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1、深圳志愿者（义工）证使用说明手册一、志愿者（义工）证样式(1)“深圳市义工联合会”代表本证具有志愿服务功能，提供身份识别、志愿服务计时、志愿服务实时统计、培训记录、信息查询、信息恢复等服务。(2)“中国共青团”代表本证具有团员服务功能，提供作为志愿者中团员身份的凭证功能。(3)“深圳市青少年发展基金会”和“深圳市志愿服务基金会”代表此证具有公益服务功能，提供对志愿服务的公益支持。(4)“中国电信”代表此证具有志愿服务信息化管理功能，提供专业的信息平台开展志愿服务计时、培训、查询等服务功能。(5)“深圳健康卡”代表本证具有医疗便民功能，提供志愿者自助挂号、健康信息存储、跨医疗机构就医和医院内外通
2、用支付等功能。(6)“深圳通”代表本证具有交通便民功能，提供志愿者在深圳市范围内搭乘公交、地铁等快速支付的服务。(7)“深圳旅游”代表本证具有旅游服务功能，提供在深圳市范围内已签约旅游景点开展志愿服务和休闲游览时享受优惠政策的服务。(8)“中银保险”代表本证具有保险服务功能，提供志愿者在深圳市范围内履行志愿服务时的免费保险服务。(9)“中国银行”代表本证具有金融服务功能，提供志愿者储蓄、信用卡消费和电子现金账户小额快速支付等服务。二、关于志愿者（义工）证的办理和使用（一）办理条件1.深圳志愿者（义工）证由深圳市义工联合会携手共青团深圳市委员会、深圳市卫生和人口计划生育委员会、深圳市文体旅游局、
3、深圳市志愿服务基金会、深圳市青少年发展基金会、中国银行深圳分行、中国电信深圳分公司、深圳通有限公司、中银保险有限公司深圳分公司等共同发行。由深圳市义工联合会委托中国银行深圳分行进行制证，初次办证或到期换证不需缴纳任何费用，使用不需要缴纳管理费或年费。深圳志愿者（义工）证的发行鼓励并规范了志愿服务活动，将不断推动志愿服务事业的健康发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，有效推动志愿者（义工）队伍与志愿服务组织的壮大发展。2.根据深圳市义工服务条例的规定，义工是指出于奉献、友爱、互助和社会责任，经过登记，自愿、无偿地以自己的时间、技能等资源开展社会服务和公益活动的人员。志愿服务范围包括助老扶弱、
4、扶贫济困、支教助学、环境保护、社区服务以及其他社会公益性活动。从事志愿服务的人员应当向志愿服务组织申请登记，而注册后的志愿者（义工）应当在志愿服务组织的安排下开展志愿服务，完成服务工作。未经志愿服务组织同意，任何单位和个人不得以志愿服务组织名义开展活动。在本市行政区域内注册成为志愿者（义工），需向市义工联合会或市义工联合会委托的各级志愿者组织递交申请表，办理并领取深圳志愿者（义工）证，申请人应当具备下列条件：（1）自愿从事志愿服务；（2）遵守广东省志愿服务条例和深圳市义工服务条例等有关规定；（3）承认和遵守深圳市义工联合会章程、义工服务行为守则、义工服务协议等规范性文件；（4）年满10周岁，具
5、有相应的民事行为能力（大于等于10岁，而又未满14周岁的，参加志愿服务时需要有监护人陪同）；（5）符合从事志愿服务活动要求的身体条件；（6）具有相应的服务能力。3.深圳市义工联合会（以下简称市义工联）是负责组织、协调全市志愿服务活动的组织，各区义工联合会（以下简称区义工联）负责组织、协调本行政区域内的志愿服务活动。全市的志愿服务活动接受共青团组织和其他有关部门的指导和监督，从事志愿服务的组织应当向市或者区义工联申请登记。志愿服务组织是指依法登记注册、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体法人以及从事志愿服务活动的机关、非营利性事业单位、社会团体等团体志愿者(义工)。志愿者服务组织的职责如下：
