汰, 企业总是站在目标管理科学的最前 沿, 他们吸收人类管理科学的成果最积极最充分。 新的管理理论和方法, 多发端于企业, 从科学管理理论, 权变理论, 竞争理论, 学习性理论, 核心竞争理论等无不来自于企业。学校更要懂 得竞争的道理, 要打造优势学科, 提升学科实力, 赢得生存空间, 争取在 人才市场、经济市场、科技市场上取得优势。 二 、向企业学习先进的
5、管理文化 中国企业发展到现在, 很多企业已经成就了一定规模, 大家都开始 通过企业文化来进行企业的重整与重塑。许多成功的企业都有成功的 企业文化, 优秀的企业文化具备两个基因: 一是以人为本, 二是以绩效 为导向。这两个特征必须贯穿企业管理活动的方方面面, 企业文化才 能从“虚无缥缈”的价值观层面落实到员工的职业行为当中去。 面对不同的学生, 我们能提供什么样的教学服务? 面对不同的教 学风格的教师, 我们能做到规范与灵活相结合? 我们向企业学习就是 要改变僵化的教学要素, 如课程设置, 我们要针对不同学生的个性、兴 趣和智能方向, 为不同的学生能提供多种方案供学生选择。 现代学校管理中面临的
6、各种问题, 如办学定位, 战略规划, 竞争, 品 牌经营, 执行力, 绩效考评, 制度建设, 员工忠诚度, 授权和激励, 都可以 在企业里找到答案。 三 、向企业学习进行正确的决策 企业成败主要取决于决策和管理两大因素, 其中决策因素占 80%、 管理因素占 20%。 一项错误的或一项正确的决策往往是企业成败与否的致命因素。 失败的企业无一不是决策的失误如三株, 三鹿, 而成功的企业无一不是 正确、英明、果断的决策。 正确的决策就是要准确地把握信息, 并要由系统化的知识结构来 组织这些信息。正确的、高质量的信息指引着正确的决策方向, 决策的 科学化、 理性化程度和信息质量成正比。决策者占有的信
7、息资源的真 实程度和质量越高, 决策的科学化程度就越高, 同样道理, 教师要驾驭 课堂, 高质量上好课, 同样离不开占有大量的信息, 并要对这些信息进 行加工处理, 变为自己的东西, 特别是网络发达的今天, 教师掌握的信 息量更具特殊意义。 四、向企业学习用人之道 邓小平同志曾说过: “善于发现人才, 团结人才, 使用人才, 是领导 者是否成熟的主要标志。”在企业, 优秀的员工都会得到晋升, 企业会采 取多种办法为每一个人提供升迁的机会和途径, 为其展示努力的前景 和方向,这不但是现代企业的基本职责, 也是保障企业有效运转的必要 前提, 而升迁的前提就是绩效考评。 在一个企业里, 如果员工发展
8、的机会多, 前景广, 就越具有活力, 进 取精神就强, 企业发展速度就快, 机制的运转也就趋于良性。 人才就是把合适人放到合适的位置上, 如宝钢的人才观。 宝钢的 人才观是, 只有不会用人的领导, 没有不可用的人, 关键在于“量才适 用”。人才优劣是相对的, 这里干不合适, 不等于在别处干也不合适。 要诚心诚意发掘每个人的能力、智慧和创造性, 帮助每个人实现自身的 社会价值。现在宝钢常年保持有 1000人脱产学习。 1982年后的大学 毕业生,每周半天到图书馆“上班”学习。 学校要向企业学习用人之道, 那么, 在学校管理中如何慧眼识才; 如何用制度保证优秀教师脱颖而出并且健康成长; 如何在学校
9、营造争 优创先积极向上的校风校貌等等, 都对现代学校领导者的“用人之道” 提出了新的要求。作为学校管理者, 必须对本校教师各自的思想状况、 学识专长、兴趣爱好、性格品质、家庭结构和社会关系有一个较为全面 的了解,做到知人善任, 任人唯贤。 同时, 每个教师都要对自己进行准 确的定位, 把自己放到一个什么合适的地方, 什么合适的课程, 什么合 适的专业, 班级, 并能不断超越自己, 在自己的教学工作中体现脚踏实 地, 追求卓越的精神。 五、向企业学习不折不扣的执行力 所谓执行力, 指的是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作能力。它 是企业竞争力的核心, 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
10、 执行力差是企业的最大内耗, 不仅会消耗企业的大量人力、财力, 还会 错过机会, 影响企业的战略规划和发展。 企业的管理离不开严格的规章制度, 离不开有令必行、有禁必止的 执行力。制度是靠人来执行的, 如果执行中打折扣, 再健全再完善的制 度也只能是摆设。企业里上级向下级员工分派任务, 没有讨价还价的 余地, 没有商量的余地, 如麦当劳的“卫生”全国的餐饮业屡有发生食品 安全事故, 原因常常为加工操作不当、食品贮存条件差、餐饮用具消毒 不合格等等。麦当劳十分重视食品安全和卫生, 在中国市场的 15年 中, 麦当劳始终坚持执行在食品质量、服务和卫生方面与世界其他市场 同样的高标准。人们走进麦当劳
