《【练闯考】八年级下册思想品德（人教）作业课件8.第二框 维护消费者权益》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【练闯考】八年级下册思想品德（人教）作业课件8.第二框 维护消费者权益（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第八课 消费者的权益,第二框 维护消费者权益,1如何维护自己作为消费者的权利？ (1)增强自己的判断能力和选择能力。 (2)主动学习和掌握相关的消费知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。 (3)掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规及消费者维权途径等。 (4)具有良好的权利意识和自我保护意识。,2消费者合法权益受到侵害后，可以通过哪些正当、合法的途径维权？(见重点提示) 3如何营造良好的消费环境？(见疑难点拨) 4消费者在享受权利的同时，应该履行哪些义务？ 作为消费者应该自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。
2、例如，到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示感谢；维护生产经营者的正当利益；等等。,【例】某些校园周边是劣质食品、“三无”食品的聚集地，尤其在农村，这种现象更为严重。那些颜色鲜艳、口味香甜的食品深受孩子们的喜爱，但也在不断地损害着他们的身体。为了让学生们炼就一双“慧眼”，多吃健康的食品，需要( ) 让他们主动学习和掌握有关消费的知识 让他们掌握有关消费者权益保护的知识 依靠他们自身的努力 让他们掌握相关法律、法规以及消费者维权的途径 A B C D 解析：该题考查维权意识的掌握情况，消费前、消费时、消费后等防止受侵犯和侵犯后如
3、何维权的知识，既包括消费知识、自身的经验，也包括法律知识等，本题选项都有道理，故选D。 答案：D,【对应训练】 知识点1 消费者应炼就一双慧眼 12015年央视315晚会曝光了H&M、ZARA、阿玛尼等质量问题频发的国际服装品牌，但其中不少品牌并未及时下架，召回问题商品也未做出改善质量的承诺。面对上述国际服装品牌的“任性”，下列说法错误的是( ) A政府部门应该强化市场监管，打击店大欺客现象 B相关消费者应炼就一双慧眼，自觉摒弃名牌商品 C消费者协会应发布消费警示，提醒居民慎重选择 D其他经营者应自觉依法经营，提高质量赢得市场,B,知识点2 消费者权益维护 2观察漫画，回答下列问题。,(1)通
4、讯公司圈“套”了消费者的哪些权利？ (2)你认为该如何远离圈“套”，不受伤？,知情权、自主选择权、公平交易权、安全权。,主动学习和掌握有关消费的知识，如有关商品、服务、市场、消费心理等方面的知识，增强判断能力和选择能力(或：炼就一双慧眼)。掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定和消费者维权的途径。在消费时，要有消费者权利意识(或：要注意避免自己的人身财产安全受到侵害。购买或接受服务时，要注意索取、保留发票或其他有效票据。运用法律武器维护消费者权益，与不法经营者进行斗争)等。,【重点提示】 消费者合法权益受到侵害后，可以通过哪些正当、合法的途径维权 当消费者的合法权益受损时，要通过
5、正当、合法的途径来使问题得到公正、合理地解决。这些途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权需要根据具体情况而定。,【疑难点拨】 如何营造良好的消费环境 (1)国家要加大依法打击力度，严惩各种制假售假行为。 (2)社会要加强对公民的思想道德教育，提高生产者和经营者的法律意识和道德水平。 (3)生产者和经营者依法经营，诚信经营，服务周到，自觉维护市场经济秩序。 (4)消费者要炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力，提高自我保护意识和能力，自觉运用法律武器维护自己的合法权益。,一、
