新手如何做好速卖通以及常见问题

《新手如何做好速卖通以及常见问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新手如何做好速卖通以及常见问题（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 新手如何做好速卖通1.怎么找产品？ A：分析其它平台热销产品俄罗斯客户我们去找一些本土电商平台去搜索，比如 yandex。去看看当地平台上那些产品目前是供不应求的。日本可以去 yahoo 日本或者乐天站了解，日本买家非常喜欢 yahoo 而不是亚马逊、ebay。欧美国家我们可以去参考下 ebay 和亚马逊。另外推荐大家一个 ebay 亚马逊平台分析工具软件-terapeak。这款工具可以分析当下热销款、产品关键词分析以及竞争对手分析，非常实用的一款工具。目前歪猫也正在使用，效果能发挥多少看大家能力以及熟练度。通过以上几点我们就可以大致可以掌握外贸平台选品技巧，更多方面的细节需要我们自己通过实

2、践才可以慢慢悟出来。B：1.产品的大类目下，前几页销售记录多的。查看等级高的店铺，销售纪录前几名的-先模仿再创新；2.找几家稳定的工厂货源，专门传供应商一家的产品-选品方便，混批也可解决起定量高的问题；3.查看客户交易记录的产品-避免自己找的产品不实用；4.小批发网，淘宝，中国站，市场等都可以找。 2.不知道加多少利润合适？ A：利润需要分析所在行业，竞争力等因素，如果没什么竞争，你独家销售，那利润翻几倍又何妨？如果竞争激烈，卖的人很多，如果你能低价进货，物流折扣又好，利润保障前提下，可以卖的比其他人低一点，新人最重要的是吸引客户，可以等做起来了再提价；如果自己没优势，卖的人又多，在一定利润范

3、围内，取个中间价。 3.客户付款了，但是显示 24 小时后才能到账，我现在要备货吗？ A：信用卡付款需要 24 小时之后才会到账，如果客户信用卡有风险，订单会被关闭。个人建议：.订单金额小，客户付款了可以备货，一般订单被关闭的比较少，而且买货到收到最少也需要一天时间，第二天看到款确实到账了再发货；.订单金额很大，24 小时后备货。不管金额大小，24 小时之后发货。.俄罗斯的付款方式- QIWI Wallet 是即时到账的。4.发货期就要过了，可是包裹还没寄出去,我是不是要成交不卖了？A：发货期我是一般写 2-3 天，因为目前单不多，而且我地理方便，可以隔天发货；如果是不方便的童鞋，发货期可以写

4、长一点，比如 510 天；不过个人还是建议先把单号填上去，晚几天发货没什么影响，要是等到客户来催你发货，那客户对你的印象都不好了。 5.单号填错了，可以修改吗？ A：5 天内可以修改，如果超过了 5 天，就备注下，留言，邮件什么的让客户知道就行。 6.客户下了 2 个单，我可以打包成一包寄吗？单号只有一个怎么办？ A：可以，两个订单填一样的单号没关系；相反，如果客户下了一个单，超过了小包重量，需要分小包发，那么填单号时候选择部分发货，再填另一个单号，或者填一个单号，再给客户留言另一个单号，总之，让客户知道就可以了。 7.为什么我的订单过了 24 小时还没有显示发货通知？ A：后台显示的时间是美

5、国时间，与北京时间差 15 小时，即下单的北京时间 15 小时； Eg：客户下单时间 2014-01-15 16:25，对应的北京时间是 16 加 15-24=7，即 2014-01-16 07:25 8.为什么我数据纵横里的询盘人数显示 1，可我没有收到询盘邮件？ A：数据纵横中统计的是询盘人数，只要买家有点击 contact us 和点击过旺旺的都会算询盘人数，并不一定是发送了邮件给你。 9.运费模板怎么设置？ A：新人可以用系统的新手模板，或者 QQ 群下载邮政小包设置参考。小包运达时间可以设置 3 组，欧洲，澳洲，亚洲中一些快的国家可以 30 天，巴西，阿根廷什么的慢一点就 40天，其