11、的餐厅和卫生间, 总能感觉到地板时 刻都保持着整洁。而我国的一些中餐馆就相形见绌。仔细研究, 不难 发现其中的秘密: 麦当劳的地板每 15分钟打扫一次, 管理组每 15分钟 检查一次。麦当劳卫生间的门后面有一张表格, 分别是员工打扫后和 管理组检查后的签名。这样有执行有监督, 从而保证了地( 上转 264页) 266 高校管理 天独厚的人才资源和理论研究优势, 要围绕当前影响大学生道德水准 和评价体系方面存在的问题和学校学生思想政治教育工作中与大学生 实际需求不适之处, 组织专门力量进行专题研究, 提出有针对性的解 决问题的办法和措施, 形成一批高质量的研究成果, 指导和推动社会 主义荣辱观教
12、育的深入开展。要结合学校制度的建立, 健全完善科学 合理的学生评价体系, 在明确对学生学习效果评价标准的同时, 更加 强调道德激励和约束等评估机制, 明确道德评价标准, 让大学生明白 到底应该坚持什么、反对什么, 倡导什么、抵制什么。更好地教育和引 导学生在做人方面多下功夫。 树立社会主义荣辱观, 最终要把正确的道德观念贯穿到学校管理 的方方面面, 体现到规章制度和行为准则上, 落实到每一个人的具体行 动中。因此, 一是要准确把握思想道德建设的历史沿革和时代特征, 提 出适应不同层次、不同人群, 既体现先进性又能为大多数人普遍接受、 遵守的道德标准和行为规则。大至学校的规章制度、职业规范、教师
13、守 则和学生守则, 小到文明礼仪、食堂公约、宿舍纪律, 使“八荣八耻”的基 本要求具体化, 渗透到学校的一切管理之中, 融合到日常生活的一举一 动。从而懂得什么是光荣的, 什么是耻辱的, 什么是应该做的, 什么是 不应该做的, 什么是应追求的, 什么是应抑制的, 扬善惩恶, 注重言行。 二是要健全和完善评价考核体系。道德的基本特点之一, 是以善恶标 准对社会现象进行评价。科学的判断标准和评价体系是思想道德建设 取得实效的重要保证。这几年许多高校都陆续制定了有关学生德育评 价考核的标准和实施方案, 我们要认真总结经验, 在反复实践的基础 上, 进一步健全和完善导向明确、指标清晰、简便易行、操作性
14、强的评价 考核办法。并根据社会主义荣辱观教育和实践的不断发展变化, 及时 做出判断和评价, 发现问题, 找出差距, 改进薄弱环节, 切实发挥评价考 核机制对深入持久开展社会主义荣辱观学习实践活动的巨大促进和推 动作用。三是要将“八荣八耻”纳入各类评价考核体系中, 做到学校各 类评优评奖、各类创建和道德实践活动、各类行为规范, 都把 “八荣八 耻”作为重要内容和评选标准。 5. 强化全员育人机制, 坚持齐抓共管, 形成工作合力。要做到学 校、家庭和社会三方互动, 营造社会主义荣辱观教育的社会舆论环境。 在推进社会主义荣辱观教育的过程中, 必须将家庭教育、学校教育与社 会教育紧密结合起来, 避免出
15、现道德教育的真空地带。特别是要充分 发挥先进文化启迪思想、陶冶情操、传授知识、鼓舞人心的积极作用, 形 成强大的舆论氛围, 使人们耳濡目染, 在潜移默化中认同、实践社会主 义荣辱观。要在全社会形成和睦相处的人文环境, 宽容谅解的社会氛 围, 公平透明的制度规范, 健全长效的教育机制, 以此与学校教育和家 庭教育相结合, 才能熏陶和培育出新世纪大学生奋发有为的健康心态 和优良的思想道德情操, 使高校真正成为大学生树立社会主义荣辱观 的坚强阵地。要努力形成全员育人、全方位育人、全过程育人的格局, 形成浓郁的弘扬社会主义荣辱观的氛围。要把社会主义荣辱观教育与 大学生的综合素质培养结合起来。高校应着眼
16、于大学生综合素质的提 升, 把荣辱观教育渗透到学生成长、成才的各个方面。在专业知识的学 习上, 要把热爱祖国、服务人民这一道德要求转化为努力提高自身的专 业技术能力和科学文化知识的行动上来, 从而升华为报效祖国、服务人 民的道德情操; 在科学精神的教育上, 要提倡崇尚科学、学术诚信的风 气, 培养科学严谨的学风; 在学生全面发展的过程中, 要树立劳动光荣、 艰苦奋斗的良好风气, 培养大学生积极向上、自强不息的拼搏精神和团 结互助的合作精神。要把社会主义荣辱观教育与校园文化建设结合起 来。高校要以社会主义荣辱观为教育导向, 建设优良的校风、教风和学 风, 努力建设体现社会主义文化特点的校园文化。 通过开展以社会主 义荣辱观教育为内涵的丰富多彩、健康向上的校园文化活动, 弘扬主旋 律, 不断满足大学生日益增长的精神文化需求, 使学生在日常学习、生 活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的洗礼, 在良好的校园人文、自然 环境中陶冶情操。 参考文献: 1 梁桂全. 以社会主义荣辱观引领思想道德建设 N . 光明日报, 2006-03 - 29( 1) . 2 郭晓磊. 扭
