第8章 工业工程师的职业发展

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1、第八章第八章 工业工程师的职业发展工业工程师的职业发展 引导案例： 来自哈佛的调查报告 有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始穿越各自的“玉米地” 。他们 的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果 是这样的：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清 晰而长远的目标。 在后来的 20 年，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的：3%的人，25 年间他们朝着 一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英；10%的人，他们短期 目

2、标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的上中层；60%的人，他们安稳地生活与工 作，但都没有什么特别的业绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下的 27%的人，他们的生活没有目标，过 得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 为什么会产生这样的差别呢？这是一个值得思考的问题。 第一节第一节 工业工程师的相关理论工业工程师的相关理论 如果把一个人的职业生涯比作一次旅行， 那么出发之前最好先设定旅行线路， 既不会错 过梦想已久的地方，也不会千辛万苦地去到并不喜欢的景点。 国外的孩子从幼儿园就开始接授职业生涯规划理念的教育， 而国内的职场人士只有在撞 到

3、“南墙”的时候，才对自己的职业发展产生了疑问，许多人愿意花一个礼拜甚至一个月的 时间去计划一次休假、 一次旅行， 却不愿意花少许时间去进行事关自己一生的职业生涯规划。 什么是职业生涯呢？职业生涯是指个体职业发展的历程， 简单的理解就是一个人工作的 整个经历，起始于任职前的培训，终止于退休。而职业生涯规划是对决定职业生涯的主客观 因素进行分析、总结和测定，确定事业奋斗目标，并选择要实现这个事业所要从事的职业， 相应的工作、教育和培训计划，同时需要对实现这些步骤的时间、顺序和方向做出合理的安 排。 对工业工程专业的学生而言， 进行职业生涯规划应该明确一些关键的问题， 如工业工程 师的工作职责， 需

4、要具备的知识技能结构， 社会对工业工程专业各个研究方向人才的需求情 况，自身的性格倾向和职业倾向等，才能有针对性规划自己的职业发展之路。 一、工业工程技术人员定义一、工业工程技术人员定义 美国工业工程师学会（AIIE）给工业工程技术人员下的定义是：工业工程技术人员是为 了达到经营的目标 （目标的根本是要使企业取得最佳利润、 且冒最小的风险） 贡献技术的人。 工业工程技术人员帮助上下级管理人员，在业务经营的设想、计划、实施、控制方法等方面 从事发明和研究，以期达到更有效地利用人力和经济资源。 一个企业的各个方面、各个层次的业务都需要工业工程人员发挥作用。因此，工业工程 师必须具备广博的知识和技能

5、，有很强的综合应用各种知识和技术的能力；有革新精神，不 断探索新的方法去进一步改进工作， 改善生产系统的结构和运行机制， 求得最佳的整体效益。 二、我国工业工程人才的培养体系二、我国工业工程人才的培养体系 （一）我国工业工程人才培养体系建设（一）我国工业工程人才培养体系建设 20 世纪 80 年代初我国各界注意到管理的重要性， 大量引进、 学习、 模仿国际上的理论、 方法与经验， 当时现代工业工程理论在中国还是个空白， 中国机械工程学会率先成立了工业 工程研究会（后更名为工业工程分会） ，从此真正确立了中国工业工程学科的诞生。为了有 利于该专业人才的成长， 劳动人事部门和机械部等有关部委制定了

6、工业工程师技术职称评定 条例，将工业工程作为一个独立的技术职称系列。近年来，我国在工业工程的应用与研究方 面，也取得了很大的进展，工业工程人才的培养也正在加紧进行。 1992 年国家教委批准西安交通大学、天津大学、重庆大学开设了工业工程专业，1993 年秋首批院校招收工业工程本科生。 清华大学工业工程学生的发展始于20世纪90年代， 1993 年第一批获准设立工业工程硕士专业， 1997 年起设立本科专业并开始招生， 后又获准按 “管 理科学与工程”一级学科授予工业工程方向工学博士和硕士学位。1997 年全国有 29 所高等 学校开设了工业工程专业， 到 2006 年， 全国共有 164 所高

