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1、主讲人：李牧原 中国交通运输协会联运分会秘书长中国交通运输协会联运分会秘书长 关于李牧原 现任： 中国交通运输协会联运分会秘书长； 嘉铁咨询首席咨询顾问； 中国机械工程学会工业工程分会理事； 美国项目管理协会认证专家。 曾任： 清华大学工业工程系培训主任； 国际工业工程师学会（IIE)中国部副秘 书长； 曾任美资、法资、港资公司在中国地区 的总经理、营销顾问等职。 国考国烤？！ 某省最热职位竞争比例达某省最热职位竞争比例达724724：1 1 学、优、仕 仕：事也； 优：多也，饶也； 学：觉悟也。 优，有余力也。仕与学，理同而事异。 故当其事者，必先有以尽其事，而后可及 其余。然仕而学，则所以
2、资其仕益深；学 而仕，则所以验其学者益广。 -朱熹四书集注 演讲题目 工业工程师的社会角色 工业工程的蓝海-现代物流业 风物长宜放眼量职业规划 北京地铁VS香港地铁 上海地铁VS香港地铁 差的系统是傻瓜设 计让聪明人晕； 好的系统是聪明人 设计让傻瓜懂。 故宫VS迪斯尼 FASTPASS 好的系统把娱乐变成文明 差的系统把文明变成乱局 全国铁路客站建设问题 客站建设的启发 世界五大传统工程学科 工业 工程 机械 工程 土木 工程 化学 工程 电子 工程 世界制造业中心转移百年历程 20世纪初20世纪4070 20世纪709021世纪 11 加工制造加工制造 联合起来：网络联盟制造 产品研发产品
3、研发 项目管理项目管理 ExtranetExtranet IntranetIntranet DNPS 因特网因特网 采购供应采购供应用户关系用户关系 市场销售市场销售 中国制造 中国制造 作业种类作业种类 数值 检查 品质检查 加工操作 物料搬运 D 等待 储藏 价值贡献价值贡献 保证增值保证增值增值增值不增值不增值 操作数操作数6105329399 百分比百分比 4%7%36%20%27%6% 中国制造 百年制造业竞争目标的变化百年制造业竞争目标的变化 1913 效率与成本效率与成本 ObjectivesObjectives 1960 质量质量 1980 多样化多样化 2000 快速响应快速
4、响应 16 大规模大规模 流水制造流水制造 精益制造精益制造 敏捷敏捷 制造制造 服务型服务型 制造制造 20102010 绿色与服务 前沿制造理论再制造 17 用户 资源再 利用的 用户 油料再 造公司 （熔 炼） 材料再 造公司 零件再 造中心 产品再 造中心 维修公司 自制的再 生机 材料生 产商 零件生 产商 产品生 产商 销售 公司 材料供 应商 热能汇 集公司 资源再利 用中心 集散 中心 粉碎处 理公司 废品处 理终端 公司 大规模定制 小批量 多品种 敏捷制造敏捷制造 大批量 多品种 精益生产精益生产 大批量单一品种 福特流水线福特流水线 工业工程100100年的辉煌成就 19
5、0019502000 泰勒制泰勒制 动作经济性动作经济性 工作标准化工作标准化 流程分析流程分析 人机功效人机功效 经济库存经济库存 丰田生产方式丰田生产方式 质量管理质量管理 精益物流精益物流 成本控制成本控制 人因工程人因工程 供应链管理供应链管理 流程再造流程再造 企业信息化企业信息化 项目管理项目管理 运作管理运作管理 投资经济分析投资经济分析 中国经济起步中国经济起步 18 知识管理知识管理 信息集成信息集成 绿色制造绿色制造 服务管理服务管理 服务型制造服务型制造 科学发展观 加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升 级。这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略 任务。 要坚持走中国特