6、（1）建立志愿服务活动的规章、制度； （2）建立、健全志愿者（义工）和志愿服务活动的档案制度； （3）志愿者（义工）的招募、培训、指导、管理、监督和表彰； （4）组织开展志愿服务活动； （5）志愿服务工作的宣传与交流； （6）对志愿服务提供必要保障。志愿服务组织开展志愿服务活动时，应当依照法律、法规以及志愿服务组织章程的规定，不得从事营利性活动。志愿服务组织应当依照志愿者服务计划开展志愿服务活动。志愿服务计划应当包括志愿招募、培训、使用、考核及服务项目等事项。4.深圳志愿者（义工）证是深圳市注册志愿者（义工）的身份凭证，可用于志愿者（义工）在全市范围内跨组织、跨地区服务状态的记录和身份识别，持
7、有者应履行相应的权利和义务。志愿者（义工）应有的权利包括：（1）自愿加入或者退出志愿服务组织；（2）参加志愿服务组织开展的服务活动;（3）要求获得志愿服务必需的条件和必要的保障；（4）请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务期间遇到的实际困难；（5）对志愿服务组织提出建议、批评与监督；（6）有困难时优先得到志愿服务。在享有应有的权利的同时，志愿者（义工）也应履行相应的义务，包括:（1）遵守志愿服务组织的章程；（2）不得向服务对象收取报酬或者借钱、借物、谋取其他利益；（3）在服务期间不得接受服务对象的捐赠；（4）对服务对象的隐私予以保密；（5）不得以志愿者（义工）或者志愿服务组织的名义组织或者参与违反
8、志愿服务原则的活动。志愿者（义工）在从事志愿服务期间应当佩戴统一的志愿者（义工）服务标志。（二）启用当收到深圳志愿者（义工）证后，请确认深圳志愿者（义工）证的姓名、姓名拼音、性别、出生日期及志愿者（义工）证注册号等信息无误。如果有误，请立即拨打志愿者服务热线：0755-12355。由于本证具有实名志愿服务、市民健康卡、深圳通以及中国银行长城信用卡或长城借记卡功能，为了体现志愿者服务的庄重和光荣，同时确保志愿者（义工）用证安全，请在收到深圳志愿者（义工）证后，立即在正面的持证人签名栏内签上本人姓名。志愿者（义工）领取到志愿者（义工）证当日起，与志愿服务有关的主要功能如身份识别、志愿服务计时、志愿
9、服务实时统计、培训记录、信息查询等功能，即生效使用，无需激活。此外，加载功能中的金融功能需在激活之后才可使用，其他加载功能如团员服务功能、公益服务功能、保险服务功能、医疗便民功能、交通便民（深圳通）功能、旅游服务功能、特惠服务功能均无须激活，其中医疗便民功能需要按照指定程序开通；交通便民功能（深圳通）需充值后才可使用。（三）使用及功能深圳志愿者（义工）证在日常志愿服务中，加强了运作的规范性、操作性、便利性，推动志愿服务事业的健康发展。具体的功能如下：1.身份识别功能深圳志愿者（义工）证是深圳市注册志愿者的身份凭证，内置储存个人信息的芯片，印有专属志愿者个人的注册号，配有个人数码照片等，可用于志
10、愿者在全市范围内跨组织、跨地区服务状态的记录和身份识别。2.志愿服务计时功能 深圳志愿者（义工）证通过志愿服务信息管理平台配套终端即pos机进行刷证，可记录注册志愿者的志愿服务时间，可用于志愿服务考勤、积分入户、表彰激励等。另外，在实践操作中如pos机或网络出现问题导致不能刷证记录时间，则可以登录志愿服务信息管理平台采取手动的方式进行记录时间的确认。3.志愿服务实时统计功能深圳志愿者（义工）证通过与志愿服务信息管理平台相对接，可制作志愿服务数字地图。志愿者（义工）在服务地点刷证，志愿服务信息管理平台可实时显示志愿者的服务地点。同时，志愿者在志愿服务信息管理平台上查询时可以看到过去一段时间的服务
11、记录统计数据。该数据以图表形式显示出来，如全年月均服务时长的变化趋势，服务地域分布比例图等。4.培训记录功能志愿者（义工）在参与志愿服务培训时，通过志愿服务信息管理平台配套终端使用志愿者（义工）证，记载培训的相关情况，可用于规范新志愿者（义工）培训、跟踪培训骨干志愿者、考核激励等。5.信息查询功能志愿者（义工）证内置储存志愿服务信息的芯片，可与志愿服务信息管理平台对接，志愿者（义工）可根据注册号登录志愿服务信息管理平台，查询到已经参与的志愿服务活动和服务时间信息，也可以明确查询到个人总的服务时长，看到由志愿者组织评定的等级、信用和积分等信息。（四）注意事项 1.通过注册成为注册志愿者（义工）的
