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1、保险公司办公室主任2018年述职报告2018年，在公司经理室的正确领导和关怀下，在兄弟科室的支持配合下，我带领办公室一班人紧紧围绕市、县公司的决策部署，自觉服从服务于公司寿险事业改革发展大局，不断强化管理，开拓创新，转变作风，上下努力，工作质量和服务水平显著提高，较好地发挥参谋助手、协调综合、督促检查和后勤保障的“四大职能”，促进了公司寿险事业又好又快地发展。现将一年来办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我们办公室人员能够积极参加公司举办的各种培训学习，不断提高了办公室人员的政治理论水平、业
2、务素质和工作能力。同时，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为公司领导和科室提供了良好的服务。今年在落实各项工作的时候，大家都能自觉注意工作方法，与各部门和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位1、做好办文、办会和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。首先是办文工作：我们克服人少文多的实际困难，一方面圆满完成了上级公司OA邮件的收发、报送工作，做到快捷、高效、高质量，无一瞒报、漏报、延报事件的发生；另一方面顺利完成公司经理室、党支部、
3、工会、纪检监察、计划生育等方面的工作计划、工作总结以及向县委、县政府及县直部门各种汇报材料等，协助其他科室人员做好业务的办理、OA的收发、材料的打印及报送工作，受到了有关部门和兄弟科室的好评。第二是办会：在领导的支持下，圆满完成了各项重要会议的组织，配合市、县公司各项重要任务和中心工作的开展。如县公司“传奇17”开门红誓师动员大会、2017年全县“银龄安康工程”工作会议、2017年全县学生安全与保险工作会议、“感恩母亲 母爱永恒”2017年母亲节答谢宴会、党政班子的民主生活会及日常的全体内勤会、学习例会及中层干部会等，做到规范、高效、有序。第三是办事：主要是督促检查公司各项工作部署在各部门贯彻
4、落实情况，即时传达领导指示，即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。2、抓好信息报道，做好宣传工作。为了提高*保险在社会上的知名度，大力宣传*保险战线上的好人好事，营销精英、保险服务明星及公司产生的一些典型经验和做法等各种信息。办公室明确专人负责公司内外宣传报道工作。我们走进基层营销部，深入挖掘，将我公司涌现出来的一些新成绩、典型做法先进人物和事迹及时上报省市公司。经过协商，今年4月份，我们与县电视台联合开办了走进*保险栏目，迄今已播出了二十多期，系统宣传中国人寿的雄厚实力、县公司获得的成绩、荣誉及为慈善一日捐募捐仪式、母亲节荣誉宴、喜迎司庆68周年、重
5、大理赔案例等公司开展的一系列重大社会公益性活动，经新闻媒体报道后，得到了社会各界的高度赞誉。据统计，今年以来，办公室报送的材料，被总公司*保险人杂志采用5条；省公司山东*保险信息采用22条，山东*保险工会信息采用14条；在市公司网站发表信息260余条，被县委机关报*时讯采用48篇，向县委、县政府报送的先进个人5人次；省级先进集体2个，国家级先进集体1个，国家级先进个人2人次，在宣传公司成绩、展现员工风采方面发挥了积极作用。3、完善各项管理制度，创新“依规办事，科学管理”的新理念。为加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻公司领导提出的“依规办
6、事，科学管理”的新理念。我们进一步明确了工作职责，完善了出勤管理、办公用品管理、工作纪律、车辆安全管理等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。4、脚踏实地，做好机关后勤事务的管理。为保证后勤工作顺利开展，今年以来，办公室一方面进行了明确分工，并按分工负责的工作开展；另一方面相互协作，工作氛围十分融洽，工作争先创优意识增强。办公用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；重新装修并增加了三个服务窗口，提高了柜面人员的服务效率；完成了公司与基层营销部营业执照审验及变更和组织机构代码证等各种证件的年审工作，提供了可靠的后勤保障。2017年，我们始终把安全工作作为重中之重，切实
7、抓紧抓好。进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚持和完善车辆报修制和定点维修制度，服务质量得到明显提高，确保了公司公务用车。做好车辆的调配、使用和管理，及时做好驾驶人的年度审验工作，确保了全年无安全事故的记录。三、存在不足及下步打算一年来，办公室工作虽然取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足：公司各项管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入等等。在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对各项规章制度进行修订、补充和完善。狠抓落实，促进管理工作的规范化、科学化。我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把办公室工作不断推向新水平而努力奋斗！为推动*保险事业再上新台阶做出贡献！
