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1、电大职业技能实训平台个人与团队管理答案一:单项选择。第 1 题: (信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。第 2 题: (效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。第 3 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。第 4 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。第 5 题: 心理测量的工具是(心里测验)。第 6 题: (心里测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定
2、的解释的过程。第 7 题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。第 8 题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合,协调一致的是(路径一目标理论)。第 9 题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。第 10 题: 在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒 )。第 11 题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。第 12 题: 领
3、导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。第 13 题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。第 14 题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。第 15 题: (团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。第 16 题: 社会学习理论的创始人是(班杜拉)。第 17 题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克 )。第 18 题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。第 19
4、题: ( 稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。第 20 题: (外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。第 21 题: (内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。第 22 题: (归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。第 23 题: (刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。第 24 题: (光环效应)是指当对一个人
5、的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。第 25 题: (首因效果)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。第 26 题: (社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。第 27 题: ( 组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。第 28 题: 最早提出组织承诺的是( 贝克尔 )。第 29 题: (工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。第 30 题: (态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。二:多项选择。第 31 题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(为培训内容、它是培训、是员工)。第 32 题: 在使用心理测验
6、对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(淘汰、轮廓、择优)。第 33 题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需、抽样选定、从施测结果、施测程序)。第 34 题: 心理测验的技术标准有(标准化、难度、效度、信度)。第 35 题: 心理测验按测验目的可分为(描述、预测、诊断)。第 36 题: 心理测验按测验的方式可分为(口头、纸笔、情境、操作测验)第 37 题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(按需培训、确定领导、辅导、加速站)。第 38 题: 路径目标理论的领导行为类型是(成就、指导、支持、参与型)。第 39 题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因
7、素有(任务结构、领导者的职权、领导者与被领导者)。第 40 题: 领导行为的权变理论有(参与模型、路径一目标理论、领导情境、费德勒)。第 41 题: 领导者与众不同的特质有(ABCDE)。第 42 题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(决策类、信息类、人际关系类)高度相关的角色来说明管理者。第 43 题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我保护、克制、暴露、实现型)。第 44 题: 人际关系的发展阶段是(ABCDE)。第 45 题: 影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。第 46 题: 群体决策的缺点有(对决策结果、由于从众、群体讨论、要比个体)。第 47 题:
8、群体决策的优点有(能增加决策、能提供比个体决策、能提供比个体、能增加决策过程、)。第 48 题: 团队过程的主要范畴是(ABCDE)。第 49 题: 团队的有效性要素构成有(外人的满意度、成员的满意度、团队学习、绩效)。第 50 题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(功能性分析、要对这些关键、要识别和确认、干预行为、)。第 51 题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。第 52 题: 组织公正与报酬分配的原则有(互动、程序、分配)。第 53 题: 社会知觉包括的类型有(ABCDE)。第 54 题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(
9、继续、感情、规范、)。第 55 题: 影响工作满意度的因素有(ABCDE)。个人与团队管理职业实训技能训练题一单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15 字,最终达到每分钟 2000 字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART 原则中的 ( D ）原则。（A）可衡量的 （B）明确的 （C）有时间规定的 （D）可达到的和可实现的解析：“每月把速度提高 15 字,最终达到每分钟 2000 字的速度” ，符合目标的可衡量和明确的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟
10、2000 字的速度是不可达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号 GS16 知识点（以下简称“对应序号 GS16 知识点” ） 。2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ D ） 。（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划解析：一些应急的事务难以制定详细的计划，但一些重复出现的事情需要做计划以提高工作效率。对应序号 GS24 知识点。3、下面关于反馈的说法不正确的是（ D ） 。（A）反馈是发展个人技能和能力的有
11、效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击解析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。对应序号 GS7 知识点。4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ） 。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程解析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断 A 项说法错误。对应序号GS1 知识
12、点。5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ A ）的态度最重要。（A）实事求是 （B）积极（C）乐观 （D）坦然解析：可见个人上教材 19 页 2.2 自我评估中内容：在自我评估过程中需要实事求是的态度。对应序号 GS8 知识点。6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ） 。（A）对时间和精力不切实际的要求 （B）短时间内要做太多的事（C）误解 （D）缺乏热情解析：见个人上教材 70 页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情” 。对应序号 GS20 知识点。7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ A ） 。（A
13、）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法解析：个人上教材第 10 页头脑风暴法的步骤。对应序号 GS3 知识点。8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ B ）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力 （B）任务、团队和个人（C）思考和行动 （D）工作效果和工作效率解析：个人上教材 73 页任务、团队和个人之间的平衡。对应序号 GS22 知识点。9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，
14、下面关于它的描述不正确的是（ B ） 。（A）可以让我们了解自己的工作习惯（B）不能帮我们找到细节问题（C）会告诉你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格解析：活动跟踪表能够帮助你记录工作中的所有活动，在此基础上可以总结和分析自己利用时间的效率，因此 B 的说法错误。对应序号 GS18 知识点。10、小陈明年 7 月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（ D ） 。（A）职业生涯机会的评估（B）职业评估和反馈（C）确定自己的志向和进行自我评估（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路解析：见个人上教材第 44 页。对应序号 GS17 知识点
15、。11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据 KOLB 理论，小肖是从（ C ）阶段开始学习的。（A）从获得经验开始学习 （B）从反思阶段开始学习（C）从理论化阶段开始学习 （D）从应用阶段开始学习解析：小肖买书学习相关理论知识，是从理论化阶段开始学习。对应序号 GS12 知识点。12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（ A ） 。（A）好斗的人 （B）自信果断的人（C）消极的人 （D）自卑的人解析：个人上教材第 89 页，根据好斗的人的行事特点可判断。对应序号 GS29 知识点。13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( C )。（A）远程学习 （B）在职培训（C）岗位轮换 （D）脱产学习解析：与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作的非正式学习机会是岗位轮换。对应序号 GS13知识点。14、沟通技巧在进行
