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1、矛盾集中化解专项行动开展情况总结汇报矛盾集中化解专项行动开展情况总结汇报去年年底，全市社会矛盾集中化解工作会议后，我镇立即召开了党委扩大会议，传达了会议精神，并结合全镇实际成立了“xx 镇社会矛盾集中化解工作领导小组” ，制定了xx 镇社会矛盾集中化解工作实施方案 ，集中精力做好社会矛盾集中化解工作。一是加强组织领导，提高认识。镇党委书记亲自抓、分管领导靠上抓、驻片及有关工作人员直接抓的社会矛盾集中化解工作网络。坚持“属地管理”的原则，实行领导干部坐班接访和下访相结合，严格落实责任追究制度。加大了信访工作在农村千分考核中的分值，研究制定了信访工作专项考核办法 ，提高了镇、村干部做好社会矛盾集中
2、化解工作的认识。二是创新工作机制，狠抓矛盾源头。针对矛盾比较突出的土地、干部作风、农村财务、个人待遇等敏感问题上，不断创新工作方法，注意走民主路线，实行透明办案，从源头上化解矛盾。在处理高家辛庄子村高玉峰等人反映土地被发包、桃树被砍案件上，工作组严格按照办案程序，将查处结果逐条反馈，广泛征求了群众的意见，群众满意率达到 98%以上。三是加大隐患排查力度，落实领导包案制度。实行矛盾隐患月查周报制度和领导包案制度，根据党委扩大会研究的意见，组织 7 个工作片的 24 名包片镇干部协同信访办、司法所和调解中心的同志，到村到部门到企业限期走访排查矛盾纠纷，了解情况，做到底子清、情况明，掌握工作主动权。
3、对排查出的 21 件矛盾纠纷，镇党委进行了深入分析，分类直到，一案一策制订了解决方案，做到“四个明确” ，即明确责任人，明确解决方案，明确办结时限，明确考核办法。镇党委成立了督导小组，每周两次专题会议调度，配合市社会矛盾集中化解专项行动督导组做好调度和督导，限期解决。四是坚持以人为本，妥善解决问题。在处结矛盾纠纷案件过程中，严格执行政策法规不动摇，原则面前不让步。对群众反映的问题坚持真诚相待，以理服人，依法办事，做到了件件有回音，事事有着落。目前，已化解处结 20 起。对群众反映的生活困难、家庭病困等问题，及时按照有关政策落实帮扶措施，对符合低保条件的翟春新、郑玉富等有关当事人全部纳入了低保并落实了相关救助政策。下步，我们一是抓好社会矛盾排查化解工作的同时，对排查的重点问题，建立台账，落实包靠措施和人员，限期解决。对市、镇主要领导接访交办的案件，坚持依法按政策办事，做到既解决实际问题又解决思想问题。二是继续落实信访案件领导包案制度。对群众反映的信访问题，逐级落实包靠责任，加大解决问题及维护社会稳定工作力度。三是坚持处结上访和领导下访相结合，及时掌握工作的主动权，把矛盾化解在萌芽状态。以上汇报，不当之处，请指正。