7、校开设工业工程专业。 其中， 2001 年 10 月 11 日清华大学工业工程系成立，聘请了美国普渡大学的 Salvendy 任系主任。1992 年中国机械工程学会委托全国高等教育自学考试指导委员会在全国进行工业工程专业自学 考试。工业工程自学考试教育的开展，有力的促进了我国工业工程的教育，为工业工程人才 的培养做出了重要贡献。 （二）工业工程学科的培养目标（二）工业工程学科的培养目标 关于工业工程专业培养目标的表述尽管不尽相同， 但一般说来都在试图回答这样一个问 题， 即作为一个工业工程专业的的学生， 应学习掌握哪些知识？具备哪些能力？毕业后能从 事哪些工作？一句话，学习期间，要进行哪些工业

8、工程师的基本训练？所以，关于工业工程 专业培养目标的问题， 实质上是要回答： 工业工程师是什么样的人？他们到底是干什么的？ “工业工程师是什么样的人”不是理论问题，而是实践问题。工业工程学科产生、应用 和发展已有近百年实践历史， 由于侧重面和时代的不同， 国内外有关工业工程师的说法很多， 归纳起来大致有 5 种，即： “工业工程师是这样的人，他们是最佳工作系统的设计者；是决 策者和各级管理者的助手；是管理与技术、经理与工程师们、部门与部门、企业与外部环 境之间的接口、沟通者与协调人；同时，他们也是区别于管理和其他技术人员而有自己独 立和具体业务的专业工程师；而且他们还是敢于和善于提出新见解、新

9、思路，并能够及时 接受、倡导、推进一般人暂时难接受或还未意识到的、没有一定部门或岗位负责的新技术、 新工艺、新材料、新方法、新思想、新策略的高参、革新者 工业工程师是这样的人，他们是最佳工作系统的设计者；是决 策者和各级管理者的助手；是管理与技术、经理与工程师们、部门与部门、企业与外部环 境之间的接口、沟通者与协调人；同时，他们也是区别于管理和其他技术人员而有自己独 立和具体业务的专业工程师；而且他们还是敢于和善于提出新见解、新思路，并能够及时 接受、倡导、推进一般人暂时难接受或还未意识到的、没有一定部门或岗位负责的新技术、 新工艺、新材料、新方法、新思想、新策略的高参、革新者” 。 上述说法

10、从不同角度反映了工业工程师的工作性质、 内容和作用， 其核心或最基本的是 第 1 种说法，即工业工程师是最佳工作系统的设计者。换言之，工业工程师所从事的工作就 是一种以某一系统为对象的优化设计或再设计工作， 从而使输入系统的人力与其他各种资源 得到最充分有效的利用，杜绝或减少各种浪费，实现系统的最大输出。 第 2 种说法是从工业工程师所处地位、作用的角度，说明他们是各级领导的助手、参谋 和智囊，协助管理者发现问题，做出正确的生产和经营决策，为管理提供科学依据。可见工 业工程并不直接培养决策层厂长、 经理等管理者， 而是培养工程师， 一种特殊的工程师。 但反过来说，管理者必须具备工业工程知识，特

11、别是工业工程意识。否则，他们也不可能按 照工业工程的要求，合理地、科学地组织生产经营活动，把企业搞好。同时，正如美国工业 工程学会所说： 工业工程师却常常发展为高级经理， 因为他们比其它专业工程师具有更多的 经营技巧和训练，其结果是，今日许多大公司的高层领导人都具有工业工程的背景。 第 3 种说法说出了工业工程师有别于其他专业工程师的“接口工程师”的特点，是领导 层和其他部门或专业工程师所不能替代的。 他们始终从全局和整体出发， 为各级管理管理者 提供方便，为各部门参谋和咨询，并对各部门（如设计、制造和供应等）之间的业务进行协 调与综合。 第 4 种说法则着重说明不能把工业工程师的工作都理解为