12、，由深圳市义工联合会或深圳市义工联委托的志愿服务组织核发深圳志愿者（义工）证；2.深圳志愿者（义工）证由领证志愿者（义工）本人使用及保管，不得转借、冒用或不当使用；3.志愿者（义工）变更服务组、服务项目或志愿服务组织时，其深圳志愿者（义工）证无须重新办理；4.深圳志愿者（义工）证如损坏、遗失或使用期限满，志愿者（义工）可申请补发、续发。详细流程同本说明“八、关于金融服务功能”“（二）使用篇”的第7、8、10点续发补发规定。（五）挂失处理深圳志愿者（义工）证丢失后，志愿者（义工）的志愿服务等有关信息内容可依托深圳市志愿服务信息管理平台，通过使用深圳志愿者（义工）编号登录平台，在个人资料中找回，保
13、证志愿者（义工）的服务历史记录和其他信息在志愿服务信息管理平台中长时间保存。志愿者（义工）可凭注册号重新申请志愿者（义工）证，补办本证需向中国银行深圳分行重新申请，详细流程同本说明“八、关于金融服务功能”的“（二）使用篇”的第7点遗失补证规定。三、关于团员服务功能深圳志愿者（义工）证具有团员服务功能，可作为深圳志愿者中的团员身份凭证即团员证，方便团员参加团内活动，并通过附载非接触IC卡技术、大容量信息储存等信息技术，以更好地实现团员的团籍注册、组织关系接转、团内奖励、离团手续等功能，关于中国共产主义青年团和深圳团员证的相关介绍如下： （一）团的组织中国共产主义青年团是按照民主集中制组织起来的统
14、一整体。团的民主集中制的基本原则是：1.团员个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织。2.团的全国领导机关，是团的全国代表大会和它产生的中央委员会。地方各级团的领导机关，是同级团的代表大会和它产生的团的委员会，团的各级委员会向同级代表大会负责并报告工作。3.团的各级领导机关，除它们派出的代表机关外，都由选举产生。4.团的各级领导机关应当经常听取并认真处理下级组织和团员的意见；团的下级组织既要向上级组织请示、报告工作，又要独立负责地解决自己职责范围内的问题。团的各级组织要使团员对团内事务有更多的了解和参与。5.团的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。团的各级委员会可以根据工
15、作需要，设立适当的工作部门。团的县级以上各级委员会可以派出代表机关。团的各级代表大会的代表和委员会的产生，要体现选举人的意志。选举采用无记名投票的方式。候选人的产生要广泛发扬民主，候选人名单要充分酝酿讨论。可以直接采用候选人数多于应选人数的差额选举办法进行选举，也可以采用差额选举办法进行预选，产生候选人名单，然后进行等额正式选举。选举人有了解候选人情况、要求改变候选人、不选任何一个候选人和另选他人的权利。任何组织和个人不得以任何方式强迫选举人选举或不选举某个人。在团的各级代表大会闭会期间，同级党的组织和上级团的组织认为有必要时，经过共同研究，取得一致意见，可以调动或指派团组织的负责人。团的中央和地方各级委员会委员、候补委员中的专职团干部调离团的岗位，其委员或候补委员的职务自行卸免。委员缺额由候补委员按得票多少依次递补，卸免和递补须经全会确认。团的县级和县级以上委员会在必要时可以召集代表会议，讨论和决定需要由代表大会解决的重大问题。代表会议可以增选委员会的部分成员。增选委员会委员和候补委员的数额，不得超过该级代表大会选出的委员和候补委员总数的三分之一。代表会议代表的名额和产生办法，由召集代表会议的委员会决定。有关全团性的工作，由团的中央委员会作出决定，统一部署。各级团组织的报刊和其他宣传工具，必须宣传党的路线、方针和政策，宣传团的上级组织和本级组织的决议