6、色新型工业化道路，坚持扩大 国内需求特别是消费需求的方针，促进经济增 长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投 资、出口协调拉动转变，由主要依靠第二产业 带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转 变，由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠 科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。 发展现代产业体系，大力推进信息化与工业 化融合，促进工业由大变强，振兴装备制造 业，淘汰落后生产能力； 发展现代服务业，提高服务业比重和水平； 19 我们离历史有多 远？ 20112011年 年 19091909年年 美国成立工业工程专业美国成立工业工程专业 19491949年美国工业工程师学会成立年美国工业工程师学会
7、成立 19511951年台湾成立工业工程专业年台湾成立工业工程专业 19591959年日本成立工业工程协会年日本成立工业工程协会 19901990年年 中国中国IEIE学会学会 20012001年年 清华清华IEIE 20 经济冲击必将带来产业结构的调整 产业结构调整产业结构调整 经营机制转变经营机制转变 企业管理方针转变企业管理方针转变 IE IE推进推进 主导新经济主导新经济 产业能力升级产业能力升级 新的管理机制形成新的管理机制形成 经济冲击经济冲击 竞争胜出竞争胜出 21 经济冲击 要求企业经营与管理必须回归价值原点 目前中国设有IE部门的行业 汽车制造 装备制造 轻工制造 IT制造
8、航空制造 钢铁冶金 一流物流公司 22 英国著名经济史学家Angus Madison在研究世界经济千年史 时指出：近500年，全球经济发展成果绝大部分是由通信和运 输成本降低带来的，经济自由化及运输和通信成本的日益下 降将继续推动经济一体化。这恰恰说明物流领域的技术革命 对世界经济的积极和深远的影响。 23 The Integrated Transport Federation of CCTA Muyuan.Li 服务经济-工业化-工业工程 24 世界已进入服务经济为主的时代，以中间投入服务为特征 的生产服务业已形成潮流。 服务工业化（Service-Industrialization）已成为
9、 一种趋势，是一定经济发展水平的产物，是市场化、城市 化及人力资源进化的结果。也正是欧美企业为适应制造业 价值链分解而进行的突出主业，突出核心竞争力而进行的 生产活动外置与服务外包造就了生产服务业的大发展和 国际产业的大转移，世界经济格局发生了大变化，发展中 国家开始在世界产业价值链中崭露头角。 现代物流业是生产型服务业，物流企业了解和掌握制造业 的需求和发展规律是自身发展的需要，也是服务模式创新 的前提。 工业工程在百年制造业发展进程中起到基础性关键作用， 其思想和系统的方法论使得工业文明逐步形成 现代物流业竞争关键 物流现场物流现场管理管理是根本保证是根本保证 是不同企业间拉开差距的根本是
10、不同企业间拉开差距的根本 服务系统优化是进步的前提服务系统优化是进步的前提 服务模式创新是竞争目标服务模式创新是竞争目标 准准快快现金流现金流价值流价值流 物流业中对IE的需求-来自台湾科教会 26 人事主管认为需要IE人 员的占统计人数的 制造业 76 工程建造业 83 物流业 67 物流业人事主管认为 对IE专长需求次序 运输规划运输规划、 场站管理场站管理、 仓储管理仓储管理、 配销管理配销管理、 设施规划、设施规划、 选址。选址。 中国经济呼唤IE 中国产业界能力升级的出路在IE“中 国制造”呼唤IE； IE是工业文明的产物，中国经济发展无法 跨越工业化进程； 企业管理者的思维趋于理性
