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1、金蝶 KIS 旗舰版 安装配置指南目 录1 光盘说明 .32 安装方式 .33 服务端部件安装 .34 客户端部件安装 .105 KIS 的自动部署 .136 常见问题分析与解决 .137 帮助与支持 .19 3 1 光盘说明金蝶KIS 旗舰版 DVD安装光盘一套包括：光盘名称 说明安装程序、演示账套、简体资源包金蝶 KIS 安装光盘 用户手册、产品安装手册、系统管理员手册2 安装方式目前我公司产品KIS旗舰版支持如下3种安装方式：1、 DVD 光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。2、 DVD 光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装
2、即可。3、 DVD 光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。注意：为了确保KIS旗舰版安装程序能够正常的运行，推荐运行KIS旗舰版安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行KIS程序安装操作。完成KIS旗舰版安装操作后,再启用第三方软件。3 服务端部件安装3.1 服务端配置建议：组件 要求处理器 处理器类型：Intel Xeon 或 AMD Opteron处理器速度：最低：1.6GHz推荐：2.4GHz 或 更快处理器处理器核心总数：最低：2核心推荐：4核心（200并发以内）8核心（200400并发）400并发以上请
3、增加中间层服务器，下同 4 内存 物理内存：最少：1GB推荐：2GB（200并发以内）4GB（200400并发）存储 存储类型：SCSI 或 更快企业级存储，并推荐设置为RAID1 或 RAID5存储空间：最少：10GB 空闲空间推荐：20GB 空闲空间网络 网络质量：速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与数据库服务器连接延时： “添加 /删除Windows 组件” 选择 “应用程序服务器” 5 3、 点击“详细资料” ，选择“启用网络COM+ 访问” 和“启用网络 DTC访问” ，选择“ASP.NET”和“Internet信息服务（IIS）”。 在操作系统是Windows Serve
4、r 2008时执行此步骤，如下：进入“控制面板” “打开或关闭 Windows 功能” 进入 “服务器管理器” 6 选择角色，点击界面右边“添加角色”，进入添加角色向导。选择“应用程序服务器”和Web 服务器（IIS），选择“下一步” 7 8 4、 运行安装光盘金蝶KIS旗舰版安装光盘(DVD)” ，选择 “环境检测” 。 5、 若有未安装的必需部件，程序会提示您放入资源光盘进行安装。“环境检测”通过后，选择安装“中间层服务部件” ，按照提示安装即可。 选择安装“服务端部件” 选择“服务端”后，点击“下一步”则进入数据库信息配置界面，选择是否在安装完成后恢复演示账套，如果勾选了“恢复演示账套”
5、，则需要输入数据库信息，包括数据库服务器地址、登录账户及密码。如果不需要恢复演示账套则可直接跳过该步。 9 6、 安装完成后，会自动运行“注册中间层组件”。（如需安装后重新注册中间层组件，请手动运行“程序”“金蝶KIS 旗舰版”“金蝶KIS服务器配置工具” “服务器组件注册”。） 10 7、 服务端组件注册完毕后，即可运行“程序”“ 金蝶KIS 旗舰版” “金蝶KIS服务器配置工具” “账套管理” ，新建或恢复、注册账套。 注意： 若中间层服务器操作系统是Windows Server 2003，且安装了Windows Server 2003 SP2补丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB93
6、6296。4 客户端部件安装4.1 客户端配置建议：组件 要求处理器 处理器类型：Pentium 4兼容处理器 或 速度更快的处理器处理器速度：最低：单核1.7GHz 双核1.0GHz推荐：双核2.0GHz 或 更快 11 内存 物理内存：最少：512MB推荐：1.0GB 或 更大存储 存储空间：最少：4GB 空闲空间推荐：8GB 空闲空间网络 网络质量：速率：100Mbps延时：“金蝶KIS 旗舰版” “金蝶KIS工具” “客户端注册及测试工具”，指定服务端IP或机器名，完成组件的注册和配置。 5 KIS的自动部署KIS旗舰版目前尚不支持自动部署。6 常见问题分析与解决1、 问题描述：账套管
7、理登陆不进去，点击没反映。解决方法：删除KDCOM AcctCtl.dat文件就可以了。2、 问题描述：KIS 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，服务端，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示： 14 检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板添加删除程序添加删除WINDOWS组件。点击应用程序服务器。进入如下图的界面。 15 勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。3、 问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现
8、如下提示画面：解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。点击：IE浏览器工具internet选项连接局域网设置代理服务器将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。 16 4、 问题描述：新事务不能登记到事务处理器。解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWS 的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。5、 问题描述：卸载程序无法卸载KIS，如何通过手动方式卸载KIS？解决方法：当因为一些异常情况，无法利用KIS的安装程序正常卸载KIS时，就需要手动卸载，由于KIS 各个版本一致，所以以下以KIS 旗舰版V1.0 为例，详
9、细说明手动卸载 KIS的步骤。1) 删除 KIS 的安装信息KIS每个版本安装后，在%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】， 9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，删除%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0这个文件夹即可删除KIS的安装信息。注意：完成这一步骤，通常就
10、可以重新安装KIS了，然后再进行正常的卸载操作。 17 2) 删除注册表信息使用regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，然后找到9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0，并删除。找到 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKINGDEE，并删除下图列示的这些键。3) 删除 KIS 文件夹 如果是中间层，删除%Windir%system32 下所有 kd 开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll 的不能删除，不管他。如
11、果需要保留已经注册账套列表，记得备份 kdcom下的 acctctl.dat 文件。 删除%Windir%system32 下所有的 VBR 文件，*.vbr。 删除%systemdrive%Program FilesCommon FilesKingdee 文件夹。 如果是客户端，删除客户端安装路径 KISERP 目录。 18 4) 清除注册信息使用 KIS 安装盘中的 other 目录中的 Regclear.exe 工具，检查并清除远程注册信息，如下图。完成上述步骤后，KIS基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。6、 问题描述：用户在进行环境检测，根据提示安装 精锐IV智能卡设
12、备驱动 后， 出现如下提示：解决办法： 是由于精锐 IV 智能卡设备驱动供应商未申请该系统的驱动签名，现在已知申请的驱动签名系统如下:已申请的数字签名有： Win XP 32 位、Vista 32 位 及 64 位、Win 2003 32 位； 19 未申请的数字签名有： Win XP 64 位、Win 2003 64 位；所以在出现上面相关提示后，并不影响驱动的正常运行，请点击“是 (Y)”来完成安装。7、 问题描述：Windows sever 2003以上操作系统，KIS的上机日志为空白? 如2008操作系统上解决办法：设置管理工具-组件服务 -COM+-Kdsvrmgr，点右键-属性- 标识页签中选择用户和密码访问，如下图:7 帮助与支持您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站http:/http:/详细查询。想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录http:/ 进行校验。