6、单项选择题 1在现代社会，影响人们消费行为的因素有( ) 广告的宣传 熟人的推荐 街头的流行 有奖促销 A B C D,C,2下图的漫画：某保健品公司夸大其产品的作用，虽没有给消费者造成身体上的伤害，却使消费者花了不少冤枉钱。对此认识正确的是( ) A该公司为了使产品更畅销，做了虚假的广告宣传 B该公司没有违背经济活动中的诚实守信的原则 C该公司采用的是正当的竞争手段 D其行为没有对消费者的身体造成伤害，不能说其是违法行为,A,3小军到数码城买学习机，老板说：“学习机原价500元，如果不要发票，可以便宜50元。”作为理智的消费者，小军的正确做法是( B ) A为了节省50元，宁可不要发票 B索
7、要发票，作为售后服务和维护权利的凭证 C数码城的学习机质量一般不会有问题，所以不要发票 D如果老板口头承诺可以保修一年的话，就不要发票,4随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下列广告语属于虚假广告的是( ) A汽车广告：我的未来路，我驾驶 B饮料广告：新一代的选择 C相机广告：串起生活的每一刻 D减肥广告：立竿见影，绝无反弹，唯我独“瘦” 5下列规定符合消费者权益保护法的是( ) A商品离柜，概不退换 B自带酒水，另付小费 C出示小票，方可离场 D真实无欺，假一罚三,D,
8、D,62014年“315”晚会现场出示的检测报告显示，部分涂改液里面甲苯和二甲苯超标34倍，不但会刺激眼睛、呼吸道，如大量吸入，还会造成急性中毒，甚至致癌。下列同学的观点，你认可的是( ) 小李：放心的消费环境，要靠政府部门监管，与消费者无关 小王：数额较小的消费，维权成本太高，还是自认倒霉吧 小赵：企业要加大投入，研发无毒无害的涂改液替代品 小孙：珍爱生命，从拒绝不合格学习用品做起 A B C D,B,7理智和成熟的消费，可以主动避免不必要的损失和烦恼。为此，我们应该( ) 努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 接受商家打折但不开发票的建议 善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗 受到不法侵
9、害后，向消费者协会提起诉讼 A B C D,B,2014年8月4日羊城晚报消息：日前被媒体曝光使用过期变质肉的麦当劳、肯德基等洋快餐的供应商上海福喜公司的加工厂因被相关部门查封，大门紧闭。“没想到快餐界优等生的供应商竟然出现如此严重的食品安全问题。”据此回答89题。 8虚假欺诈、篡改产品保质期等行为侵犯了消费者的( ) 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 A B C D 9如果你遇到了此类行为，作为消费者我们可以采取最权威的维权手段是( ) A与经营者协商 B向消费者协会投诉 C向有关行政部门申诉 D向人民法院起诉,B,D,10作为消费者，当你的合法权益受到不法侵害时，可以向下列_部门提起
10、诉讼。( ) A律师协会 B消费者协会 C公安局 D人民法院,D,观察下边漫画“重拳”打击问题食品，据此回答1112题。,11某些生产、销售问题食品的行为( ) 是市场激烈竞争的必然结果 破坏了社会主义市场经济秩序 是诚信缺失、道德滑坡的表现，应受道德谴责 损害了国家、社会、他人的利益，应受法律制裁 A B C D,D,12漫画说明( ) 我国法律是保护消费者合法权益的最有力武器 只要有了法律，食品安全问题就能得到彻底解决 消费者应增强法律意识，依法维护自身合法权益 生产者要依法规范自身的行为，不生产问题食品 A B C D,A,132015年的政府工作报告强调，要严守法规和标准，用最严格的监
11、管、最严厉的处罚、最严肃的问责，坚决治理餐桌上的污染，切实保障“舌尖上的安全”。面对“舌尖上的安全”问题，消费者应该( ) 学习有关消费的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 提高自己的判断和选择能力 换位思考，买到后自认倒霉 A B C D,A,二、非选择题 14观察漫画，简要回答。,(1)漫画中消费者的哪些权利会受到侵犯？(写出三项即可) 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权。 (2)消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？ 中华人民共和国消费者权益保护法。 (3)消费者处理这类侵权事件可能采取多种方式，请写出两种并予以简要评价。 可能采取的做法：自认倒霉。这种做法是错误的，缺少维权意识。找销售商打架。这种做法也不正确，缺少依法维权意识，并且可能导致违法的后果。找销售者索赔。向工商管理等行政部门申诉。向人民法院提起诉讼。的做法都是正确的，是消费者在依法维护自己的合法权益。,