11、，迫使由“寻 找机会”转为“提升管理”； IE作为管理技术完整体系，是为中国市场 经济提供职业经理人阶层的形成冲要条 件； 27 企业目的企业目的 企业使命企业使命 企业发展升级企业发展升级 生存、发展、获利生存、发展、获利 提供产品和服务、育人提供产品和服务、育人 延伸价值链延伸价值链 需要工业工程 专业人才对企 业人员、物 料、设备、能 源和信息所组 成的集成系统 进行规划、设 计、评价、创 新和决策 企业的经营活动离不开企业的经营活动离不开IEIE人人 才才 企业竞争力企业竞争力 质量、成本、效率质量、成本、效率 作业效率的改造者 方针政策的参谋者 管理制度的构建者 公正客观的评价者 疑
12、难杂症的治疗者 工业工程专业人员在企业中的角色工业工程专业人员在企业中的角色 工工 业业 工工 程程 师师 应应 具具 备备 知知 识识 能能 力力 素素 质质 企业需要的工业工程师企业需要的工业工程师 管理管理 技术技术 经济学，管理学，生产经济学，管理学，生产控制、质量管控制、质量管 理、成本控制、组织设计、物流分理、成本控制、组织设计、物流分 析、人力资源管理、工时定额管理等析、人力资源管理、工时定额管理等 工程设计、产品开发、生产工艺、采工程设计、产品开发、生产工艺、采 购、销售、设备、统计、仿真等购、销售、设备、统计、仿真等 文字、组织、协调、综合分析、主持会议、谈判、文字、组织、协
13、调、综合分析、主持会议、谈判、 识别解决问题、创新等识别解决问题、创新等 忠诚、诚信忠诚、诚信、沟通、沟通、细心、胆识、大度、持之以恒细心、胆识、大度、持之以恒 企业IE应用所需的人力资源结构 IEIE倡导者倡导者 环境提供者环境提供者 IEIE行家行家 工业工程工业工程 师师 IEIE团队团队 领导领导 企业核心领导企业核心领导 企业中高层企业中高层 IEIE执行者执行者 IEIE高级经理高级经理 企业角色企业角色 IE技术总监 IE教练 企业的高级 参谋 企业需要的IE团队领袖 专注与务实 目标与追求 眼界与抱负 对IE的执着 踏实的工作 有明确工作和事业目标 不断的学习，不断实践， 不断
14、总结，不断自我完善 坚持不懈，享受挫折 团结他人，为人搭台 顾全大局，懂得取舍 工业工程的意识与理论 利用系统化系统化的理论提高作业效率 利用合理化合理化的理论考虑效益是否大于成本 利用标准化标准化的理论使系统各作业间能够直接沟通 利用信息化信息化的理论将资料数据加以分析、处理，产生有价 值的信息进行决策 利用自动化自动化的理论减少人力，提高作业的一致性 利用最优化最优化的理论让多个需要处理的订单排除最佳的顺 序，以最短时间处理完成。 利用永续化永续化的概念持续回馈，持续改善。 利用人性化的理论，让生活和工作变得安全、舒适、愉悦 33 工业工程师不仅会做还要能说 34 知识 实践 经验 成果
15、宣传 培训 沟通 协调 做 说 35 工业工程师箴言 演讲题目 工业工程师的社会角色 工业工程的蓝海现代物流业 风物长宜放眼量职业规划 案例一：转运中心设计与优化 背景 北京转运中心是全国快件业务在华北地区的分拣转运 中心，以空运业务为主； 问题 越来越多的处理量，原有的简单作业模式也不能应 对； 分拣转运的差错率和作业人员、各项成本随着需求量 的增长在无序膨胀； 原有系统处于原始运作状态； 目标 设计一个可扩展能力的转运中心 建成标准站 质量可控 工业工程在物流企业运营管理中的应用 38 物流网络规划 供应链设计 物流中心作业系统规划（组织、布局、设施、设备、流 程、信息系统） 物流基地作业系统规划 物流中心的诊断与评价 物流企业现场管理 配送线路优化 核心解决：作业效率、客户服务满意度、节省人工、资源 合理使用、作业组织再设计、流程管理、信息系统规 划 问题提出： 铁路冷藏集装箱与2009年问世，已经开始试运行； 技术的进步将引发市场格局的变化 中国冷链市场有多大？10个亿的市场，铁路获得多 少？真实市场是多少？在哪里？ 客户关注的技术要求有哪些？核心质量要素是什么？ 如何控制这些要素？ 核心要素哪些自己实现?哪些合作实现？哪些留给别 人？ 满足这些需求用什么样的资本结构？ 我们需要做什么？组织架构和业务流程如是适应？ 人力成本增加 客户需求增
