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1、2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,1,欢迎参加新入网经销商销售流程培训班！,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,2,丰富的知识,人品端正，作风正派,勤于思考，是个有心人,交际能力认识人越多，成功的几率就越大,能吃苦耐劳，有韧性,言谈举止,优良的素质是登向 业绩高峰的阶梯!,问题1：销售人员应具备什么素质？,有信心,有热情、有责任心,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,3,最重要的是自己如何看待自己,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,4,问题2：销售人员工作的最终目的是什么？,向顾客卖车？,还是帮助顾客买车？,这里传达一种销售理念 -以谁为中心？,2019/1
2、/31,一汽大众销售公司销售部,5,销售过程很象四季： 优秀的业务应在春天不停的撒种， 根据每种不同的生长情形浇不等的水、施不同的肥。 而顾客决定买车就是秋收时分。,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,6,一个推销语言教材的推销员，在电话中向顾客推销“在短期内必能流利说英语”的磁带，他说了半天也引不起顾客的兴趣，但他仍不死心挂断电话，最后顾客不耐烦了。 “如果你能用英语把刚才的话重复一遍，我就买。” 他楞了一会，“咔嚓”把电话挂断了。,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,7,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他在整个交谈过程中都非常
3、友好,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,8,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他始终耐心的回答我的问题,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,9,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他善于创造良好的交谈氛围,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,10,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他乐于提供帮助,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,11,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他能够清楚
4、的表达自己的意思,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,12,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他说话很有说服力,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,13,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他理解顾客的需求,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,14,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他有丰富的汽车知识,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,15,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,他诚实可靠,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,16,对销售人员的总体评价 Overall Rating on Sales Rep.,我可以与他成为朋友,2019/1/31,一汽大众销售公司销售部,17,问题2：销售人员在销售过程中应充当什么角色？,利润创造者,充当顾问,市场研究者,需求创造者,品牌大使,顾客满足者,顾客的朋友,