6、余（包括俄罗斯）可以 60 天，根据自己的时效去设置。10.客户为什么只下单不付款？ A：1.如果你是小包包邮，查看一下客户所在国家，如果在包邮范围内的国家，而你的模板漏选了，那么调整价格，减去运费；2.下单后又找到了其它家更合适的供应商；3.担心你没库存；4.下了两次单，付了其中一个；5.新人拍着玩11.怎么催下单没付款的客户付款？ A：可以通过留言，邮件，电话等途径联系客户，第一时间跟进，告诉客户此产品有库存，付款可以马上发货，顺便询问一下是不是付款遇到什么问题，如果产品在活动，告诉客户折扣价的时间范围，或者说现在购买有什么优惠/赠品，过段时间原材料要涨价了，运费要涨价了等说法，自由发挥。

7、 12.速卖通的手续费怎么收？ A：没开商城的店铺，每个订单交易额扣除 5%手续费，如果参加了营销联盟，加上一起扣除，比如订单手续费 5%，联盟佣金 3%，就是扣 8%；提现手续费 15 美元/次，不限金额。13. 为什么退出了联盟还要扣除联盟手续费？A：退出联盟营销后，推广不是马上结束，买家点击过的推广链接对该用户在 30 天内继续有效，如果买家再次通过该推广链接购买，仍旧计算佣金。 14. 为什么我传满了 50 个产品，后台还没有一星等级？ A：等级数据并不是每日更新，后台星级一般星期五更新，星和橱窗等资源每周一赠送，年轻人要耐心。 15. 为什么可用资源-橱窗推荐显示 5，我点进去一个产

8、品都没看到？ A：那是可用的资源，即说明你没有使用那资源，显示的数字几就还有几个可用。 16.橱窗有什么用？ A：将产品应用到橱窗推荐可以提高产品的排名、曝光量、点击率，比普通产品曝光量大8-10 倍，所以，别浪费。17.橱窗怎么用？ A：1.产品管理里，勾选需要橱窗推荐的产品，点-批量橱窗推荐； 2. 每个产品右端编辑旁边都有个“小三角”，鼠标移过去（不需要点），就会显示下拉菜单，其中一个-橱窗推荐。 18.每个国家的物流有什么禁忌？ A：小包的申报价值一般写$515，基本都是少于$20。EMS,DHL 之类可以多写点，根据包裹的体积和货值，写几十刀即可，最好不要超过$100 每箱，巴西发

9、DHL 要慎重，申报也不能高，被退回的概率 90%以上，俄罗斯的 EMS 申报不超过$150 就可。 19.客户付款了缺货，坐等成交不卖？ A：在发货期内尽快联系客户，叫客户换其它产品或者取消订单，其中取消订单的原因：其它原因是指卖家的其它原因，也算成交不卖，一般叫客户选择买错货和下了重复订单等。 20.如果遇到客户连拍几单不付款，然后留言说买这么多单，给多少刀优惠，怎么处理？ A：比如客户拍了 5 单，叫你优惠$8，为了防止不愉快的事情发生（其中一单减$8,客户只付那一单，其它的不买了），最好每单减少 1-2 刀，总共优惠 8 刀即可，而不要在一个订单上减少 8 刀21.怎样才能快速的上传产

10、品？有些人一天上传几十一百，可是有些人却一天才传 23 个？有的人，找好几十个产品，一起处理完图片，写好描述等，然后一起上传，只需要复制，速度快；有的人，是公司团队分工合作，一人找产品，一人处理图片，一人写描述，一人上传！22.速卖通代销关于发货，比如本人在铁岭，代销产品在广东，是等顾客下单后，自己从代销产品地进货回来，在找物流发货更好呢？可以找产品地的货代处，让代销产品地直接发给货代公司，这样可以吗?如果地理不方便，可以货给可靠的货代打包寄。23.如何选产品？首先教大家选品，现在大家要认识到，速卖通买家整体有一种低价才买的依赖心理：所以选品以低价为主，产品以：男女服装，鞋子，包包，电子，运动

11、，太阳镜，化妆品，成人用品为主，其中目前成人用品潜力最大。24. 产品到哪里找？当然阿里巴巴，找产品有两种方式，第一以热销产品为主挑选，热销产品一般货源比较稳定，第二以低价到高价为主挑选，这个虽然能找到低价产品，但是货源不太稳定，可以两种方式结合，现在阿里产品也比较便宜，随意运费贵，但是如果你打造出爆款买两件以上当然就有更多利润了，这是选品。25. 关于淘代销的利用按照销量从高到低挑选，这样具备货源稳定的特点，又集中了低价产品，两全其美，比阿里货源靠谱。26. 产品数量的问题新手产品尽量多上架，越多曝光的机会就越多。27. 产品价格的布局问题产品价格是否布局得合理完全影响到以后店铺的发展前途，