12、系统的总体规划和设计或仅 仅充当助手和接口的角色，他们也有明确的专业分工和相对独立的工作职能，很具体、很实 在，即他们可以是专业从事或侧重某一方面工作的专业人员，如质量控制或管理工程师、方 法研究工程师、时间研究工程师、工业安全工程师等。 第 5 种说法则更加体现了工业工程的创新特征。没人想干的，或别人干不了的，正是工 业工程师的用武之地。 如灵捷制造就是美国的工业工程专家们， 为重振美国的制造业而提出 的新战略；而我国较快接受并积极传播这一新思想的也正是中国的工业工程专家。 工业发展史，特别是制造业成功和失败的经验告诉我们，工业企业需要工业工程师，而 且随着工业应用的扩展，人们进一步认识到国

13、家的发展和社会的进步同样需要工业工程师。 正如美国工业工程学会所说： “工业工程不是只限于某种特定工业的技能，所有希望其资本 消耗获得最佳生产和质量的组织，都要聘用工业工程师。 工业工程不是只限于某种特定工业的技能，所有希望其资本 消耗获得最佳生产和质量的组织，都要聘用工业工程师。 ” “工业工程师是致于力于为各类 企业、各级政府部门甚至商场、银行、医院等服务行业设计出高效的最优运作系统的技术 人才。 工业工程师是致于力于为各类 企业、各级政府部门甚至商场、银行、医院等服务行业设计出高效的最优运作系统的技术 人才。 ”显然，除了工业工程专业，一般别的专业培养不出这样的人。 （三）工业工程专业学

14、生的素质要求（三）工业工程专业学生的素质要求 工业工程是集工程技术、 管理和人文社会科学为一体的边缘学科， 工业工程师是一种至 少具有 5 种说法的特殊类型的工程师， 那么， 工业工程专业培养的应该是一种既懂工程技术 又懂经济管理和人文社会科学知识的复合型的跨学科的高技术人才。当然，由于培养基础、 周期、条件等方面的限制，工业工程专业的本科教育仍应以打好基础为主，全面的、更深层 的工业工程知识、能力和素质的提高，还有待于今后长时间的工作实践和社会磨炼，因此， 对工业工程专业学生知识与能力结构的要求应该是最基本的， 恰当的和适度的。 一般来说应 从如下范围进行选择和开发。 1知识结构知识结构 工

15、业工程专业培养的学生是工程技术知识的掌握与管理理念的培养齐头并进； 培养出来 的学生不仅具有管理方面的扎实的基础管理知识， 同时还具有机械制造及电子技术方面的一 技之长，即：工程技术+管理=工业工程的两个基础支撑 （工程技术+管理）基础课+工业工程专业课=工业工程学科教学体系 图 14-1 工业工程师的知识结构 公共基础知识政治、法律、德育、语文、数学、物理、化学、电工、电子、计算机、 外语等。 专门工业或行业知识如机械制造方面的基础知识和现代知识（先进制造技术与系 统）等。 工业工程知识运筹学、系统工程、系统分析、工作研究、工效学或人机工程、现场 管理优化、设施规划与设计、物流技术、产品开发

16、与质量工程、企业设计与诊断、制造系统 与过程的集成与控制、最优运作方法、工业工程的新发展（如灵捷制造、最佳生产技术、企 业资源计划、再造工程）等。 经济管理与社会科学知识工程经济、生产计划与控制、成本管理与控制、质量管理 与控制、金融学、投资与市场营销、组织行为与设计、人力咨询开发与管理、心理学、语义 学等。 2能力结构能力结构 观察试验能力、调查研究能力、综合分析集成能力、规划设计能力、协调社交能力、适 应能力、创新能力、语言和文字表达能力、计算机应用能力、外语阅读能力等。 3意识锻炼意识锻炼 经过努力和实际锻炼， 逐步树立前述的工业工程意识， 逐步成为前边所说的那 “五种人” 。 毕业时，起码要达到第 4 种人的基本要求。 （四）工业工程“四性（四）工业工程“四性”和市场竞争新形势对工业工程的呼唤和市场竞争新形势对工业工程的呼唤 通过上述从工业工程应用和发展的历史实践出发把工业工程师归纳为 “五种人” 的讨论， 根据现代工业工程发展现状与趋势，有必要回过头来再认识一下工业工程的主要特征和含 义。 国内外有关教材、资料关于工业工程特征的提法颇多。诸