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1、 辽宁事业单位考试网 事业单位面试：初探语言说服力“作答内容缺少说服力”是大多数考生在面试答题中的语言通病。语言表达能力是测评要素当中所占权重最高的一项(达 20%)。如果要将语言表达能力进行细致划分加以研究的话，中公教育认为可以包括语言组织、语言表达和语言表现三个部分。语言组织，是对知识和信息的加工，它体现了内容的完整和充实，从整个语言结构上体现出逻辑性;语言表达，侧重对细节的加工，即在内容确定的基础上，如何使用精准的词汇和短语，擅用长句与短句的结合，熟练使用各类句式结构，将说话者(信息输出方)的意图准确无误的传递给受听者(信息输入方)，并且最大限度的保障对方听懂，并且不会曲解说话者的真实意
2、思;语言表现，相对前两者略显抽象，其外延也更大。例如语音语调、高低平仄、抑扬顿挫，甚至你说话时的举手投足和面部表情，都可以算作是语言表现的一部分。简单用一个词来形容，语言表现的终极目标就是“声情并茂”，即不仅引起受听者对内容正确度的理性认同，更能唤起受听者对内容信任感的感性认同。面试是三分钟的语言艺术。在这个过程中，语言组织、语言表达和语言表现三者都需要被充分调动，才能打动考官，赢得高分。有的考生肚子里墨水不够，对于所提问的问题全无概念，无从下手，作答中磕磕绊绊，说不出来，这多半是语言组织出了问题;还有些考生看到题目后有想法，也不觉得难，脑子里瞬间闪出几个画面，但是在作答的时候总是说不清楚，说
3、出来的意思又不是自己真实的意思，想表达的意思又不知道该如何表达，如鲠在喉，这就是语言表达问题;以上两种考生，可以说在口才上的缺口比较大，无论是其学习过程还是成长经历，都缺少或者没有主动去抓住锻炼口才的机会。还有一种考生，作答内容不少，意思也基本到位。从组织和表达上讲，可以做到流畅沟通。但沟通过后总是难以给考官留下深刻印象，所言之物、所言之理的确不假，但就是觉得差了一点感觉，这一点感觉就是说服力。从心理学角度讲，说服力不仅仅是“说”，而是直接作用于人的五觉系统(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)，进而间接的作用于人的潜意识与意识(即心和脑)，从而影响人的心态和思想。从说服策略上看，通常有心控策略作用
4、于情绪，脑控策略作用于价值观、信念和规则，以及重复策略反复重复和强调。可见，说服绝不是简简单单的文字问题，而是一个沟通艺术问题。考生在考场上语言苍白，缺少说服力，原因可以归纳为“一个误区”和“两种心态”。 辽宁事业单位考试网 一个误区，是指考生会习惯性的把面试题当作一道“题目”来解答，而不是当成一个问题去处理，或者是一个话题去探讨。题目对应了解答，解答往往易流于纸上谈兵，自然缺少现实说服力。两种心态，一是考生喜欢无意识的进行自我否定，总认为自己“答得不好”，这种悲观的自我暗示，在言辞间体现出的就是一种不自信，而自信恰恰是构成说服力的第一要素;二是考生在考场中不可避免的要承受来自考官、考场、计时
5、规则等方面的压力，高压之下难以做到放松自如，失去往日谈话时的色彩感，说服力也自然是无从谈起。可见，提升语言说服力，首先要解决一个误区和两种心态的问题，其次才是从语言技巧入手。笔者给各位考生推荐一种技巧，能在一定程度上通过对语言组织结构的优化，提升语言说服力。以时政类问题为例，遵循三段论的结构，一道时政类问题的答案基本结构通常呈现为下图形式：第一段提出观点 A，第二段通过 3 个分论点 A1、A2 和 A3 对其进行论述，其中 B1、B2和 B3 分别以论证支撑 3 个分论点，第三段进行总结。这就是最典型的“总分总”结构。在 P1 阶段，我们将观点 A 进行拆分，分别加以论述，其原理是 A=A1
6、+A2+A3。如果A1、A2 和 A3 分别成立，那么 A 便成立。这个环节是通过横向展开实现说服力的。 辽宁事业单位考试网 在 P2 阶段，我们进一步推到 A1、A2 和 A3 这三个分论点是如何成立的。B1 支撑A1，B2 支撑 A2，B3 支撑 A3。这个环节是通过纵向展开实现说服力的，即对 3 个分论点的理由进行了深入解释。可见，提高说服力不仅可以从横向展开入手，也可以从纵向展开入手。横向展开是一个论点中同类论据的并列，而纵向展开是对一个观点的深入解读。但无论是横向展开还是纵向展开，总是遵循一个因果关系。在上图中的 P1 阶段：A 是结果，A1、A2、A3 就是 A 成立的原因;在 P
7、2 阶段：A1、A2、A3 变成了结果，B1、B2、B3 就成了 A1、A2、A3 成立的原因。如此循环往复，遵循因果关系的逻辑环环相扣，构成了整个答案的基本目的说服考官认可 A 论点的成立。这就给考生提供一个很好的范本和启示：结果往往不重要，而推导出结果的过程更为重要。将结论背后的原因交代清楚，让受听者接受这个推导过程，更利于说服对方接受结果。按照这个结论，考生在作答中可以通过“因配果”的语言结构提升语言说服力。例如，选取一个宣传方式的时候，可以进一步讲讲自己为什么要选择这样一种宣传方式;用一种方式解决和处理人际矛盾的时候，可以进一步说说为什么一定要以这种方式处理。无论是因在前果在后，还是果在前因在后，因果相配的语言结构不仅阐明了自己的主张和决定，更告诉考官之所以这样做背后的思维过程。事实上，从目前的面试考官评分来看，这个思维过程更能体现一个考生的内在素养，也更符合考官想要听到的内容要求。最新招考公告、备考资料就在辽宁事业单位考试网http:/