12、我举个例子：比如一个店铺500 个产品，价格怎样布局呢？最好的布局是：15 刀布局 15 个产品，510 刀布局50 个产品，1015 刀布局 100 个产品，15 到 20 刀布局 200 个产品，20 刀以上布局 150个产品，以前我发现很多人价格都是一条线设置一个价格，这样是不行的，产品价格布局尽量不亏本，亚洲，南美，北美，欧洲大部分地址设置包邮，现在知道你店铺为什么没生意了吧。28. 关于产品初始价格定位产品上架时定价有两种方式，一种就是考虑后期店铺活动以及打折的问题，很多活动要求折扣百分之四十，所以很多人价格布局不合理导致后期无法上活动，上架产品时价格可以设置 3 倍成本价，方便以后

13、打折，优势：后期活动容易报上，可以打折更高的活动，从而控制利润；第二种：上架时产品设置价格是成本价的 1 倍+成本价，比如你产品成本是 15元的（产品本身+国内运费）上架时价格可以设置 9.9 刀包邮，前提国外运费控制在 20 元左右，这种方式要能腾出百分之十五的打折空间，以便后期产品大促销；优势订单来得快而多，劣势：不利于后期打折参加活动（一个店铺只能布局上面一种方式，混用店铺就会做废掉）29. 上架产品注意事项上架产品时提前做好关联销售，产品详情页以报活动的标准描述（1 做好关联销售；2 详情页开头描述好：发什么样的物流，货物几天能送达，以及销售方式）30. 产品主图的标准产品主图尽量不要

14、有其他水印，主图背景尽量白色，干净，整个主图只有产品方方正正的摆放好。产品主图尽量不要出现中国模特展示，是尽量，没强迫。31. 产品标题产品标题尽量不要堆砌关键词，标题不要超过 3 个关键词，超过 3 个关键词很容易引起隐形降权；很多人认为我标题优化得很好了，关键词全部覆盖了，怎么这些产品曝光一直是0，不管在怎么优化就是 0 ，原因就是被隐形降权，商品 Id 被盯上了。产品标题尽量用一个定语从句表示,什么样的产品既有什么样的特点和作用，适合的人群。标题以及关键词选择，这点非常非常重要，所有的曝光量直接和你的标题以及设置的关键词有关。这里主要说下如何选择关键词，一般我是这样操作：在后台去把数据纵

15、横里面的一些相关关键词全部用表格记录下来，平台也提供表格让你下载。热门关键词一个表格，飙升词一个表格、零少词一个表格。然后我们通过匹配关键词的方法，一个产品分配三个关键词，一个热门词一个飙升词一个零少词。然后将他们整理成一句语法通顺的英语，这样一个标题基本就形成了，产品关键词就填写这三个。注意：关键词必须要出现在标题里。同时我们也需要去关注产品的其他属性词，如果没有的话，自己也需要在标题里面加上去，争取更多的曝光量，比如材质、款式、季节，另外 free shipping、fashion、new 等都可以加进去。获取关键词的方法有很多，不仅仅是从速卖通后台，我们也可以从 ebay、亚马逊等平台去

16、选取。另外如果有基础的，可以去通过谷歌广告、谷歌关键词工具、国外时尚博客资讯网站去选择。可能上面我说到的这些对于新手来说，觉得操作很难。但是我可以保证你如果坚持操作 1个月以后，一定会有收获，至少我之前是这么操作过来的。32. 标题格式模板A： 主属性词+年份季节+主搜索词+三级搜索词+多色+分颜色+功能+包邮B： 包邮+年份季节+主属性词+主搜索词+三级搜索词+多色+分颜色+功能33. 引流：1 种是低价引流 2 设置直通车引流 3 搭配销售引流，我重点讲解搭配销售引流速卖通秘诀搭配销售免费直通车曝光翻 100 倍提高转化提高排名搭配销售可以让你曝光翻 100 倍，订单翻 10 倍，转化提高 10 倍，搭配销售的效果请查看数据纵横条形图。34.搭配销售教程A. 先去 9.9 包邮网收集一些价格低的产品图片，比如：腰带，袜子，毛巾，饰品，钱包，丝袜等等，收集什么样的产品自己决定，主要价格低，质量轻等